產(chǎn)品的初始化,開發(fā)和轉(zhuǎn)型是不斷考慮定位并不斷改進(jìn)定位的過程。
產(chǎn)品的機(jī)會來自市場的變化。矛盾的是,大多數(shù)產(chǎn)品都可以制造,因?yàn)樗麄円呀?jīng)發(fā)現(xiàn)變化的確定性。明確的主要方向有利于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在資源不足的情況下專注于做到最好。重要的是。如果你使用類比戰(zhàn)斗,產(chǎn)品定位就像在戰(zhàn)場上建立你的基地。有了基本磁盤,它背后的增長和擴(kuò)展是可能的。
為了獲得這個基本磁盤,我們需要回答的核心問題是:我們的產(chǎn)品以何種方式專注于滿足用戶的需求?
這里有三個重要的鏈接。我們將從后面說“需要什么樣的用戶?”需要確定核心用戶組的核心需求; “重點(diǎn)”是深化關(guān)鍵要求; “怎么樣”是在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)條件下可以提供的最具競爭力的解決方案。這是一個關(guān)鍵問題,需要考慮市場的整體情況,并考慮自身的優(yōu)勢和劣勢,以找到具體的解決方案。答案是準(zhǔn)確的,產(chǎn)品可以站起來;答案是不允許的,基本磁盤無法保留。
一,行業(yè)上下游及主要參與者分析
所有產(chǎn)品本質(zhì)上都是用戶解決問題的工具。他們都在產(chǎn)業(yè)鏈的某個部分。了解市場的上游和下游以及參與者有助于我們從宏觀角度理解變化。舉一個成長的產(chǎn)品的例子,因?yàn)樗莆樟诵袠I(yè)趨勢,無法跟上后期的行業(yè)變化。
當(dāng)時(shí),豆瓣是web2.0的代表產(chǎn)品。它通過分享主要電影分?jǐn)?shù)和社區(qū)的電影評論贏得了大量用戶。在豆瓣電影之前,實(shí)際上有一個基于時(shí)間的電影評級網(wǎng)絡(luò)。時(shí)間網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)時(shí)的電影素材。圖書館最全面的網(wǎng)站并不認(rèn)為比賽來自電影評論社區(qū),豆瓣電影慢慢吸引了社區(qū)用戶。在用戶想要觀看電影之前,他會去豆瓣找到電影配樂。此時(shí),時(shí)間網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)為時(shí)已晚,無法進(jìn)行調(diào)整。
2010年之后移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)代已經(jīng)到來。此時(shí),智能手機(jī)已經(jīng)變得非常流行。每個人都希望通過手機(jī)直接選擇座位,而不是在電影院等待門票。這時(shí),一些產(chǎn)品在線票務(wù)軟件如貓眼,微票,格瓦拉開始迅速獲得用戶,而對于這樣的發(fā)展趨勢,豆瓣顯然沒有利用自己的用戶和得分優(yōu)勢來抓住。雖然每個人都會在豆瓣上得分,但豆瓣作為產(chǎn)業(yè)鏈平臺的價(jià)值還沒有擴(kuò)大;反過來,電影指南的應(yīng)用也可以用于電影評分和電影社區(qū)。
這個案例表明,很多競爭和變化來自行業(yè)的上游和下游。如果你只是盯著你現(xiàn)在正在做的部分,那可能會非常危險(xiǎn)。
因此,在確定產(chǎn)品所服務(wù)的特定用戶之前,我們必須先跳出來看看我們所處的社交協(xié)作關(guān)系的哪個部分,這樣我們才能看到樹木和森林,而不是落入汽車。困境。例如,假設(shè)我們要推出信用卡補(bǔ)償產(chǎn)品。然后我們必須首先分析信用卡補(bǔ)償?shù)钠脚_,它的上游和下游是什么,以及什么樣的合作。他的流量來自上游信用卡管理平臺,還需要調(diào)用下游數(shù)據(jù),收集和其他服務(wù)。作為補(bǔ)償平臺,有必要同時(shí)獲得用戶并在貸款后進(jìn)行管理以完成其服務(wù)閉環(huán)。
