最近負(fù)責(zé)的產(chǎn)品將成為優(yōu)惠券，過去兩年需要花一點時間來理清優(yōu)惠券的想法和產(chǎn)品構(gòu)思。它不僅是對想法的重新組織，而且是分享這篇文章的想法。
1.隨處可見的優(yōu)惠券
去餐館吃飯，他們經(jīng)常會在消費后給你發(fā)一張優(yōu)惠券，下次你花的時候，可以減少金額。許多商店將開設(shè)會員卡或折扣卡。注冊用戶級別后，折扣卡每次都可以打折。
除了離線服務(wù)行業(yè)，我們通常使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常在優(yōu)惠券中看到。在京東和淘寶網(wǎng)上購物，我們經(jīng)常會收到一些優(yōu)惠券。生活中的一些人會訂購饑餓或美國的紅包。甚至一些p2p借貸平臺也有優(yōu)惠券。
第二，為什么商家需要優(yōu)惠券，如果你想吸引用戶，為什么不直接降價？
商業(yè)的本質(zhì)是賺錢。優(yōu)惠券似乎對用戶來說很便宜。對于商家而言，優(yōu)惠券本身旨在最大化利益。
讓我得出結(jié)論，優(yōu)惠券本身具有以下效果：
價格歧視：有效地使不同的用戶能夠在心中付出最高的代價并實現(xiàn)利潤最大化。
廣告策略：優(yōu)惠券可以實現(xiàn)一定的廣告效益，例如推廣指定漢堡。
心理激勵：使用優(yōu)惠券，你更愿意利用它，如果你不使用它，你將被浪費
A.讓我們首先談?wù)剝r格歧視，給出一個小栗子
假設(shè)有三個人想要買面包。面包A的心理預(yù)期為5元，B的心理預(yù)期為7元，C的心理預(yù)期為10元。
如何作為面包店老板的價格？根據(jù)賺錢最多的目的，A的價格應(yīng)為5元，B的價格為7元，C的價格為10元。
價格一般以價格標(biāo)示（而且很難知道哪個人對應(yīng)哪個底價），假設(shè)我的價格為10元，最終效果為A5元優(yōu)惠券，B3元優(yōu)惠券是一樣的。
現(xiàn)實可能不那么簡單。核心理念是實現(xiàn)價格歧視，通過優(yōu)惠待遇賺取最多的錢。
從經(jīng)濟(jì)角度來看，只要銷售價格高于我的邊際成本，再購買一個并賺取更多。
但是，從上面的栗子中，有優(yōu)惠券作為依據(jù)，如何將優(yōu)惠券發(fā)送給目標(biāo)用戶作為操作也是關(guān)鍵。
我建議你看一下有關(guān)價格歧視問題的兩本書《思考的樂趣》和《讓顧客自己來定價》。
B.關(guān)于優(yōu)惠券的其他好處，結(jié)合你自己的生活經(jīng)驗，只需寫下來，每個人都應(yīng)該有類似的人生經(jīng)歷
故事1：去餐館吃飯，我完成了帳戶并寄給我一張優(yōu)惠券。兩天后，當(dāng)我想吃飯的時候，我記得我有一張給他家人的優(yōu)惠券，然后我再次去了他家。
整個過程可以帶來什么：1。當(dāng)您看到優(yōu)惠券時，您可以提醒用戶仍有此業(yè)務(wù)選擇。 2.對于顧客來說，優(yōu)惠券本身就是一種金錢，在某種程度上，類似金錢，永遠(yuǎn)記住我會把這個更便宜。另外，如果我認(rèn)為這個價格太高，有優(yōu)惠券也可以降低我去這家商店的門檻。
故事2：有機(jī)會在湘鄉(xiāng)樓下獲得打折卡，每次吃飯，你都會下意識地想到你的家鄉(xiāng)。我家里有一張打折卡，房子里沒有這樣的東西可以讓這個品牌更深入用戶心中。
故事3：以會員卡的形式，充值會員將返還現(xiàn)金，實力非常高。例如，如果客戶充值200，他將獲得會員卡。用戶自己可以利用一些好處，從商家已經(jīng)收到錢的角度來看，用戶將來會經(jīng)?；ㄥX。當(dāng)然，如果你能得分，它也可以刺激一些用戶的消費行為。
總之：卡優(yōu)惠券可以刺激用戶消費并為商家?guī)砀嗬麧??？梢酝妫?/p>
提醒用戶加強(qiáng)品牌印象
降低消費門檻和增加消費者數(shù)量
