未來五年必定是一個新時代。對于零售商而言，我們稱之為“新零售”，消費者稱之為“新消費”。
在“新零售”的概念中，各種流派和學(xué)說都充滿了興奮和興奮。在過去，有馬云的“新零售”，其次是騰訊的“智能零售”，京東的“無界零售”和網(wǎng)易的“新消費”。無止境的新術(shù)語令人眼花繚亂，未來的道路在哪里？
面對現(xiàn)在受到廣泛爭議的“新零售”概念，老撾超市已經(jīng)提出了11個問題，并從新的角度重新審視了“新零售”。
問題1：新零售是否為O2O？有沒有新的或舊的零售？
我認(rèn)為這更重要。事實上，我把原來的定義從百度中刪除了。 2012年的定義是O2O：指導(dǎo)線下的商機與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，即在線和離線整合。
新零售：在線和離線與現(xiàn)代物流的深度整合（完全參考大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)）。
新的零售業(yè)是一種高水平的O2O回歸，在人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，移動，云計算和其他技術(shù)的快速發(fā)展下，集成了在線，離線和現(xiàn)代物流。也許每個人都會問如何再次打電話給O2O。這不是倒退嗎？實際上，它不能從字面上判斷。
從2012年到2015年，無論是傳統(tǒng)零售還是在線互聯(lián)網(wǎng)公司，他們都在吃O(shè)2O螃蟹。條件的不成熟導(dǎo)致了許多痛苦的失敗，所以后來提到O2O相對較低。因此，在2014年和2015年，提出了O + O，OXO等，并且不再提及O2O。直到2016年12月，馬云提議致電新零售店。
為什么會這樣？當(dāng)O2O在2012年推出時，有許多嚴(yán)重的傷害，主要是五個不成熟：
第一個不成熟的是，當(dāng)時做O2O的人都沒有進(jìn)行深度供應(yīng)鏈開發(fā)。在那些年里，O2O是第二個房東和商業(yè)房地產(chǎn)模型的商業(yè)巨頭。無論是蘇寧易購，大企業(yè)還是大潤發(fā)，它們都是基于商業(yè)房地產(chǎn)模式。沒有人真正做過買方供應(yīng)鏈（Dalunga只能是其中的一部分），供應(yīng)鏈持平或完整的供應(yīng)鏈模式，這在當(dāng)時非常不成熟。
第二個不成熟的是從業(yè)者無法融入。在線從業(yè)者的平均年齡為25歲。離線員工的平均人數(shù)約為43歲。中年差異是20歲。近兩代，這個概念無法融入。
第三是客戶無法整合。在線客戶的平均年齡約為22歲。離線傳統(tǒng)零售的平均年齡為49歲，特別是在超市行業(yè)。
第四是移動終端的不成熟。 2012年，移動終端剛剛興起。微信只有一歲左右。那時，移動終端不夠流行。移動電子商務(wù)僅占15％，今天它可占據(jù)全國一半以上的比例。 。
第五是技術(shù)不成熟，包括云計算，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人工智能技術(shù)還不夠成熟，甚至包括大數(shù)據(jù)建模。
到2016年，這些限制因素在供應(yīng)鏈，人為因素和所有類型的技術(shù)中都得到了極大的發(fā)展。在這種情況下，沒有必要提出新概念。舊瓶子里可以裝滿新酒，所以我稱之為O2O的更深層回歸。
今天，無論名稱如何，它都是新的零售，智能零售或其他，只是一個名稱。不要浪費時間與學(xué)者討論新舊零售。有什么必要？讓我們做生意吧。
問題2：無人零售業(yè)是否存在錯誤主張？無人的架子在沒有大腦的情況下燃燒嗎？
如今，無人值守零售資金超過500億，無人貨架融資已超過50億。關(guān)于無人駕駛零售業(yè)，個人認(rèn)為將其稱為無人值守可能更好。他的本質(zhì)是關(guān)注時間和空間的差距，以便在未來的商業(yè)機會中找到模式。
2017年無人零售銷售有四種不同的表現(xiàn)形式：無人便利店，無人自動售貨機，無人貨架，以及一些商店的無人值守收銀臺。
