品牌是時間的產(chǎn)物
為什么你信任的大品牌幾乎都?xì)v史悠久?例如,可口可樂,麥當(dāng)勞,寶潔,聯(lián)合和利華
如前所述,品牌是一種信任背書和文化符號,與占領(lǐng)用戶心智有關(guān)。然而,建立信任和符號并不容易,所以建立品牌需要時間。
存在和時間是品牌建設(shè)過程中最難的部分。
不要認(rèn)為可口可樂現(xiàn)在看起來像一個很高的品牌。幾十年前它還是一個很低的品牌。當(dāng)時它的廣告也是叫賣,類似于褪黑素。然而,隨著時間的積累,可口可樂被賦予了更多的文化價值,品牌影響力也越來越強。
把一個初創(chuàng)品牌和一個老品牌帶到比拼,比如瑞幸咖啡、星巴克, 名創(chuàng)優(yōu)品和無印良品,是一件無聊的事情.這種品牌力的對比沒有意義,不如看一些財務(wù)數(shù)據(jù)。
那么有沒有可能在短時間內(nèi)成為大品牌呢?
有,但前提是你要找一個紅利的出口(比如很多互聯(lián)網(wǎng)品牌),找一個市場大但在用戶心目中還是空白的領(lǐng)域,或者直接打造一個全新品類的大消費品。總之,你要有很大的遠(yuǎn)見和洞察力,或者說要能搭上時代的順風(fēng)車。
品牌沒那么重要
以前當(dāng)乙方的時候,經(jīng)常抱怨甲方?jīng)]品味,不知道品牌。后來去了甲方,突然放開了一些商業(yè)決策。所以,我一直把乙方早年的工作日子當(dāng)作自己最初中的時期。
業(yè)務(wù)事項屬于業(yè)務(wù);感情歸感情。
商業(yè)的最終目的是生存和追求利潤,而不是打造一個偉大的品牌。打造品牌只是商業(yè)利益最大化的手段,不是目的,所以品牌沒有那么重要,所以不要本末倒置。
企業(yè)想打造品牌,是因為覺得打造品牌更有利于自身利益。別人沒有必要進(jìn)行鄙視鏈的道德審判,但“被鄙視”的壓力也是他們需要承擔(dān)的成本之一。
即使企業(yè)做公益,也有很強的公關(guān)/政府關(guān)系目的,最終還是為了商業(yè)利益,否則根本不需要讓你知道。
產(chǎn)品可以有品牌
過去品牌可以忽略產(chǎn)品,現(xiàn)在產(chǎn)品可以忽略品牌。當(dāng)然,這些都是極端情況。
在傳播渠道被壟斷的早期,品牌成名,就意味著被信任背書。當(dāng)它在央視,做廣告時,它意味著它得到了權(quán)威媒體和廣大人民群眾的認(rèn)可,所以幾乎任何東西都可以出售。在當(dāng)時,品牌的多元化和擴張相對容易。
但現(xiàn)在,產(chǎn)品體驗與品牌聲譽緊密相關(guān)。在極端情況下,產(chǎn)品甚至可能沒有品牌,因為產(chǎn)品到處都有品牌??诒闹匾酝癸@,背后是媒體環(huán)境的變化,普通用戶擁有更多的表達(dá)權(quán)和影響力。
如今,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中大多數(shù)產(chǎn)品都脫離了品牌。產(chǎn)品的每一次迭代和運營都可以看作是附帶的品牌推廣,品牌可以由產(chǎn)品自己完成。這就是為什么在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,產(chǎn)品、運營和市場的責(zé)任已經(jīng)相互融合。
根據(jù)我和一些朋友的聊天,高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在日常生活中并不需要產(chǎn)品推廣,增長才是關(guān)鍵(當(dāng)然產(chǎn)品推廣可能有助于增長),而很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品推廣目的并不是toC,而是toVC等需求。
品牌不是核心競爭力
不要忽視品牌,但也不要迷信品牌。
從宏觀角度來看,面對一些行業(yè)變化和紅利機會,品牌是無用的。品牌價值只是企業(yè)整體價值的一部分,甚至是很小的一部分。在很多情況下,現(xiàn)金流比品牌價值更重要。
不要神化品牌。如果這個品牌如此有用,諾基亞就不會死得這么快。不要說只抓紅利就形成不了核心競爭力,因為不抓紅利可能很快被顛覆,品牌往往可以“先上車再補票”,所以用野手段干掉正規(guī)軍并不稀奇。
企業(yè)的核心競爭力與品牌關(guān)系不大,企業(yè)的護(hù)城河是一種競爭壁壘,而不僅僅是品牌這個詞。
當(dāng)然,品牌可以形成競爭優(yōu)勢。如果別人信任你的品牌,認(rèn)可你的品牌,你在很多層面的溝通成本和說服成本都會大大降低。但是品牌仍然是商業(yè)運作的結(jié)果和副產(chǎn)品。
品牌會逐漸失敗
最后,我想說一些遙遠(yuǎn)但殘酷的話。
很多人認(rèn)為消費升級的大趨勢讓品牌價值脫穎而出,用戶會更愿意為高溢價買單,但事實上未必如此。
很多研究報告都指出,用戶的消費心態(tài)發(fā)生了變化,不再像以前那樣追求品牌。同等價格下,用戶對品質(zhì)的追求遠(yuǎn)高于品牌,品牌溢價效應(yīng)實際上在降低。這一點在一二線白領(lǐng)和服裝類最明顯。
日本,有“第四消費時代”的說法,國內(nèi)消費水平很多。但是,隨著新生活理念的逐漸普及,品牌可能會逐漸失敗。
品牌是否失敗與社會上的消費主義文化有關(guān),這是一個復(fù)雜而宏大的討論,但至少我們可以感受到,一些“去品牌化”的概念在今天逐漸流行起來。