10月8日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)的《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例(草案)》明確指出，對(duì)新興產(chǎn)業(yè)實(shí)施包容審慎監(jiān)管；《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》年8月，指出要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管思路和方法，實(shí)行包容審慎監(jiān)管。
這意味著，作為一種創(chuàng)新的流通方式，社交電商迎來(lái)了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。
10月10日，由中華人民共和國(guó)商務(wù)部主辦的《國(guó)際商報(bào)》發(fā)布了對(duì)未來(lái)集市創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳召?lài)?guó)，的專(zhuān)訪(fǎng)，在這份名為《為社交電商健康前行貢獻(xiàn)力量》的專(zhuān)訪(fǎng)中寫(xiě)道， 未來(lái)集市自成立以來(lái)就在夯實(shí)合規(guī)思維，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)始終將合法性放在第一位。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，不斷調(diào)整策略，積極支持行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極參與起草首個(gè)社交電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—— 《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》。目前，《規(guī)范》已完成公眾咨詢(xún)程序，正在提交商務(wù)部審批。
當(dāng)然，社交電商平臺(tái)要積極擁抱監(jiān)管，堅(jiān)守法律底線(xiàn)，為行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在政府部門(mén)、行業(yè)領(lǐng)袖和相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)的共同努力下，社交電商必將迎來(lái)健康可持續(xù)發(fā)展的新春！
社交電商“打打殺殺”沒(méi)有未來(lái)，信任是靈魂
近兩年，曾經(jīng)不受青睞的社交電商如雨后春筍般遍地開(kāi)花。拼多多、紀(jì)昀、北電、未來(lái)集市、環(huán)球捕手……社交電商的春天快到了，這似乎是一個(gè)共識(shí)，但熟人經(jīng)濟(jì)的社交電商是“殺”還是出路？如何理性看待社交電商？
從字面上看，“熟人經(jīng)濟(jì)”就是熟人生意。社交電商的熟人業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。我把這個(gè)熟人經(jīng)濟(jì)關(guān)系鏈分為三個(gè)層次。第一層是關(guān)系深厚的：親戚、同學(xué)、朋友、同事等。第二層是普通朋友，中層關(guān)系：第三層是和：個(gè)素未謀面的陌生人的淺層關(guān)系?？偨Y(jié)這三種關(guān)系，大部分的交易都是深層次和中層的關(guān)系。
在這個(gè)過(guò)程中，“朋友”或“社群”是核心，手段會(huì)變成“殺戮”。但是，如果用這種信任關(guān)系去“殺”，你就不會(huì)理解社交電商的本質(zhì)，“殺”最終會(huì)“殺了自己”。
信任是社交電子商務(wù)的靈魂。社交電商的用戶(hù)之所以能作為資產(chǎn)存在，是基于信任。一旦信任被摧毀，社交電商將不復(fù)存在?；蛘邽E用信任關(guān)系“殺熟”等于飲鴆止渴。
與傳統(tǒng)的一般電子商務(wù)相比，社交電子商務(wù)是依托微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)的交易行為，具有粘性大、互動(dòng)性強(qiáng)、用戶(hù)細(xì)分精準(zhǔn)等特點(diǎn)。從另一個(gè)角度來(lái)看，社交電商是建立在真實(shí)體驗(yàn)和用心分享的基礎(chǔ)上，而不是建立在利益上，而是建立在感情上。盈利不是社交電商的初衷，但它的初衷一定是和最?lèi)?ài)的人分享好東西。這就像在餐館里吃美味的食物，然后帶著家人和朋友去品嘗。
可以說(shuō)，信任是社交電商的靈魂。信托經(jīng)濟(jì)中的一切都是以人為中心運(yùn)行的，信托經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的裂變。但是，在利益的驅(qū)使下，守住自己的內(nèi)心并不容易。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微信業(yè)務(wù)工作組秘書(shū)長(zhǎng)于立娟，曾指出，社交電商的大規(guī)模發(fā)展，實(shí)際上是長(zhǎng)尾效應(yīng)在電商領(lǐng)域的體現(xiàn)。這種結(jié)構(gòu)性變化有望與大企業(yè)爭(zhēng)奪中小企業(yè)，并將深刻影響大型電商平臺(tái)的格局。
