在2016年云棲會(huì)議上，馬云提出“新零售”，馬云表示，在未來十年或二十年內(nèi)，沒有電子商務(wù)，只有新零售。從那時(shí)起，新零售的概念已遍布全球。每個(gè)人都在談?wù)撔铝闶?，但什么是新零售？有什么趨勢?/p>
新零售是什么?
多年來，雖然網(wǎng)上零售業(yè)保持快速增長，但增長放緩也是一個(gè)不爭的事實(shí)。純電子商務(wù)的時(shí)代即將結(jié)束。在未來十年或二十年，將不再有電子商務(wù)，而是“新零售”。
那么新零售究竟是什么？百度百科全書的解釋是，新的零售，即企業(yè)依賴互聯(lián)網(wǎng)，通過使用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)來提升商品的生產(chǎn)，流通和銷售。為了重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，深化在線服務(wù)，線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流的整合！
新零售，因?yàn)樗恰靶碌摹保缓笫恰靶碌摹?？哪里？從上面的解釋我們可以看到，新的零售業(yè)有這樣的關(guān)鍵詞：消費(fèi)升級(jí)，新技術(shù)，線上線下，大數(shù)據(jù)和hellip…新零售業(yè)是由消費(fèi)升級(jí)引發(fā)的革命，由新技術(shù)，在線和離線訪問，大數(shù)據(jù)云計(jì)算，高效物流以及整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新引發(fā)。革命。
新零售有哪些發(fā)展趨勢?
技術(shù)仍然是新零售業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力。隨著人工智能，AR/VR，生物識(shí)別，圖像識(shí)別，機(jī)器人等的成熟，應(yīng)用門檻大大降低，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，一些領(lǐng)先的零售企業(yè)將繼續(xù)應(yīng)用。最新技術(shù)可提升消費(fèi)者的全部體驗(yàn)，同時(shí)降低運(yùn)營效率并降低成本。
場景體驗(yàn)滲透到產(chǎn)品和服務(wù)中，并通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費(fèi)者場景，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。通過消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，公司可以輕松組織客戶需求，預(yù)測客戶使用場景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
從我們的傳統(tǒng)零售到今天的新零售，雖然只有一個(gè)額外的詞，整個(gè)零售業(yè)發(fā)生了很大的變化。可以看出，這種新的零售革命，包括商家和消費(fèi)者，都可以從中獲利，因此我們在新的零售市場中可以做的就是選擇接受它！
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