網(wǎng)易（納斯達(dá)克股票代碼：: NTES）最近公布了截至2018年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。根據(jù)數(shù)據(jù)，網(wǎng)易本季度的凈收入為人民幣168.55億元，同比增長35.1％。郵箱和其他業(yè)務(wù)的凈收入為14.04億元人民幣，比去年同期增長31.5％。
作為公司的主要戰(zhàn)略產(chǎn)品之一，網(wǎng)易郵箱穩(wěn)步發(fā)展。截至2018年9月30日，網(wǎng)易郵箱注冊(cè)用戶總數(shù)為10.2億，2018年凈增1000萬q2，增長率為0.99％; 2017年第三季度同比增長6000萬，增長率為6.25％。
網(wǎng)易的專業(yè)全平臺(tái)郵箱客戶端——本季網(wǎng)易郵箱大師仍然引人矚目，本季度，網(wǎng)易郵箱大師推出了@收件人，郵件聚合，郵箱模板，簽名庫等功能，其中@收功能的人，信體支持@recipient ，收件人收到顯示特殊提醒的消息，強(qiáng)調(diào)郵件與自己有關(guān)。添加郵件聚合功能，支持發(fā)件人地址或主題關(guān)鍵字聚合，幫助用戶更快地組織列表電子郵件，并及時(shí)收到新的電子郵件提醒。電子郵件模板允許用戶創(chuàng)建常用電子郵件作為模板。在編寫消息時(shí)，一鍵式生成大大提高了用戶編寫的效率。上述功能在線后，受到用戶的廣泛好評(píng)。郵箱大師本季度商業(yè)化穩(wěn)定，廣告收入繼續(xù)增長，比上月增長25.23％。
此外，網(wǎng)易公司的企業(yè)郵箱在本季度也保持了用戶量的快速增長。截至目前，企業(yè)客戶超過72萬，終端用戶超過4200萬，老客戶保持了近90％的高續(xù)費(fèi)率，并且實(shí)力贏得了“中國金穗獎(jiǎng)最佳企業(yè)服務(wù)平臺(tái)” ，“2018年杰出”品牌形象獎(jiǎng)，“2018年企業(yè)服務(wù)部門影響品牌”;多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
一、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新突破
本季度，我們推出了“登錄提醒”功能。隨時(shí)可以控制登錄狀態(tài)以防止第三方登錄。 WebMail支持整個(gè)過程“https”登錄，360度加密，保護(hù)郵箱安全;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)磁盤增加了“斷點(diǎn)恢復(fù)”，“文件共享”功能，文件管理更靈活方便;企業(yè)服務(wù)平臺(tái)增加了“同名”域名功能，解決了多家公司的個(gè)人業(yè)務(wù)需求;與微軟聯(lián)合推出“網(wǎng)易文檔”，有效解決內(nèi)部溝通和信息共享，以及“新版通訊錄插件”功能升級(jí)，兼容多版客戶端，滿足不同用戶的企業(yè)通訊錄和個(gè)人需求地址簿。同步要求。
二、客戶服務(wù)持續(xù)升級(jí)
作為ToB服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，網(wǎng)易企業(yè)郵箱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從未停止過。本季度，客服熱線經(jīng)歷了新一輪升級(jí)，推出95163188特服服務(wù)，精準(zhǔn)語音導(dǎo)航，清晰服務(wù)分工，詳細(xì)產(chǎn)品介紹，智能手動(dòng)訪問，為用戶帶來非常愉快的服務(wù)體驗(yàn)。
三、大客戶版圖開疆?dāng)U土
本季度，網(wǎng)易企業(yè)郵箱已與北京科技中心，上海市交通委員會(huì)，寧波軌道交通集團(tuán)有限公司，申通快遞等多家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)展開戰(zhàn)略合作。主要客戶案例涉及科技，交通，物流，校園，航空航天等各個(gè)領(lǐng)域。作為企業(yè)郵箱品牌的行業(yè)標(biāo)桿，網(wǎng)易企業(yè)郵箱深入滲透到各行各業(yè)的質(zhì)量和服務(wù)，并將繼續(xù)為更多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供最優(yōu)質(zhì)的辦公解決方案。