2021年，醫(yī)藥電子商務(wù)迎來(lái)了機(jī)遇年。在政策方面，ABC三證的審查相繼取消，醫(yī)藥品制造商的門(mén)檻進(jìn)一步降低。在資本方面，熱錢(qián)滾滾，一年有十幾家企業(yè)接受融資，總額接近10億元。業(yè)務(wù)方面，應(yīng)用新技術(shù)，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)在線合作、醫(yī)療服務(wù)和電商合作等新模式。醫(yī)藥品制造商也從單一的網(wǎng)絡(luò)藥店和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥批發(fā)向多種多樣的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥融合轉(zhuǎn)變。
外部環(huán)境逆迫行業(yè)重建流程
在外部環(huán)境中，緊縮政策和醫(yī)療行業(yè)的集約化傾向同樣迫于企業(yè)的轉(zhuǎn)換。對(duì)內(nèi)打破困難局面，拔出泥沼。由于傳統(tǒng)的粗放管理，在合規(guī)方面面臨巨大挑戰(zhàn)，系統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)能力不足，行業(yè)供求平衡日益嚴(yán)重。
另外，隨著國(guó)家二票制政策的實(shí)施和推進(jìn)，醫(yī)療領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合化傾向已經(jīng)無(wú)法逆轉(zhuǎn)，在新的商業(yè)模式和形式下，原生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐漸成為生產(chǎn)企業(yè)變成了平臺(tái)企業(yè)和各種服務(wù)業(yè)者。原本簡(jiǎn)單的貨物貿(mào)易也是為了滿足客戶(hù)的終端需求和第三方的物流需求而產(chǎn)生的許多新的服務(wù)業(yè)。全鏈醫(yī)療數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)多年來(lái)的數(shù)商云從政策、產(chǎn)業(yè)、資本等角度對(duì)不同領(lǐng)域醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展和變化進(jìn)行了調(diào)查，分析了四個(gè)醫(yī)療電子商務(wù)的企業(yè)特征和發(fā)展情況。
1、醫(yī)藥品流通企業(yè)
現(xiàn)在市場(chǎng)上有有名的醫(yī)藥品流通上市公司。醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模很大。全國(guó)藥廠六千多家，公立醫(yī)院13000家。醫(yī)藥商業(yè)公司有10000家左右。大小的醫(yī)藥批發(fā)公司有近2萬(wàn)家。除了大型一級(jí)代理店外，僅有二、三級(jí)和小型一級(jí)醫(yī)藥代理店占有4000億元以上的市場(chǎng)份額。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)醫(yī)藥流通中心經(jīng)過(guò)總代理店、中間代理店、配送公司等環(huán)節(jié)，鏈條長(zhǎng)、效率低、成本高，從制藥公司到最終零售，流通環(huán)節(jié)占零售藥店進(jìn)貨成本的55%以上，藥品價(jià)格也會(huì)偏高。
另外，醫(yī)藥品的銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)了網(wǎng)狀構(gòu)造。地域性很強(qiáng)，是同一廠家的同一種藥品。許多醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維不明顯，藥品生產(chǎn)、批發(fā)和零售仍然以傳統(tǒng)的邏輯和模式來(lái)觀察藥品的流通發(fā)展。
醫(yī)藥品B2B的中介交易平臺(tái)可以協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)解決上述問(wèn)題，優(yōu)化藥品流通供應(yīng)鏈，降低藥品購(gòu)買(mǎi)的決策和購(gòu)買(mǎi)成本。交易平臺(tái)的構(gòu)建是匯集上游供應(yīng)商和下游供應(yīng)商進(jìn)行在線交易，去除脫線中間多層代理店，縮短藥商產(chǎn)品達(dá)到零售渠道，降低終端藥品價(jià)格。它不僅為供應(yīng)商提供價(jià)格優(yōu)勢(shì)和豐富品種的藥品交易，還可以對(duì)供應(yīng)商開(kāi)展物流、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)。另一方面，它為上游供應(yīng)商提供快速的鋪裝平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大銷(xiāo)售輻射半徑，提高企業(yè)銷(xiāo)量，幫助供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和精細(xì)化管理，降低成本。
2、中藥企業(yè)
中藥材料作為我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，其流通交易也備受矚目。但是，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局對(duì)河南禹州、安徽毫州、河北安國(guó)、湖南廉橋、四川蓮花池等五個(gè)中藥專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了飛行檢查，發(fā)現(xiàn)中藥材料包括初始加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、暴露了在護(hù)理的四個(gè)階段有非常嚴(yán)重的問(wèn)題。包裝規(guī)格不統(tǒng)一，沒(méi)有包裝，亂包裝。倉(cāng)庫(kù)信息化管理較差，設(shè)施和養(yǎng)護(hù)技術(shù)非常落后，以民居保存為主，專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)重不足，集約化和規(guī)?；^低。
中藥的流通基本上處于“小、散、差”的狀態(tài)。根本原因在于中藥傳統(tǒng)的落后流通方式?jīng)]有改變。這種傳統(tǒng)的中藥流通方式逐漸出現(xiàn)遲滯和缺陷。
與此相對(duì)，中藥企業(yè)可以建設(shè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。準(zhǔn)確、高效地跟蹤客戶(hù)訂單，采購(gòu)訂單，管理倉(cāng)庫(kù)綜合管理。實(shí)現(xiàn)從以往的“結(jié)果指南”向“過(guò)程指南”的轉(zhuǎn)換從數(shù)據(jù)輸入轉(zhuǎn)換為“數(shù)據(jù)收集”，對(duì)應(yīng)現(xiàn)有的“數(shù)據(jù)輸入”方式從人工找商品轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸ㄎ蝗∝洝保龠M(jìn)中藥貿(mào)易規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)中藥貿(mào)易融合，從而促進(jìn)中藥產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、醫(yī)療器械企業(yè)
