用戶需求是軟文推廣的起點(diǎn)和終點(diǎn)
因?yàn)橛脩粲邢嚓P(guān)需求，所以有營銷的土壤和必要性；用戶的需求是否得到滿足，滿足到什么程度，成為判斷效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如何用軟文推廣？簡單來說，就是滿足用戶的需求。
就像有成千上萬朵花，它們永遠(yuǎn)屬于“花”的類型；雖然用戶的需求有很多種，但主要有三種。
第一，認(rèn)知需求
認(rèn)知是人類最基本的能力之一，也是區(qū)別于其他動(dòng)物的根本。因?yàn)檎J(rèn)知的需要，才會(huì)有科技的發(fā)展和人類的進(jìn)步。
我們?cè)诟鞣N應(yīng)用上刷信息的時(shí)候，大部分都是漫無目的的，一個(gè)小時(shí)的閱讀時(shí)間不多。我們經(jīng)常感嘆這樣的行為是在浪費(fèi)時(shí)間，但我們卻一次又一次地這樣做。根本原因是我們有巨大的認(rèn)知需求，無法滿足。
發(fā)展軟文推送廣就是為了滿足用戶在這方面的需求。其實(shí)只要能提供新的信息、新的想法或者未知的知識(shí)，用戶并不在乎自己讀的是不是軟文。另一方面，如果內(nèi)容枯燥，觀點(diǎn)過時(shí)，知識(shí)面低，那么無論軟文與否，都很少有人愿意讀。
二、情緒發(fā)泄需求
對(duì)于企業(yè)來說，如果沒有技術(shù)上的突破，沒有新穎的活動(dòng)策劃，廣能在軟文里寫的內(nèi)容大同小異，甚至是重復(fù)的觀點(diǎn)，不能提供新的信息、新的想法和未知的知識(shí)，該怎么辦？
這時(shí)可以根據(jù)用戶的第二需求進(jìn)行，即“情緒發(fā)泄需求”；是比認(rèn)知更高層次的需求。
我們像中，一樣生活在世俗欲望的世界里，有著各種各樣的情感；但是，這些感情往往很難表現(xiàn)出來，要不是場合有限，要不是沒人分享。所以，我們經(jīng)常把這種情感寄托在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界里，無論是喜怒哀樂，
這也是為什么經(jīng)常會(huì)有“走心”“爆笑”之類的文章和視頻，在朋友圈和各種信息平臺(tái)進(jìn)行篩選。
既然情感發(fā)泄的需求如此巨大，為什么阮文Push 廣不想辦法滿足用戶的這種需求呢？而且，操作起來也不難。——情緒動(dòng)員不需要太多技巧。它只需要一個(gè)真實(shí)的事件和一個(gè)簡短的描述，就能讓人感受深刻；加上你想把廣推到合適位置的信息，效果自然就出來了。很多刷屏的案例都證明了這一點(diǎn)，就像網(wǎng)易云音樂這樣熟練的，總是隔一段時(shí)間就出一個(gè)案例。
三、信息整合需求
除了我們的情感需求，我們還有一個(gè)更重要的需求，那就是生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值，需要不斷提升自己的技能水平；因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握具體的方法論和實(shí)踐技能。雖然我們說“欲速則不達(dá)”，但我們總是想更快更有效地學(xué)習(xí)一些東西。
這是“干貨”軟文產(chǎn)生的基礎(chǔ)和原因，也是“信息整合需求”的來源。
所謂干貨，不管內(nèi)容是新是舊，甚至完全是別人的意見；但強(qiáng)調(diào)的是整合，將零散雜亂的知識(shí)、觀點(diǎn)、信息整合成一篇軟文，作為幫助有需要的人節(jié)省時(shí)間、提高效率的中，即滿足“信息整合需求”。
雖然軟文推送廣的基本目的是推送與自身相關(guān)的廣信息，但提供與該信息相融合的“干貨”內(nèi)容無疑是一種很好的做法。
要把廣做好，就要獲得用戶的認(rèn)可。如何獲得認(rèn)可？有必要滿足用戶的需求。當(dāng)一個(gè)人的需求得到滿足，自然會(huì)有好的印象，這樣才有獲得好結(jié)果的基礎(chǔ)。