二,SWOT和產(chǎn)品價(jià)值曲線分析
在分析了行業(yè)之后,您需要關(guān)注產(chǎn)品層面的進(jìn)一步觀察。
SWOT分析是對產(chǎn)品內(nèi)外競爭環(huán)境的優(yōu)勢,劣勢,機(jī)遇和威脅的分析,以及相應(yīng)的組合策略,即產(chǎn)品應(yīng)該做到和可能。
例如,對于當(dāng)時(shí)的51家信用卡超市,我們可以通過SWOT分析得出結(jié)論。從產(chǎn)品內(nèi)部來看,管家的貸款超市有4年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)積累,并擁有良好的客戶群,這是我們的優(yōu)勢;另一方面,由于管家有自營產(chǎn)品,對貸款超市來說還不夠。交通支持。從外部環(huán)境來看,我們的機(jī)遇是銀行,黃金儲蓄公司和小額貸款公司的持續(xù)客戶需求;威脅是政策變化和內(nèi)部和外部競爭產(chǎn)品的影響。在梳理整個內(nèi)部和外部產(chǎn)品后,我們可以獲得相應(yīng)的產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品價(jià)值曲線的分析是列出用戶價(jià)值并執(zhí)行綜合評分以獲得粗略值。這樣,我們就可以從整體情況中把握,我們自己的產(chǎn)品在哪里,哪里有差異,哪些需要改進(jìn)。以下是網(wǎng)易云音樂與QQ音樂產(chǎn)品價(jià)值曲線的對比分析。通過比較發(fā)現(xiàn),云音樂的優(yōu)勢主要在于歌曲列表,推薦和分享;而QQ音樂的優(yōu)勢在于音質(zhì)和音樂庫。
第三,找到產(chǎn)品的切入點(diǎn)
對于產(chǎn)品的0到1階段,找到產(chǎn)品的切入點(diǎn)是非常重要的部分。如何找到切入點(diǎn)?您可以從兩個角度尋找它:
1.找到那些饑餓的用戶
在市場中,用戶需求滿足的情況是不同的。有些用戶已經(jīng)有各種產(chǎn)品滿足他們的需求,有些用戶不滿意,如何識別呢?您可以嘗試使用用戶切片。用戶切片方法引入不同的特征維度來區(qū)分用戶,并在所繪制的每個區(qū)域中找到市場上的相應(yīng)產(chǎn)品。那些未被覆蓋的用戶在某種程度上是未被服務(wù)的用戶。以網(wǎng)易云音樂為例,網(wǎng)易云音樂最初將用戶分為年齡和音樂偏好兩個維度,并獲得了四種主流用戶。這些用戶的相應(yīng)市場產(chǎn)品如下。
可以看出,對于年齡相對較低且音樂喜好較高的用戶,市場上沒有主導(dǎo)產(chǎn)品。同時(shí),考慮到產(chǎn)品定位開始滿足更高水平的用戶需求,它將更加容易,因此云音樂已經(jīng)定位了這部分用戶,專注于具有高和高音樂喜好的用戶,最后通過差距開辟了市場空間。
一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從收購一小群用戶開始,并在增長過程中繼續(xù)獲得新用戶,因此找到需要它們的第一批用戶非常重要。
2.發(fā)現(xiàn)需要野蠻成長
當(dāng)劉潤先生說他正在尋找市場時(shí),他首先談到了長尾爆炸的市場。這部分符合在產(chǎn)品定位時(shí)找到市場即將到來的需求的需要。我們先來看看長尾爆炸的兩個特點(diǎn)。首先,它們被細(xì)分到足以阻止傳統(tǒng)巨人的注意力。其次,它們可以變得非常大,成為每個人都想買的產(chǎn)品。
對應(yīng)于找到需求,我們需要找到:
那些被充分細(xì)分的。細(xì)分要細(xì)化,新產(chǎn)品必須建立在舊產(chǎn)品的體驗(yàn)升級之上,但新產(chǎn)品通常沒有舊產(chǎn)品的用戶和資源。在這個時(shí)候,主要部分是細(xì)分,通常比舊的更多解決方案在這個領(lǐng)域有更好的經(jīng)驗(yàn),這樣你就可以在競爭激烈的市場中劃出一個漏洞。
那些新的足以滿足。只是細(xì)分是不夠的。如果需求不長,那么您未來的增長就是一個問題。因此,在如此眾多的細(xì)分中,我們必須選擇那些有可能在未來發(fā)展得足夠大的細(xì)分市場,以便我們能夠隨著市場的自然增長而享受紅利。根據(jù)選擇的邏輯,您定位的產(chǎn)品需要有可能成為爆發(fā)。
在篩選需求時(shí),我們需要關(guān)注細(xì)分和新興兩點(diǎn),并選擇有可能在爆發(fā)前夕成長的需求布局產(chǎn)品,以便能夠抓住時(shí)間的紅利。
3.連續(xù)拋光基本功能
通過用戶和需求篩選,找到定位只是第一步。圍繞定位的連續(xù)拋光可以使產(chǎn)品定位成為用戶感知的產(chǎn)品特性。此時(shí),細(xì)節(jié)決定成敗。這是QQ全國K歌的一個例子。在分析了市場和用戶之后,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)確定了“做一個以社交關(guān)系為基礎(chǔ)的唱歌工具”。他們這樣做了:
首先,關(guān)注核心定位“l(fā)dquo;唱歌工具”改善基本經(jīng)驗(yàn)。 K歌團(tuán)隊(duì)成員深入KTV用戶現(xiàn)場,瘋狂地體驗(yàn)了國內(nèi)外各種競爭產(chǎn)品,并發(fā)現(xiàn)了許多隱藏的用戶需求。例如,對于某些歌曲,前奏太長而無法預(yù)設(shè)跳過前奏;對于雙曲歌曲,一組剪輯等,來打磨歌唱工具。
其次,在產(chǎn)品中引入熟人關(guān)系鏈,K歌逐漸推出了朋友合唱,朋友打鼾,朋友列表等社交網(wǎng)絡(luò)功能,不僅引爆了新用戶增長,還為產(chǎn)品搭建了閉環(huán)功能。
通過歌唱和社交拋光,全國K歌每日用戶達(dá)到100萬,用戶保留了72%的好成績。在確定需要播放哪個點(diǎn)后,連續(xù)拋光可以使產(chǎn)品的定位深入到用戶的認(rèn)知中,成為產(chǎn)品增長的武器。
產(chǎn)品的初始化,開發(fā)和轉(zhuǎn)型是不斷考慮定位并不斷改進(jìn)定位的過程。關(guān)于定位,我們需要:
在市場層面,宏觀把握,明確了上游和下游的參與者和主要參與者
在產(chǎn)品層面,深入分析環(huán)境,競爭產(chǎn)品及其優(yōu)缺點(diǎn)
關(guān)注用戶差距和需求差距,確定切入點(diǎn),并繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品
創(chuàng)建有競爭力的產(chǎn)品的七個核心步驟。接下來,我們將進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,敬請期待。
練習(xí):定位更多的是產(chǎn)品增長,而不是定位定位。如果您已經(jīng)擁有負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品,請考慮您負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是否可以通過更清晰的定位找到新的增長點(diǎn);如果您是創(chuàng)建產(chǎn)品并考慮如何定位產(chǎn)品以及哪些核心問題針對哪些核心用戶。
作者:徐金成,微信公眾號:徒步筆記,分享方法論必須打造有競爭力的產(chǎn)品,歡迎關(guān)注,遠(yuǎn)足筆記(xuexibiji007)。
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