通風(fēng)口似乎又來了,大公司和小公司正忙著看著它們。在接下來的一周,該界面將成為調(diào)查和采訪該領(lǐng)域的參與者的主題,包括投資者,品牌和零售商,以及咨詢公司的行業(yè)專家。
由于人類社會有分工,市場和交易,零售業(yè)已經(jīng)誕生。在當今高度發(fā)達的商業(yè)社區(qū),即使沒有提供任何數(shù)據(jù),零售的市場容量也是毋庸置疑的。
將零售從線下移動到在線是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為零售業(yè)帶來的第一次顛覆性創(chuàng)新。自1994年亞馬遜誕生以來,經(jīng)過阿里,京東,電子商務(wù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)取得了眾多技術(shù)巨頭,同時成為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺除廣告之外的其中一種方式。
然而,離線零售仍占據(jù)消費者的大部分場景。根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù),中國的網(wǎng)上零售額占零售總額的百分比從2009年的2%上升到2015年的10%。那么其他90%的零售額呢?
離線零售模式基本沒有變化,今天的商店外觀與100年前沒有太大差別。但零售業(yè)的未來會是什么樣的呢?
無人零售正在為線下零售業(yè)帶來變革。
在2016年底,亞馬遜宣布它正在測試亞馬遜Go,亞馬遜稱之為“Just Walk Out Shopping”,沒有排隊,沒有收費,這不是一個笑話。
通過計算機視覺,傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù),Amazon Go系統(tǒng)可以自動檢測用戶何時將物品從架子上取下。當用戶完成購買時,他們可以直接離開,不需要排隊等待付款,并在手機上接收賬單。
根據(jù)亞馬遜宣布的亞馬遜Go相關(guān)專利,亞馬遜Go通過感知人與貨架之間的相對位置來識別誰選擇了哪個項目。
事實上,在亞馬遜Go商店可能會有廚師做飯,所以重點不在于無人值守,而是商店結(jié)賬的智能結(jié)賬—無需排隊支付,改善用戶的購物體驗。當然,另一方面,對于商家來說,這種自助服務(wù)系統(tǒng)可以節(jié)省的勞動力成本更加關(guān)注它們。
然而,到目前為止,亞馬遜Go僅在其位于西雅圖的總部開始測試。它最初計劃于2017年3月正式開放,現(xiàn)已推遲。
亞馬遜Go正在探索的技術(shù),計算機視覺,傳感器和深度學(xué)習(xí),也正在通過無需無人機的自動駕駛開發(fā)。然而,無人駕駛零售商所面臨的情況更為簡單,即使系統(tǒng)被判斷為錯誤,其后果也不會像無人駕駛那樣嚴重,因此這將是一個更容易實現(xiàn)技術(shù)突破和更快應(yīng)用的領(lǐng)域。自動駕駛。
當然,不僅亞馬遜Go正在這樣做,但最近幾天,無人零售的概念在中國被引爆。
2017年7月,阿里在其淘寶創(chuàng)意節(jié)上發(fā)布了淘咖啡。淘咖啡還應(yīng)用了計算機視覺,機器學(xué)習(xí)和其他技術(shù)。然而,與Amazon Go不同,Amoy Coffee設(shè)計了產(chǎn)品結(jié)算鏈接。在支付門上,還檢測并檢測用戶的貨架訪問信息。
然而,在Amoy Coffee Festival中,每件商品上仍有RFID標簽。這是一種相對傳統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),這是無人值守零售的另一個技術(shù)方向。同時,這也說明淘淘咖啡在人工智能方面并不成熟,需要傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助,所以阿里尚未將其應(yīng)用于開放應(yīng)用。
除了正在探索的技術(shù)巨頭之外,無人零售領(lǐng)域還出現(xiàn)了許多技術(shù)解決方案提供商。
最早的C端測試產(chǎn)品是賓果盒。店鋪來了,全國各種規(guī)模的零售商紛紛趕往上海的彩色水果盒,了解他們是否可以加入。目前,Bingo盒子使用RFID解決方案,但它也探索了人工智能方向的解決方案。
自7月以來,申蘭科技銷售部門收到的銷售電話和電子郵件每天都在飆升。該團隊多年來一直在研究和開發(fā)人工智能技術(shù)。目前,已簽約娃哈哈,伊利,周河鴨,萊伊等品牌。業(yè)務(wù)包括三只松鼠等電子商務(wù)品牌,以及永輝,蘇寧,良友,豪德等零售商。
第一臺咖啡機Wheelys開始將Moby團隊分開。 Moby沒有產(chǎn)品型號可以推出市場。采用的技術(shù)解決方案尚不確定,但根據(jù)我們之前的采訪,它也將采用銷售技術(shù)的路線。
此外,F(xiàn)5 Future Store配有升級自動售貨機型號,24 Aibu和南京Yimao,它們使用自助結(jié)賬購物車,雖然其目標不是無人值守,但結(jié)賬過程是智能的,我們也會計算。
此外,還有一些簡單的自動售貨機項目,其中包含令人尷尬的概念。隨著概念的祝福,似乎未來充滿了想象力。然而,自動售貨機確實是無人零售,幾乎是第一個無人零售解決方案。
即使整個行業(yè)還沒有看到廣泛的融資披露,其中大部分可能仍然是天使輪,但零售業(yè)的巨大市場容量必須關(guān)注整個行業(yè),而融資戰(zhàn)可能不遠處。
最關(guān)心的是整個零售產(chǎn)業(yè)鏈,這可能會給他們的行業(yè)帶來顛覆性的變化,而這次他們的行動很快。許多大型企業(yè)已經(jīng)決定對水進行測試,他們的擔(dān)憂正在受到新技術(shù)的影響。具有較低風(fēng)險承受能力的小型企業(yè)已經(jīng)開始采取行動,盡管他們?nèi)栽诳紤]成本是否真正優(yōu)化;選擇加入,或使用某種技術(shù)解決方案進行轉(zhuǎn)型。
具有嗅覺的風(fēng)險投資者一直關(guān)注這個領(lǐng)域。但是,如果他們沒有時間拍攝,他們會后悔發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域的項目估值已經(jīng)飆升。
接下來,該界面將成為調(diào)查和采訪該領(lǐng)域的參與者的話題,包括投資者,品牌和零售商,以及咨詢行業(yè)專家,當然,我們將繼續(xù)關(guān)注。
我們將重點關(guān)注以下幾個方面:
技術(shù)解決方案:依靠物聯(lián)網(wǎng)?還是基于計算機視覺,機器學(xué)習(xí)的人工智能?人與商店之間的最終互動模式是什么?
商業(yè)模式:它會向C端消費者銷售商品嗎?或者,為B端零售產(chǎn)業(yè)鏈銷售技術(shù)和解決方案;
盈利模式:提高零售效率?與傳統(tǒng)零售渠道終端相比,成本降低了嗎?利潤率是否增加?
如果降低成本,零售網(wǎng)絡(luò)會變得更加密集嗎?
如何改變消費者接近商品的方式?
零售業(yè)未來會給零售業(yè)帶來什么樣的變化,以及什么樣的想象力?
無人零售,這是一個看起來像科幻的場景,但可能離我們不遠。