讓我們來看看它的樣子：從無人駕駛商店的角度來看，專注于從家到社區(qū)外的便利店，時間和空間之間約200米：例如，曼徹斯特城在前一天晚上的英超聯(lián)賽中。德比，很多朋友買了啤酒和各種小吃一起看，但到了上半年結(jié)束時，他們已經(jīng)吃完了，只能在下半年開始前購買。
但早上已經(jīng)兩點了，外面最近的便利店也關(guān)閉了。樓下只有一個24小時無人值守的商店。無人駕駛的商店及時抓住了空白區(qū)域。第二天晚上不安全，外面很冷。我穿著睡衣。如果無人便利店離我家只有5米，15米，那么我仍然會選擇下樓去購買，這填補了空間的空白。也就是說，無人便利店已經(jīng)完全掌握了時間和空間上的兩個空白點。
事實上，我們還有一個24小時便利店，但最大的問題是24小時便利店不能招人，特別是那些從第二天晚上9點到7點招募的人極難招人。十年前招募人員是可以的，但現(xiàn)在它不起作用了。 90后的年輕人會這樣回答你：它會影響我的新陳代謝，它會影響我的美麗，我會在晚上工作，白天睡覺。要墜入愛河嗎？那么在這種情況下我們應(yīng)該怎么辦？如果無人技術(shù)可以幫助我們在第二天早上9點到7點之間突破，那么在此期間難以讓便利店無人值守。如果您突破這項技術(shù)，我們實際上非常歡迎零售商。它可以幫助我省錢并幫助我解決無法招募的痛點。為什么不？/P>
所以我認(rèn)為我們非常歡迎無人看管，但這項技術(shù)尚未公布。我相信你已經(jīng)聽過很多演講，說人工智能技術(shù)現(xiàn)在可以完全無人看管了，你的零售店老板可以毫無控制地把它交給我。經(jīng)過大量的現(xiàn)場檢查后，我得出結(jié)論，每個人都不應(yīng)該被他們所偏見。
例如，如果我們使用當(dāng)前的人工智能來管理無人值守的商店，我們將其視為商店經(jīng)理，其當(dāng)前的IQ水平僅相當(dāng)于一個三歲的孩子。你敢在第二天早上9點到7點之間把商店交給三歲的商店嗎？更不用說在整個24小時內(nèi)給他管理了。這個三歲大的孩子只知道一個簡單的動作：“叔叔付錢，叔叔給貨，叔叔崇拜”。
事實上，我們需要更多的時間，我們需要深入學(xué)習(xí)機器，我們要到14歲時才去孩子，以正確區(qū)分偷竊，吃喝或某些欺騙行為。如果機器長到14歲，我覺得將商店交給它是沒有問題的，機器不會疲勞;同時，機器不會覺得無聊，比你更準(zhǔn)確，錯誤率要比你低得多。
另一個高品質(zhì)的乘客熱點未售出的機器四處散落，我認(rèn)為這有很大的前景，但今天最大的問題是容量有限。
目前中國有215,000臺智能自動售貨機。如果你包括自助式卡拉OK機，一些非智能自動售貨機只計算為320,000。日本有500萬臺，美國有近600萬臺。如果到2025年我們可以達(dá)到1000萬臺，我們假設(shè)一臺自動接收機每天僅售出100多件。它的銷售額也達(dá)到4,000億。
如果根據(jù)每個10000元的生產(chǎn)成本計算1000萬臺機器，這也是一個非常大的制造機會，但到目前為止容量有限。目前，所有中國制造商每年可以增加10萬個單位。在未來，如果在建筑上投入更多資金，無論是櫥柜式自動售貨機還是封閉式自動售貨機，想象空間都可能更大。
有人說辦公室貨架上沒有錢，而現(xiàn)在500億已經(jīng)整合，投資者真的很蠢嗎？他們追求什么？
我們剛才提到的無人便利店是一個封閉的社區(qū)，因為你生命中有三分之一是在社區(qū)度過的。辦公室的封閉場景占據(jù)了你的第二個三分之一。你的同事比你的父母更多的原因是因為你幾乎每天都和他們在一起。在這個場景中生產(chǎn)的辦公室貨架可以出現(xiàn)在食品室，休息區(qū)，甚至小角落。追求的是一線和二線城市的上班族和辦公室工作人員的流動價值接近1億，并且有一定的生存空間。
很多人問如何處理損失率，如果他們偷竊怎么辦？如果他們不退房，他們將每個貨架發(fā)送200-300件，加上總共數(shù)千件商品。如果您掃一掃APP或微信，就可以把事情拿走。一切都有意識地擺脫了其他限制，損害確實是一個大問題。
但是在我今天深入了解之后，我發(fā)現(xiàn)無人貨架的損壞程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于每個人的想法。事實上，貨物損壞現(xiàn)象主要發(fā)生在共同創(chuàng)造空間和聯(lián)合辦公等公司。因為這類公司的生命周期基本上大約是6個月，所以不是說他們的員工不是高質(zhì)量的，而是道德約束力太小。
