主題板塊設(shè)置：突出雙十二活動(dòng)主題，滿還原，滿禮物，滿抽獎(jiǎng)，這是我們采用的主要形式
大綱：
一、雙十二規(guī)則
二、售前準(zhǔn)備
三、銷售中的后續(xù)工作
第四，售后服務(wù)
雙十二法則
1.消費(fèi)券只能原價(jià)購(gòu)買；
2.折扣最低商品的個(gè)人不能參加雙十二活動(dòng)。
3.裝修：為了迎接雙十二的到來(lái)，店鋪首頁(yè)的裝修一定要鋪好。要突出活動(dòng)主圖，優(yōu)化調(diào)整美化主要宣傳產(chǎn)品。
4.推廣：店鋪完成活動(dòng)裝修后，要立即進(jìn)行雙十二的預(yù)熱推廣，制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，為活動(dòng)做好鋪墊。
5.備貨：檢查主要銷售珍品的庫(kù)存，檢查禮品的庫(kù)存，儲(chǔ)備充足的貨源，準(zhǔn)備好相應(yīng)的包裝耗材，如紙箱、快遞單、塑料袋、膠帶等基礎(chǔ)材料。
6.盤點(diǎn)：活動(dòng)開(kāi)始前，應(yīng)再次清點(diǎn)嬰兒數(shù)量。如果產(chǎn)品售出后沒(méi)有相應(yīng)的商品發(fā)貨，后果會(huì)非常嚴(yán)重，直接導(dǎo)致顧客對(duì)店鋪的感官，嚴(yán)重影響店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分dsr。
7.分類：倉(cāng)庫(kù)管理，貨物放置，合理的sku訪問(wèn)，明確的庫(kù)存位置。只有這樣，我們才能提高交貨速度和效率。
一、售前準(zhǔn)備
1、選擇、活動(dòng)商品一定要選擇具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、性價(jià)比好、款式新穎、受大眾歡迎，只有好的產(chǎn)品才能帶來(lái)好的口碑、好的銷量，切勿以次充好。
2.資料：完善本產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)、短視頻、商家資料中心等對(duì)應(yīng)地方的圖片和文案。同時(shí)要求賣家根據(jù)自己的產(chǎn)品提取賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并在上述信息中使用。
3、搜索詞：通過(guò)市場(chǎng)洞察，搜索所選產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，并組合成引流標(biāo)題。
4.營(yíng)銷：選擇店內(nèi)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品進(jìn)行套餐匹配和關(guān)聯(lián)推薦，提升店內(nèi)銷量，帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。通常，我們產(chǎn)品中的優(yōu)惠促銷方式是無(wú)法停止的，比如說(shuō)，如果集合中有驚喜，滿會(huì)送上，表?yè)P(yáng)和禮遇，并注意店鋪的優(yōu)先發(fā)貨。
二、銷售后續(xù)
活動(dòng)期間，奮戰(zhàn)在第一線的是我們的客服和送餐人員。這個(gè)時(shí)候我們所有的團(tuán)隊(duì)成員都要協(xié)調(diào)好，不要在工作流程溝通上出錯(cuò)。一定要及時(shí)回答客戶的問(wèn)題。如果前面的文案和詳情頁(yè)都認(rèn)真做了，其實(shí)我們?cè)阡N售上跟進(jìn)是非常容易的。
三、售后服務(wù)
貨物發(fā)出后，需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)買方情況，提醒買方簽收貨物并給予好評(píng)。這時(shí)，客戶的問(wèn)題也要及時(shí)回答，保持與買家的粘性。淘寶集團(tuán)、優(yōu)惠券裂變和客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)都可以打造。