刺激用戶消費等的頻率。
說了很多，優(yōu)惠券或折扣卡，似乎用戶占了便宜，實際上是業(yè)務(wù)的最大受益者。
三，如何設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)惠券？
從線下，在線繁榮，大多數(shù)具有交易場景的產(chǎn)品都會考慮優(yōu)惠券。我們將在下面簡要介紹一下
該產(chǎn)品的目的是什么？
核心用戶—核心要求—核心功能，還可以從五個層次的用戶體驗元素中分析產(chǎn)品。
目的：為面向商家的商家或操作提供優(yōu)惠券類型的操作工具，以實現(xiàn)商家或操作的商業(yè)目的。
標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)場景：
操作（商家）制作優(yōu)惠券并以特定形式將其發(fā)送給用戶，并且用戶在收到優(yōu)惠券后使用優(yōu)惠券。運行時間以查看優(yōu)惠券的有效性，以便總結(jié)下一次操作的體驗。
核心用戶：運營，C端用戶
根據(jù)剛才的標(biāo)準(zhǔn)情景，第一個操作是制作優(yōu)惠券。第一步是創(chuàng)建優(yōu)惠券！第二步是發(fā)送用戶，如何發(fā)出第二個要求成為操作。看一下優(yōu)惠券的效果，效果分析只是操作的第三個要求。
總而言之，對于運營，他們的基本需求如下：
創(chuàng)建優(yōu)惠券
發(fā)行優(yōu)惠券
統(tǒng)計分析報價
對于C端用戶
用戶需要能夠接收優(yōu)惠券，優(yōu)惠券實際上與操作優(yōu)惠券統(tǒng)一。我得到之后我需要知道如何使用它，我可以使用它。
對于標(biāo)準(zhǔn)方案，基本用戶需求是：
優(yōu)惠券
查看優(yōu)惠券
使用優(yōu)惠券
進(jìn)一步分解基本需求，沒有描述過程。通常，可以獲得以下產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：
四，產(chǎn)品迭代升級
優(yōu)惠券本身具有一些基本內(nèi)容，但不同行業(yè)和不同產(chǎn)品在優(yōu)惠券的設(shè)計和播放方面也存在很大差異。如果它是0-1的產(chǎn)品，則隨著業(yè)務(wù)需求的變化，優(yōu)惠券本身將不斷升級和迭代。
規(guī)則的迭代
提升栗子：普通優(yōu)惠券受到有效期限和可用金額等條件的限制。某些產(chǎn)品連接到商家或商品屬性。在某些情況下，會對商家或商品提出上訴，例如商家的饑餓優(yōu)惠券。
以下是我之前完成的優(yōu)惠券平臺背景的演變：
版本1.0
版本1.2
迭代運作和分配方式
說穿了，創(chuàng)建優(yōu)惠券只是基礎(chǔ)。如果符合您期望的用戶收到憑證并使用憑證，則可以反映憑證的價值。在構(gòu)建基本功能之后，如何發(fā)行憑證已成為核心訴求。有一個很好的方法可以幫助學(xué)生完成工作。通過前端活動或外部渠道發(fā)行優(yōu)惠券，常見的是兌換代碼或一些標(biāo)準(zhǔn)模板?；顒颖旧砭驮谟谟螒蛲娣ǖ倪\作理念。其中，紀(jì)念意義是由出租車票創(chuàng)建的拆分紅包形式。
另一種常見方式是直接通過后臺向用戶發(fā)送消息。你如何迭代？
在談到價格歧視時，我簡要地提到過它。運營商經(jīng)常談?wù)摰囊粋€概念是精準(zhǔn)營銷。關(guān)鍵要素是找到您要查找的用戶。這類推送優(yōu)惠券最重要的是能夠找到目標(biāo)用戶。
用戶肖像和標(biāo)簽：此部分介紹操作需求，例如查找靜默用戶，未交換的時間等等。一般設(shè)計思想是支持在早期階段引入移動電話號碼，并且用戶篩選行為被置于除優(yōu)惠券之外的系統(tǒng)中。如果公司有用戶肖像或標(biāo)簽，優(yōu)惠券系統(tǒng)可以參考該作品的功能。
第一次，請鼓勵我，給我更多指導(dǎo)?