另一方面，海通證券，中信證券，滴滴，攜程等超大型公司，在辦公樓的人都不同，這里的辦公人員互相認(rèn)識。如果辦公室里有58個人，辦公室里面有辦公室，他們中的一些人不會接受訂單并接受它。其余57位同事將去看他。我擔(dān)心辦公室沒有看到任何東西，第一個是懷疑。是他。
因此，辦公場景實際上是相互約束的封閉場景。它確實具有道德約束的能力，因此這些投資者將能夠以瘋狂的方式投資。他們?yōu)槭裁炊鴳?zhàn)？它是打拼點，打擊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，試圖吸引更多年輕消費者，攔截超市的流動。目前，歡迎消費者使用這種型號。我們說我們會看到半年的結(jié)果。到明年7月底和8月，將會有人死亡的結(jié)果。
問題3：人工智能是一種新的賺錢游戲，還是會顛覆人類世界？
這個話題太大了，我只是想從個人的角度來分享它：第一個是深藍(lán)擊敗國際象棋王，然后AlphaGO擊敗韓國選手李世石，然后去年擊敗了柯杰，現(xiàn)在又是另一個Alphazero 。 AlphaGO通過學(xué)習(xí)成千上萬的游戲擊敗了李世石，而Alphazero學(xué)會了AlphaGO的游戲，擊敗了Ke Jie，然后瞬間擊敗了AlphaGO。 Alphazero即使在比賽規(guī)則中擊中最難的日本比賽也是一場即時的勝利。
另一個是機器人小兵《陽光失了玻璃窗》寫的詩集。自1921年以來，花了100多個小時來學(xué)習(xí)400多位現(xiàn)代詩人的所有詩歌。之后，他們可以寫詩，也有詩。在都江堰地震發(fā)生后的25秒內(nèi)，人工智能機器人編寫了一篇非常清晰和全面的插圖文章。這是一個不爭的事實。
最強大的是沙特阿拉伯機器人公民索菲亞，他參照了好萊塢明星赫本的臉。說：我希望用人工智能來幫助人們過上更好的生活。人類不必害怕機器人。
我希望每個人都不會害怕，因為從1890年開始，每隔30年，人類就會對未來的世界感到恐慌：機器年齡是否意味著我？信息時代會帶我嗎？人工智能時代將告訴我如何做到這一點？但今天，人類仍然存在。雖然這項技術(shù)不斷發(fā)展，但科幻小說的情節(jié)現(xiàn)在已經(jīng)慢慢實現(xiàn)，但人類仍然是世界的主人。
我們希望機器在未來取代人類做簡單繁瑣的重復(fù)勞動，并將創(chuàng)造性勞動力交給人類完成。例如，下圖是一家成立于2014年的公司。該公司在人工智能商業(yè)化方面取得了很大進(jìn)展。
他的創(chuàng)始人跟我談到了進(jìn)入這個行業(yè)。我說你做了什么？他說我曾經(jīng)做過圖像識別。我是BAT公司的早期員工。我有很強的個人能力和一定的抱負(fù)，所以我開始創(chuàng)業(yè)。它是。他說，一年多來，他每天都在燒錢，而且錢已經(jīng)不多了。他仍然沒有可靠的商業(yè)模式。
直到2015年，一個具有里程碑意義的事件出現(xiàn)了：正在播出的王欣被捕。他說當(dāng)時他終于找到了適合自己的方法。因為公安部已經(jīng)頒布了規(guī)定：所有視頻網(wǎng)站都不允許涉及違反國家法律的色情，政治和宗教事務(wù)。如果他們出來，我會批準(zhǔn)你。因此，所有網(wǎng)站運營的前提是進(jìn)行自我檢查。自我修正。
所以他去了一個泛黃系統(tǒng)：標(biāo)簽，什么是黃色，什么是不合規(guī)系統(tǒng)自動進(jìn)行比較。他的技術(shù)非常好，我說你很無聊，他說商機就在這里。他去了所有視頻網(wǎng)站打電話給他的照片。每當(dāng)他打電話給一分錢時，他就會每百人撥打一分錢，每次撥打一萬便士，他現(xiàn)在每天處理數(shù)億次。
他今天的水平是多少？這十大視頻網(wǎng)站已被他壟斷。他現(xiàn)在每年有數(shù)千萬的利潤。我希望與您分享一些數(shù)據(jù)。過去，視頻網(wǎng)站基本上有數(shù)百名專家。在今天，五個人足以使用自動黃變系統(tǒng)。這種簡單而重復(fù)的事情使得機器能夠做到這一點，人們?nèi)匀粫龀雎斆鞯氖虑椤?