2020年是醫(yī)療器械電子商務(wù)急速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)藥品的營(yíng)業(yè)執(zhí)照數(shù)量是過(guò)去的一倍以上。零售市場(chǎng)的醫(yī)療器械制造商渠道的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的25.82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)醫(yī)藥行業(yè)的平均水平。而且，家用醫(yī)療器械零售市場(chǎng)整體的增量幾乎全部由電力經(jīng)營(yíng)者占據(jù)。這表明，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷(xiāo)售已經(jīng)成為潮流，新的銷(xiāo)售模式像波浪一樣沖擊著傳統(tǒng)醫(yī)療器械的批發(fā)和零售模式，醫(yī)療器械制造商也因此成為投資者挖掘的金礦。
但是，現(xiàn)在市場(chǎng)上主要的國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)是以廠家為基礎(chǔ)的沙塵狀態(tài)，具有“多、小、高、弱”的特點(diǎn)。與B2C醫(yī)療產(chǎn)品的銷(xiāo)售不同，B2B專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械種類(lèi)繁多，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，尺寸合適的品牌廠商也很多。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程一般很復(fù)雜，周期很長(zhǎng)。同時(shí)，傳統(tǒng)醫(yī)療器械企業(yè)存在路線不統(tǒng)一。市場(chǎng)開(kāi)拓不理想，渠道太廣，管理難以觸及，企業(yè)對(duì)中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平和制造商的過(guò)度配置。有路線難以持續(xù)等問(wèn)題。
有痛苦的話就有機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售醫(yī)療器械的主要途徑是醫(yī)院、藥店和專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械店。這又給機(jī)器B2B電器商帶來(lái)機(jī)會(huì)。醫(yī)療器械行業(yè)具有很強(qiáng)的路線共用性。在一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)渠道得到客戶(hù)的認(rèn)可后，企業(yè)可以不斷通過(guò)這個(gè)渠道推薦不同的其他產(chǎn)品。同時(shí)，醫(yī)療器械產(chǎn)品多成套使用，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)相似性和通用性強(qiáng)，醫(yī)療器械企業(yè)在相關(guān)技術(shù)積累的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，通過(guò)現(xiàn)有渠道網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售提高收入的增加點(diǎn)。這一特點(diǎn)非常有利于醫(yī)療B2B的電器商打破傳統(tǒng)醫(yī)療器械銷(xiāo)售的分布式終端結(jié)構(gòu)，比醫(yī)藥品更容易實(shí)現(xiàn)全國(guó)性配置。
在此基礎(chǔ)上，許多醫(yī)療器械企業(yè)致力于這些疼痛點(diǎn)，建立B2B銷(xiāo)售店的渠道管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)明確的管理渠道訂單，準(zhǔn)確把握渠道庫(kù)存，實(shí)時(shí)洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)推進(jìn)促銷(xiāo)戰(zhàn)略等功能，幫助企業(yè)在良好渠道內(nèi)進(jìn)行外部管理，使企業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿凸芾砟芰Α?/p>
4、醫(yī)療服務(wù)企業(yè)
現(xiàn)在醫(yī)療健康行業(yè)最大的特征是人口老齡化、健康消費(fèi)升級(jí)、行業(yè)政策頻繁出現(xiàn)。這些要素促進(jìn)了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化。很多企業(yè)都加入了醫(yī)療健康領(lǐng)域。傳統(tǒng)企業(yè)也進(jìn)入了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
要進(jìn)入新的領(lǐng)域，需要很多資金來(lái)支持研究和運(yùn)營(yíng)，但企業(yè)融資總是醫(yī)療行業(yè)的老毛病，尤其是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換期。是擴(kuò)大再生產(chǎn)，還是以?xún)?nèi)生式積累，還是借民間高利貸。年8%到20%之間的融資成本成為傳統(tǒng)金融的盲點(diǎn)，成為金融創(chuàng)造的主要戰(zhàn)場(chǎng)。
高企業(yè)的融資成本壓迫著中小企業(yè)的生存空間，減少中小企業(yè)的投資，對(duì)供應(yīng)鏈整體的發(fā)展不利。8%到20%的融資服務(wù)的空白，反映出金融服務(wù)結(jié)構(gòu)的缺乏和社會(huì)資本對(duì)中小企業(yè)要求的不合理過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。以上各種各樣的狀況，都表示著一個(gè)觀點(diǎn)。企業(yè)需要建設(shè)自己的供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，填補(bǔ)8%到20%的融資利率空白，打開(kāi)醫(yī)療企業(yè)的融資閥，可以更快更好的融資、投資和發(fā)展。
對(duì)此，醫(yī)療企業(yè)通過(guò)建立B2B供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，解決供應(yīng)鏈上游下游的資金問(wèn)題，改善企業(yè)流動(dòng)性，穩(wěn)定供應(yīng)鏈，銀行實(shí)現(xiàn)差別化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓中小企業(yè)市場(chǎng)核心企業(yè)和客戶(hù)集群可以以高附加價(jià)值的服務(wù)相結(jié)合。此外，核心企業(yè)提高產(chǎn)業(yè)鏈整體效率，滿足核心企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，有助于快速構(gòu)建供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈。
扣兒
綜合來(lái)看，各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)療企業(yè)正在逐漸成熟。未來(lái)，隨著相關(guān)政策和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的穩(wěn)步深入，醫(yī)藥電力運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化、多元化、智慧化、多態(tài)融合等趨勢(shì)逐漸明顯，應(yīng)用新技術(shù)，在廣泛的布局和生產(chǎn)線下完善供應(yīng)鏈提高實(shí)力是醫(yī)療行業(yè)的主要發(fā)展方向。