一、社群的意義
隨著交通訪問變得越來越困難，公眾號碼的開放率繼續(xù)下降。作為獲取新用戶和直接與用戶溝通的渠道，微信集團從種子用戶群開始到完整用戶的覆蓋范圍越來越受到關注。社區(qū)運營也已上升到公司的戰(zhàn)略層面。我們可以看到，在不同的時代，業(yè)務邏輯鏈有不同的演化路徑：
一次性交易，當您支付產品費用時，服務將被終止。
PC流量游戲，第一圈用戶，然后廣告，電子商務，會員實現(xiàn)，只要用戶在，你就可以繼續(xù)盈利。
二、什么類型的企業(yè)適合做社群
在企業(yè)發(fā)展的早期階段，各方資源相對薄弱。作為獲取客戶的低成本方式，社區(qū)可以盡快獲得第一批種子用戶。這些種子用戶可以促進產品迭代和口碑效應。
例如，諸如保險之類的產品具有高資本門檻，并且用戶需要不斷理解以形成購買決策。這需要社區(qū)內的持續(xù)溝通，以便用戶理解并消除疑慮。
例如，區(qū)塊鏈作為一種新事物，用戶對整個概念含糊不清，而新的聯(lián)系人不知道如何買賣，而傳統(tǒng)的Q& A和操作指南無法滿足用戶的需求。
三、企業(yè)該如何打造自己的社群？
1社區(qū)拉新
活動裂變無疑是拉出新社區(qū)的最有效方式。從網易戲劇到課堂，再到新世界營銷課，這種方法不僅能夠快速收集用戶，還會爆發(fā)朋友圈。
這種活動的核心是使用高度優(yōu)惠的產品或給予利益誘使用戶獲得廉價的心理。常見的方法是獲得團體報價/免費，單一報價，當前價格遠低于原價，限時特價，階梯價格上漲，邀請/分配獎勵等。
微信熟人的性質與營銷數(shù)量有一些沖突。人們不希望在朋友圈中看到微商業(yè)廣告，但對公司或行業(yè)信息的抵制力度不大。個人號碼是拉動新的和顯示的重要方式。有必要在這家公司建立一個活生生的員工形象，熟悉產品，洞察行業(yè)，不是客戶服務或不知道誰是廣告角色的幕后黑手。朋友圈是一個非常好的展示方式，微信朋友限制5040人，每個朋友圈都是5040準確人群的信息顯示，要做的就是分享分享的東西，不喜歡廣告，在通常的朋友圈除了公司的信息外，還必須展示個人生活狀態(tài)，理解和認知行業(yè)。
2社區(qū)推廣
許多微信群體已經活躍了幾天，或者他們已被存入死亡群體，或者他們已經被廣告或變成了聊天組。這只是吸引用戶的第一步。正在進行的操作將使社區(qū)保持活力。
用戶可以首次獲得有關該組中企業(yè)和產品的信息。但是，微信對集團管理并不友好。官方發(fā)布很容易被淹沒在群組信息中。官方信息需要增加一種儀式感，以區(qū)分群體中的其他信息。以圖片，固定部分和固定時間的形式發(fā)布，在用戶心中創(chuàng)造獨特的印象。
微信群體以紅包的形式迎接，小獎品的常規(guī)活動可以有效地調動用戶的熱情。
該集團提供與公司創(chuàng)始人或產品所有者密切聯(lián)系的空間。小組成員非常高興聽到他們對產品和行業(yè)的看法。與此同時，經常邀請一些大型演講者在小組中發(fā)言，往往會引發(fā)互動的高潮。
適合社區(qū)的上述行業(yè)往往具有一定的認知或決策門檻，有助于社區(qū)成員改善相關知識，提高社區(qū)的粘性。
不僅是用戶到企業(yè)的鏈接，而且用戶和用戶之間的鏈接也產生了很大的價值。公司可以組織線下會議，鼓勵當?shù)貓F體成員自發(fā)組織并給予一定的獎勵。
3社區(qū)轉換
作為一種社交工具，微信不利于產品的轉型。此時，需要一個場景設計轉換表來將用戶從聊天場景轉換為自己設計的場景。變換后的場景可以是節(jié)日和熱點。
多次跳轉通常會導致相當多的用戶流失。當社區(qū)數(shù)量達到一定規(guī)模時，有必要建立一個基于微信的產品形式。
社區(qū)不是微信群的產品。從BBS到各種興趣應用，社區(qū)的發(fā)展將使產品更貼近用戶，通信變得更加方便，新用戶將根據(jù)用戶的需求發(fā)展。產品形式，互聯(lián)網產品用戶為王，無論社區(qū)出現(xiàn)何種形式，秉承服務用戶的心態(tài)都能做好社區(qū)。