我說你還在找我，每年有數(shù)千萬的利潤，甚至一些公司一年都沒能賺到這個數(shù)字。他說，十大視頻網(wǎng)站已經(jīng)修復(fù)，這個領(lǐng)域沒有大的發(fā)展，所以現(xiàn)在我想從事商業(yè)用途。他問我是否可以在中國的所有商店收拾相機，因為這些相機是針對顧客的各種消費細(xì)節(jié)。在通過云分類和分析數(shù)據(jù)后，我能夠幫助他們研究消費者的運動和購物。行為等。所以毫無疑問，人工智能會侵入企業(yè)！
問題4：超市是否是一個虛假的主張？
我一直說超市餐飲是一個假命題，你可以搜索我的文章《超市餐飲化就是個偽命題》。
我只是想說：當(dāng)你甚至沒有在超市里有一個好的供應(yīng)鏈和操作時，你能不能在超市里保存一些商店以節(jié)省你的商店？答案是夢想！
不要認(rèn)為箱馬/超級物種/海物將是你的未來，他們根本不能做超市，但有可能不小心殺死旁邊的食品和飲料行業(yè)。這些商店開業(yè)后，他們旁邊的超市的銷售量并沒有下降太多，但他們旁邊的路邊攤位也被各種快餐摧毀。大食物一代深受其影響。他們不是超市殺手，而是成為餐飲殺手。
問題5：誰更喜歡箱馬新鮮和超級物種？
很多人問：投資是否巨大，聲稱有利可圖的盒子馬真是吹牛？在這里，我們分析幾個相關(guān)的傳說。
首先，規(guī)模是有利可圖的。這是什么鬼？他們告訴我，利潤規(guī)模不是投資。我說不可能投資？但阿里并不重要。
其次，盒馬的回購率是最高的，據(jù)說已超過原來最高的一號店。這可能是真的。因為餐飲和新鮮食品的回購率固有地高，所以它屬于高頻率。
第三，每個盒子馬店在線訂單超過5000個，與離線相同。我認(rèn)為這更合理。
第四，說亞馬遜的Bezos買了他從箱子里買的美國全食物，這有點草率。如果他談?wù)撘粋€笑話并不重要。
第五，Box Horse準(zhǔn)備在五年內(nèi)開設(shè)2,000家店鋪，祝他們成功！
第六，箱馬市場已經(jīng)達(dá)到了20億美元的價值，也就是說，一家商店已經(jīng)超過10億美元。讓我舉個例子：星巴克中國華東地區(qū)1300家門店將向星巴克總部出售50％的股份，總金額為130億美元，即一家門店的估值是200萬美元?，F(xiàn)在，Boxma的一家商店價值超過十億美元。你相信嗎？
信不信由你，至少有一件事是真的：馬爸爸有錢，足以讓他燃燒。
請記住：傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)有不同的起點，指標(biāo)也不同，但它們都有其自身的原因。傳統(tǒng)的零售商要求開一家商店來賺取商店的錢，以便繼續(xù)開業(yè);盒子馬是互聯(lián)網(wǎng)的思想，我先打開商店占據(jù)更多積分，然后壟斷世界，為了贏得家庭，你為什么不在早期賺錢？為什么馬云非常重視箱馬，并且在早期階段重視天貓超市？天貓超市在阿里系統(tǒng)中是致命的并且一直在虧錢，但為什么馬云堅持？由于時間商店是所有電子商務(wù)公司中最高的回購率，所以他說有這么多的自然流量和回購率，這個模式必須是我未來的方向。天貓超市可能無法做到這一點，但是盒子馬讓他看到了希望。
上海的頭號商店是300到400億，20家商店可以賣到300到400億。排名第一的商店售價30,400億元人民幣，虧損5億元人民幣。如果箱子馬損失2億元，他能賺到嗎？此外，Box Ma聲稱每家商店有5,000名活躍客戶，20家商店有100,000家。它相當(dāng)于1號店，并且在會員表現(xiàn)方面并不差。
至于誰比超級物種更好，我個人認(rèn)為盒馬比超級物種更好。沒有在線流量仍然是物種的缺點，數(shù)據(jù)授權(quán)不是可以實現(xiàn)的。 Box Ma復(fù)制了超級物種F2，而超級物種難以復(fù)制箱馬。其彈性的希望在于：小巧美觀，快速復(fù)制，騰訊傳入在線轉(zhuǎn)移+資金支持。
問題6：便利店是最終的便利店嗎？
制作便利店太重了，
投資利潤期的時間太長了，
太多的不確定性，
現(xiàn)有的成功無法復(fù)制。
