摘要：交互式內(nèi)容使用戶能夠更親自參與呈現(xiàn)給他們的內(nèi)容。通過(guò)幫助消費(fèi)者了解自己的品牌體驗(yàn)，他們提供了深刻，深刻的參與感并提高了滿意度。
我最近有點(diǎn)謹(jǐn)慎，我沉迷于BuzzFeed風(fēng)格的在線測(cè)試。
是的，我知道他們正在努力增加網(wǎng)站上的訪問(wèn)次數(shù)和互動(dòng)次數(shù);我完全清楚我對(duì)此有點(diǎn)不舒服，但我不知道。事實(shí)上，在任何時(shí)候，如果一家公司讓我看到自己的內(nèi)容，它將吸引我去探索為什么他們有這么大的魅力。
這不是所有營(yíng)銷人員在創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)所期望的結(jié)果嗎？
增加潛在參與度是一個(gè)令人信服的理由，這就是營(yíng)銷人員應(yīng)該考慮添加交互式內(nèi)容的原因，例如測(cè)驗(yàn)，評(píng)估，定制工具，游戲和其他形式的參與。但當(dāng)然，這不是用技術(shù)改進(jìn)內(nèi)容的唯一形式。
讓我們深入了解交互式內(nèi)容，它的工作原理以及它如何有效地幫助您實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
互動(dòng)價(jià)值主張：
交互式內(nèi)容允許用戶更親自參與呈現(xiàn)給他們的內(nèi)容。通過(guò)幫助消費(fèi)者了解自己的品牌體驗(yàn)，他們提供了深刻，深刻的參與感并提高了滿意度。
常見(jiàn)的互動(dòng)形式：
企業(yè)營(yíng)銷人員希望利用一系列引人注目的內(nèi)容功能，這些功能可能會(huì)引起觀眾的注意。以下是一些最流行的互動(dòng)形式和使用它們的提示：
測(cè)驗(yàn)，投票和調(diào)查問(wèn)卷–測(cè)試受眾對(duì)相關(guān)主題的知識(shí)或意見(jiàn)，然后生成可共享的“成績(jī)單”，以便他們將自己的分?jǐn)?shù)與同齡人進(jìn)行比較。
360度全景照片和視頻–為消費(fèi)者提供360度產(chǎn)品，服務(wù)或提供您的體驗(yàn)（考慮汽車，服裝，度假村），以幫助他們?cè)谫?gòu)買前嘗試，使更多真實(shí)的客戶滿意度體驗(yàn)，甚至購(gòu)買決策。
互動(dòng)電子書–如果您發(fā)布長(zhǎng)篇內(nèi)容（如白皮書或研究報(bào)告），請(qǐng)創(chuàng)建可導(dǎo)航版本，以幫助讀者更快地找到相關(guān)部分。
實(shí)時(shí)聊天，診斷測(cè)試和故障排除工具–這些技術(shù)可用于改善在線客戶服務(wù)，提高品牌響應(yīng)客戶查詢和問(wèn)題的能力，并使用手動(dòng)電話減少技術(shù)支持等待時(shí)間。
評(píng)價(jià)–對(duì)于通過(guò)復(fù)雜的銷售流程轉(zhuǎn)移潛在客戶特別有用，該流程可用于提供個(gè)人信息和基準(zhǔn)，聽(tīng)眾可以使用這些信息和基準(zhǔn)來(lái)跟蹤他們的進(jìn)度。
交互式圖表和數(shù)據(jù)可視化–創(chuàng)建動(dòng)畫，導(dǎo)航信息圖標(biāo)或其他深入的動(dòng)態(tài)可視化數(shù)據(jù)可以幫助您將數(shù)據(jù)放在文本中的正確位置，以使您的受眾更容易理解和內(nèi)化。
內(nèi)容向?qū)Ш屯扑]引擎–為您的內(nèi)容庫(kù)安排在線指南。內(nèi)容向?qū)褂贸醪皆u(píng)估來(lái)了解網(wǎng)站的訪問(wèn)者需求，然后盡可能提供滿足其需求的內(nèi)容。
交互式時(shí)間，熱圖和地圖覆蓋–權(quán)威和有影響力的品牌可以借用他們的一些活動(dòng)，并莊嚴(yán)地安排相關(guān)的歷史內(nèi)容（如北威爾士的藝術(shù)畫廊）。
虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)覆蓋–利用這些技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，為聽(tīng)眾帶來(lái)品牌的獨(dú)特創(chuàng)意，讓他們體驗(yàn)他們從未想象過(guò)的生活方式。
每個(gè)“漏斗”的交互式示例包括每個(gè)“漏斗”。相
利用滾動(dòng)視頻或虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技進(jìn)步，幫助您的品牌在擁擠，嘈雜的內(nèi)容環(huán)境中脫穎而出。但“酷”因素來(lái)自于交互式內(nèi)容不需要過(guò)于花哨或過(guò)于豐富而無(wú)法為高級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。一點(diǎn)點(diǎn)聰明才智，即使是最簡(jiǎn)單的格式，也可以幫助您識(shí)別和解決消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買過(guò)程或增加銷售。
一，品牌意識(shí)階段
正如我之前提到的，互動(dòng)內(nèi)容并不一定是關(guān)于促進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)的高科技。但它需要將您的品牌與獨(dú)特，難忘，甚至改變生活的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，使您成為唯一有資格提供的體驗(yàn)。
