本文作者|KeiraVictoria
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營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)還是科學(xué)？
廣告發(fā)展史上有藝術(shù)派對(duì)科學(xué)派的爭(zhēng)論。奧格威的導(dǎo)師霍普金斯將他的經(jīng)歷寫(xiě)成《科學(xué)的廣告》。
科學(xué)派認(rèn)為，應(yīng)該用科學(xué)理論指導(dǎo)廣告運(yùn)營(yíng)，將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的理論引入廣告營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)以科學(xué)為基礎(chǔ)的廣告理論。
但是事實(shí)上，不是排除感性和直覺(jué)，而是用理性把握感性。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人性的洞察，應(yīng)用心理學(xué)是對(duì)這種人性的洞察的總結(jié)。
所以，你越了解人的想法，就越能說(shuō)服顧客改變。(大衛(wèi)亞設(shè)，北方執(zhí)行部隊(duì))。
01請(qǐng)告訴顧客和你相似的人怎么辦
人們更喜歡和自己相似的人做出的選擇，這被稱(chēng)為人群偏好(in-groupfavoritism)。心理學(xué)家曾對(duì)酒店環(huán)境保護(hù)進(jìn)行研究，以了解哪些信息可以引導(dǎo)酒店客人重復(fù)使用毛巾。他們測(cè)試了三種內(nèi)容表達(dá)形式。
1.標(biāo)準(zhǔn)信息：“環(huán)境保護(hù)支持”。