為什么日本便利店如此強大，但在中國仍然沒有盈利？東莞和廈門的便利店之所以如此成功，是因為他們在每個人都關(guān)注大型超市的時代都在做自己的事。從而建立了一個深深的護(hù)城河。今天沒有這樣的護(hù)城河，任何人都可以進(jìn)來，但你不能復(fù)制他，你必須投入很多。所以我認(rèn)為做一家便利店是明智的。便利店看起來小而美，但后臺又大又充實。
問題7：專業(yè)的暢銷社區(qū)超市是出路嗎？
消費升級;人口老齡化;電子商務(wù)無法取代;更專業(yè);需求更大，即跑道足夠?qū)?市場沒有領(lǐng)導(dǎo)者，只有第一個游行：新鮮的傳說，良好的地理位置，新鮮的廚房，金錢阿姨等。每個省至少有一個，但數(shù)量有限。
問題8：Costco和Aldi在價格/性能和供應(yīng)鏈方面是否是最終方向？
小米，精心挑選，著名和優(yōu)秀的產(chǎn)品，他們學(xué)習(xí)好市多，高舉“大品牌，民用價格”的高價格旗幟，加上CEO網(wǎng)絡(luò)紅色代言，產(chǎn)品+平臺模式。這三個人是阿爾迪和好市多的崇拜者，也是模仿者。然而，Mingchuang Premium提出的財務(wù)模型也不能從Aldi和Costco海外獲得。價格/性能比和供應(yīng)鏈?zhǔn)亲罱K的。毫無疑問，在消費升級的時代，必須有活力和巨大的市場。
問題9：傳統(tǒng)零售業(yè)做好商品和服務(wù)是否足夠？
你對新零售業(yè)做了什么？互聯(lián)網(wǎng)怎么樣？了解日本。真的？
日本的電子商務(wù)和服務(wù)是電子商務(wù)的終極選擇。由于其特殊原因，兩國不能被迫犯錯誤。
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問題10：傳統(tǒng)零售業(yè)只能選擇阿里或騰訊嗎？還有第三種力量嗎？
這一次給了我們一種窒息的感覺，阿里宣布高新零售私有化，騰訊股份在永輝增資超級品種。我們對零售業(yè)非常扼殺。但我認(rèn)為，就像每30年一次對世界毀滅的擔(dān)憂一樣，每五年就會有一位商業(yè)英雄。當(dāng)您認(rèn)為業(yè)務(wù)是他們的，我們會發(fā)生什么。
請記住，這不一定是十年之后，因為這是歷史的必然規(guī)律。這些英雄終于消失在歷史舞臺上，或者他們都驚呆了?；叵胍幌?，最后一位商業(yè)英雄是誰？他們現(xiàn)在在哪里？當(dāng)然，我們不能放手。如果我們今天坐下來，也許這是另一個壟斷的開始！我們應(yīng)該做什么？是否會出現(xiàn)第三股力量，團(tuán)結(jié)每個人在新的零售時代打擊戰(zhàn)爭？
問題11：誰應(yīng)該成為新的零售商，在線部隊或線下部隊？
只有一個答案：在線領(lǐng)導(dǎo)力更好！它必須在線領(lǐng)先！
離線領(lǐng)導(dǎo)不是新零售，因為你完全不了解它。我已經(jīng)完成了線上和線下，我的心很清楚。假設(shè)我是該行下的主導(dǎo)老板。如果我想做新的零售，我會招聘副總裁來做新的零售：你必須做得好，但你必須聽我說。如果在線人群占據(jù)主導(dǎo)地位會怎樣？例如，如大猩猩的便利，是一個新的零售，在線盧光宇，他不了解傳統(tǒng)零售，所以他從羅森招聘了一名副總裁成為他的首席運營官，但你必須聽我說。這種效果會更好，因為新的零售業(yè)是由在線人員發(fā)起的，所以成功的機會要高得多。
我與王偉有著同樣的感受：2017年是失落的一年。我看不清楚。行業(yè)變化太快。競爭不是一個方面。傳統(tǒng)的競爭對手一夜之間不再成為對手。不能說清楚。
但是，未來五年必定是一個新時代。對于零售商而言，我們稱之為“新零售”，消費者稱之為“新消費”。
作者：老灣超市
資料來源：http://wwv.cyzone.cn/a/20171227/320831.html
本文來自大家都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦，作者@超市老萬
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