示例：Apide（美國(guó)公司：主要從事商業(yè)服務(wù)和供應(yīng)）和St. Jude的夢(mèng)想冒險(xiǎn)
Apide發(fā)現(xiàn)旅行對(duì)一個(gè)人的世界觀有很大的影響。盡管患有癌癥的兒童在St. Jude兒童醫(yī)院接受治療，但他們可能無(wú)法體驗(yàn)到旅行帶來(lái)的刺激效應(yīng)，并且Apide找到了將世界帶到他們身邊的方法。
如上面的視頻所示，通過(guò)使用虛擬現(xiàn)實(shí)攝像技術(shù)，交互式直播視頻和精心安排的全景觀工作室，Apide的夢(mèng)想冒險(xiǎn)帶領(lǐng)St. Jude病人探索叢林和異國(guó)情調(diào)的海景，并通過(guò)拓展他們的想象力和幫助他們超越患者的身體限制。
第二，參與階段
提供關(guān)鍵見(jiàn)解和建議以幫助消費(fèi)者做出更明智的決策反映了品牌的價(jià)值主張。例如，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序，360度視頻體驗(yàn)游覽，交互式小冊(cè)子和電子書是幫助潛在客戶探索，確定優(yōu)先級(jí)和偏好并體驗(yàn)生活的絕佳選擇，就像他們真正滿意一樣。
示例：澳大利亞旅游局360度學(xué)習(xí)經(jīng)歷
即興發(fā)揮其口號(hào)，澳大利亞是“你不只是訪問(wèn)，你必須來(lái)體驗(yàn)。” ”地點(diǎn)。澳大利亞旅游局的官方網(wǎng)站創(chuàng)建了一系列驚人的，真實(shí)的360度滾動(dòng)視頻，模擬了一個(gè)經(jīng)歷過(guò)該國(guó)一些標(biāo)志性冒險(xiǎn)的假期。
在塔斯馬尼亞島的大堡礁浮潛與一群頑皮的海豚，在袋鼠島上喂養(yǎng)袋鼠。每個(gè)視頻的目的是吸引游客探索澳大利亞的異國(guó)情調(diào)海岸，給感官帶來(lái)震撼，然后親身體驗(yàn)。
三，潛在的客戶發(fā)展階段
通過(guò)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)和精心規(guī)劃的號(hào)召性用語(yǔ)，互動(dòng)內(nèi)容可以幫助您吸引潛在客戶，并鼓勵(lì)他們與您的品牌建立更有意義的聯(lián)系。
示例：Orbitz的完美匹配測(cè)試
作為一個(gè)旅程網(wǎng)站，Orbitz業(yè)務(wù)創(chuàng)建了一個(gè)測(cè)驗(yàn)，以測(cè)試商務(wù)旅行者如何與他們的旅行服務(wù)提供商兼容（或不兼容）。
結(jié)果顯示，Orbitz，一個(gè)不滿意的用戶，將向他們發(fā)送關(guān)于他們的痛點(diǎn)和一點(diǎn)鼓勵(lì)的定制信息，Orbitz將其視為改善他們的旅行計(jì)劃體驗(yàn)的解決方案。
交互式內(nèi)容還可以為營(yíng)銷人員提供有關(guān)用戶群的寶貴見(jiàn)解，并且可以應(yīng)用于構(gòu)建消費(fèi)者的過(guò)程。
示例：NetProspex運(yùn)行狀況掃描數(shù)據(jù)
NetProspex是一家B2B數(shù)據(jù)和聯(lián)系人管理公司，它創(chuàng)建了一份健康掃描數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)結(jié)合了營(yíng)銷數(shù)據(jù)狀態(tài)的交互式白皮書，以記錄數(shù)據(jù)的完整性。白皮書不僅獲得更高的點(diǎn)擊率，而且評(píng)估結(jié)果提供了公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何回答每個(gè)預(yù)期問(wèn)題（需要注冊(cè)）的想法。
四，銷售階段
您可能認(rèn)為互動(dòng)是一個(gè)有趣的功能，這對(duì)于品牌的底線非常有吸引力。但是，不要低估這種低端通用工具可以帶來(lái)的好處，特別是當(dāng)它將消費(fèi)者帶到最后時(shí)，這是消費(fèi)的關(guān)鍵一步。
交互式內(nèi)容工具（如解決方案規(guī)劃，產(chǎn)品配置程序和價(jià)格計(jì)算器）可幫助消費(fèi)者準(zhǔn)備所需的產(chǎn)品信息。
例如：目標(biāo)圣徒中的鬼屋
作為季節(jié)性禮品和節(jié)日裝飾品的銷售商，Target捕捉萬(wàn)圣節(jié)的鬼魂。鼓勵(lì)和幫助消費(fèi)者進(jìn)入鬧鬼的走廊，零售品牌創(chuàng)造了一個(gè)神秘的冒險(xiǎn)故事，并創(chuàng)建了一系列相互關(guān)聯(lián)的可點(diǎn)擊視頻，可以通過(guò)360度鼠標(biāo)點(diǎn)擊滑動(dòng)。
互動(dòng)內(nèi)容提示：
確保您有充分的理由使用互動(dòng)內(nèi)容。
設(shè)置將生成的預(yù)期效果并匹配交互格式。
靈活利用互動(dòng)工具的優(yōu)勢(shì)。
考慮使用交互式內(nèi)容平臺(tái)提供商。
提前計(jì)劃以及如何判斷交互式內(nèi)容的影響。
交互式內(nèi)容是一種功能強(qiáng)大，功能多樣的方式，可幫助營(yíng)銷人員增加內(nèi)容影響力。但是，除了資源需求以及需要考慮的大量格式和功能之外，公司還需要仔細(xì)權(quán)衡利弊，并將內(nèi)容任務(wù)和目標(biāo)整合到一個(gè)整合的營(yíng)銷方法中。
[作者：產(chǎn)品內(nèi)容官;微信公眾號(hào)：content-officer]