第四，預(yù)售
雙十一期間，我們可以看到預(yù)售的強(qiáng)大力量。對(duì)于雙十二，我們也可以用同樣的方法提前銷售。對(duì)于我們的中小賣家來(lái)說(shuō)，我們的渠道和方法僅限于活動(dòng)的推廣和店鋪商品的推廣。所以可以通過(guò)微淘、短信、直播等方式進(jìn)行預(yù)售廣告。并利用有限的資源盡可能擴(kuò)大促銷的預(yù)售活動(dòng)，這樣我們的門店或商品才能獲得更多的曝光。今年的淘寶活動(dòng)還支持門店直播的推廣活動(dòng)，其中也包括今年雙十一的直播晚會(huì)。想必，每個(gè)人都有相應(yīng)的理解。所以在預(yù)售手段的推廣上，可以通過(guò)直播的形式進(jìn)行一波營(yíng)銷推廣普及，推出我們的預(yù)售活動(dòng)。讓客戶更直觀地了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，吸引買家的興趣，讓客戶提前完成預(yù)購(gòu)。
動(dòng)詞（verb的縮寫）新一輪活動(dòng)營(yíng)銷
雙十一主要是針對(duì)貓店這樣的大賣家，而雙十二更多的是我們中小賣家和市場(chǎng)店鋪的主場(chǎng)，所以要利用好這個(gè)活動(dòng)，做好營(yíng)銷推廣，為店鋪設(shè)計(jì)一個(gè)完整的活動(dòng)體系。
1.購(gòu)買更多折扣
多買、打折等活動(dòng)主要針對(duì)第二件商品半價(jià)的類型，第三件商品打多少折扣。主要是通過(guò)增加購(gòu)買商品的數(shù)量來(lái)達(dá)到相應(yīng)的優(yōu)惠門檻，并帶動(dòng)顧客多拿產(chǎn)品，這對(duì)我們店也是很有幫助的。在保證一定利潤(rùn)或成本的情況下，我們產(chǎn)品的購(gòu)買產(chǎn)品數(shù)量和基本銷量的積累將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)?？梢钥吹?，在最近的雙十一活動(dòng)中，各大商家也通過(guò)階梯折扣吸引買家大量購(gòu)買產(chǎn)品，所以這種促銷方式可以作為我們雙十二活動(dòng)門店的主要營(yíng)銷手段之一。
2.超低折扣價(jià)設(shè)置
使用直接折扣或超低折扣，盡可能達(dá)到引流效果，需要設(shè)置限購(gòu)數(shù)量。如果此時(shí)出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致我們店損失嚴(yán)重，所以要仔細(xì)查看活動(dòng)的推廣設(shè)置。通過(guò)這種方式引流，我們店里的其他商品也可以被相應(yīng)的流量帶動(dòng)，這將增加其他產(chǎn)品的銷量。
不及物動(dòng)詞促進(jìn)消費(fèi)
活動(dòng)預(yù)熱期間，我們需要充分利用滿優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)惠券促銷，同時(shí)要做好寶寶的套餐匹配和相關(guān)銷售工作。主要產(chǎn)品和其他相關(guān)性強(qiáng)的產(chǎn)品的包裝銷售，不僅可以提高客戶單價(jià)，還可以帶動(dòng)其他寶貝的銷售?；顒?dòng)預(yù)熱期間，要發(fā)放大額消費(fèi)券，做好滿降價(jià)活動(dòng)的宣傳。一批新顧客將通過(guò)新舊渠道涌入商店。對(duì)于新客戶，我們也可以采用會(huì)員卡營(yíng)銷的方式來(lái)留住新客戶。
七、微淘
內(nèi)容營(yíng)銷是各大媒體最重要的推廣方式之一，不僅僅是在淘寶，從這方面我們可以看到它的巨大潛力。現(xiàn)在，微淘有很多版塊，不僅有文字、視頻，還有產(chǎn)品活動(dòng)鏈接。雙十二互動(dòng)期間，我們可以利用好微淘，發(fā)布更多優(yōu)質(zhì)的微淘內(nèi)容，吸引客戶下單購(gòu)買。
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