危機(jī)也是發(fā)展的機(jī)會(huì)
與傳統(tǒng)電商相比，社交電商具有體驗(yàn)式購(gòu)買(mǎi)、用戶(hù)主動(dòng)分享、銷(xiāo)售場(chǎng)景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。用戶(hù)既是購(gòu)買(mǎi)者，也是推薦者，深受寶媽們的喜愛(ài)。
然而，近年來(lái)，社交電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，具有一定的
在這里，邊肖也認(rèn)為這樣的監(jiān)督是極其必要的。一方面可以及時(shí)指出平臺(tái)發(fā)展中的問(wèn)題和不足，另一方面可以給消費(fèi)者帶來(lái)更貼心的體驗(yàn)。但同時(shí)，我認(rèn)為在加強(qiáng)對(duì)社交電商監(jiān)管的過(guò)程中，我們可以更加寬容和審慎。在以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為重點(diǎn)的檢查工作中，企業(yè)因檢查而變得更加開(kāi)放、愿意接受。畢竟解決問(wèn)題，發(fā)展事業(yè)，是雙方都樂(lè)于看到的結(jié)果。
10月10日，《北京青年報(bào)》也發(fā)表了題為《鼓勵(lì)社交電商應(yīng)成“包容審慎監(jiān)管”新樣本》的評(píng)論，其中未來(lái)集市家鄉(xiāng)計(jì)劃被分享為一個(gè)優(yōu)秀案例。本文發(fā)表后，被人民網(wǎng)、北青日?qǐng)?bào)網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)網(wǎng)、搜狐新聞、今日頭條、鳳凰日?qǐng)?bào)網(wǎng)、新華財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)等各大主流媒體轉(zhuǎn)載。
社交電商的未來(lái)是怎樣的？
歸根結(jié)底，社交電商也是一種流量運(yùn)營(yíng)，更注重人與人之間的關(guān)系。在社交電商模式下，平臺(tái)的店主不需要直接進(jìn)貨、投資、參與，而是可以拿到傭金。該平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)連接品牌、運(yùn)營(yíng)商、店主和消費(fèi)者，從而更好地授權(quán)企業(yè)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)。
有人認(rèn)為，在應(yīng)對(duì)社交電商的崛起時(shí)，我們應(yīng)該擁有新思維，而不是用棍子打死它。
就像紀(jì)昀、未來(lái)集市，社交電商通過(guò)社交媒體渠道下沉，可以在三四線(xiàn)城市開(kāi)發(fā)大量用戶(hù)資源，消化大量滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品，為農(nóng)村電商體系發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)遇。
事實(shí)上，無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)始終是留住用戶(hù)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分。誰(shuí)能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控、消費(fèi)增值服務(wù)等方面做得更多，誰(shuí)就有更多的勝算。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，近五年中國(guó)社交電商博覽會(huì)綜合增長(zhǎng)率為60%，去年成交額達(dá)到1.2萬(wàn)億元。目前，我國(guó)社交電商的消費(fèi)者超過(guò)5億，從業(yè)人員超過(guò)4000萬(wàn)。
未來(lái)，社交電商是未來(lái)的新趨勢(shì)，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本進(jìn)入入局社交電商系統(tǒng)。社交電商通過(guò)分享、內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電商模式的迭代，成為電商創(chuàng)新的主力軍。社交電子商務(wù)在促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)、增加就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。
無(wú)論如何，有不同的意見(jiàn)，我們不應(yīng)該神話(huà)、妖魔化或忽視社交電子商務(wù)。