英雄聯(lián)盟金幣號(hào)2月1日?qǐng)?bào)道：在本地生活這條賽道上，《美團(tuán)評(píng)論》一直是主導(dǎo)市場(chǎng)，很多人在花錢(qián)的時(shí)候都會(huì)下意識(shí)地在大眾點(diǎn)評(píng)搜索，看看店鋪的評(píng)分和評(píng)價(jià)如何。
大眾點(diǎn)評(píng)今天宣布，將優(yōu)化商戶星級(jí)計(jì)算規(guī)則。為了讓商家的星級(jí)更真實(shí)客觀地反映用戶的滿意度，在評(píng)級(jí)達(dá)到10級(jí)后會(huì)計(jì)算星級(jí)，星級(jí)計(jì)算會(huì)更加關(guān)注用戶公布的評(píng)級(jí)的真實(shí)性，對(duì)其他用戶有所幫助。本次調(diào)整涵蓋洗浴、按摩足療、美容健身、美發(fā)美甲睫毛、親子游樂(lè)、親子攝影等七大類(lèi)。計(jì)劃于2021年2月3日起生效，并將陸續(xù)擴(kuò)展至其他類(lèi)別。
據(jù)了解，為了更好地了解用戶對(duì)商家星級(jí)的滿意度，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)上百萬(wàn)用戶進(jìn)行了調(diào)研，收集了上萬(wàn)條反饋，其中81%的用戶認(rèn)為10個(gè)評(píng)價(jià)以上的商家星級(jí)具有參考性。大部分用戶表示，由于數(shù)據(jù)量較小，一位數(shù)的評(píng)價(jià)容易造成星級(jí)偏差，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商家真實(shí)情況的判斷，進(jìn)而影響消費(fèi)決策。