在上一篇文章中,我們討論了用戶信任在產(chǎn)品交易中的作用,并提出了幾種方法來提高產(chǎn)品中用戶的信任度。許多看似簡單的調(diào)整,但杠桿背后的力量真的很大,強(qiáng)大的執(zhí)行朋友一定是包裝好你的副本,如果有用效果好,別忘了告訴我!八卦并不多說,今天我們來談?wù)劗a(chǎn)品交易中的另一個重要因素——用戶沖動!
以下場景不知道您是否曾經(jīng):
1,舊手機(jī)也可以使用,但新手機(jī)發(fā)布后,功能外觀就像,然后忍不住改變新手機(jī)。
2,到商場陪女友買衣服,原本不打算買,在導(dǎo)購的指導(dǎo)下,他們也買了。
3,雙11一次買了很多東西,發(fā)現(xiàn)原來便宜的促銷只是企業(yè)發(fā)揮的障礙。
4,一直在看東西,突然有一天賣家做活動送小禮物,馬上買。
一條長時間被觀看的裙子突然說,這次拍賣已經(jīng)缺貨,并立即購買了類似的款式。
6,……
生活中有很多這樣的現(xiàn)象。事實(shí)上,所有上述現(xiàn)象都與——沖動心理學(xué)!當(dāng)然,在我們沖動的心理刺激(刺激因素)之后,在固定的時間段,我們的行為是很容易受到外界的影響(購買行為)!
更新新手機(jī)是因?yàn)槟稠?xiàng)功能對您非常有吸引力;我建議買衣服,因?yàn)閷?dǎo)購說最好和女朋友一起看;瘋狂購買雙十一是追隨潮流,愛情更便宜;賣家贈送的小禮物也是愛情的心理結(jié)果是,購買類似款式的售完裙子&hellip是很可惜的;…
這些都是不同的“刺激因素”,這些因素是交易的導(dǎo)火索,在某一點(diǎn)上可以直接影響用戶的行為。
在我們的運(yùn)營中,無論是撰寫宣傳副本,做活動等,我們都必須善于發(fā)現(xiàn)和使用這些“刺激因素”。今天,這是教大家如何找到這些“刺激因素”來幫助我們更好。改善現(xiàn)實(shí)操作中的轉(zhuǎn)換!
策略一:描述假設(shè)成交后的用戶使用場景
簡單地說,假設(shè)它已經(jīng)被出售,我們可以描述許多用戶的使用場景(從他們自己的角度或從用戶的角度來看),這些場景是用戶啟發(fā)的,或者用戶帶來Go在你的產(chǎn)品使用場景中,讓他產(chǎn)生一種錯覺,感覺就像購買它,使用你的產(chǎn)品,然后“習(xí)慣性”購買,然后實(shí)現(xiàn)沖動效果!
我見過一個輕盈的生活電動牙刷廣告,非常好。這是用戶非常期待的一種使用場景。它只是攔截了中間的一小部分。我們來看看它的內(nèi)容:
“我最喜歡的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì):普通電動牙刷是通過充電底座充電的,所以如果你想出門或者回家過年,你需要隨身攜帶充電底座,不僅不方便,而且容易失去。但是XX卡不會有這個問題,它使用USB接口充電,只要有數(shù)據(jù)線,不用擔(dān)心去任何地方時出現(xiàn)充電問題
“說到充電,值得一提的是充電牙刷的電池容量:充電3小時,刷牙6個月,其他電動牙刷一次充電可用7-21天(不能使用了6個月,我仍然沒有)我知道,我用了兩個月,或者它已經(jīng)滿了。)
這是一個具有強(qiáng)烈替代感的廣告文案。用戶感覺他有如此酷的電動牙刷,并享有副本中描述的終極體驗(yàn),這是在交易后描述場景的能力。
策略二:情感需求法,購買用戶≠使用用戶
這通常用于購買用戶和用戶;用戶的使用非常廣泛,而且使用的話語非常強(qiáng)大,單純地說實(shí)際購買的用戶并不是真正的用戶產(chǎn)品,這時候我們可以引導(dǎo)營銷演講到購買用戶上面的情感需求了用戶。
我剛剛上班的很多朋友生活都很艱難,但他們可以花很多錢為女朋友買生日禮物;
例如,“Dignity and Parents'Platinum Platinum”是一個簡單的七字單詞,允許真正購買褪黑激素的年輕人找到表達(dá)對父母尊重的方式;
Haagen-Dazs將用戶的心理稱為“表達(dá)愛情的一種方式”而不是“零食小吃”,因此用戶自然會更愿意花錢。
當(dāng)我們無法從購買人群中找到切入點(diǎn)時,我們可以嘗試考慮該產(chǎn)品的實(shí)際使用是否是購買人群,如果沒有,人群的使用和購買之間沒有情感聯(lián)系人群,這是起點(diǎn),讓購買者沖動并產(chǎn)生購買!
策略三:使用正面誘導(dǎo)法,讓用戶跟著你走
這種促銷理念是引導(dǎo)用戶從前面購買。有很多方法可以做到這一點(diǎn)。這里只能分享幾個常見的。有用的可以直接應(yīng)用。有興趣的朋友可以跟我說說:
1.計(jì)算給用戶
用戶的帳戶是什么?事實(shí)上,有兩種想法:計(jì)算和計(jì)算,我們逐一看:
太大的是幫助用戶通過其他渠道找出相同的價值,以獲得與產(chǎn)品相同的價值,購買產(chǎn)品的成本和成本!幫助用戶清楚地獲得相同的投資價值和回報。例如:
電子幫助用戶不到三年的彎路。獲得相同知識的成本是購買你的電子書并支付三年的學(xué)習(xí)費(fèi)用!
例如,同樣的材料,型號,優(yōu)質(zhì)衣服在店內(nèi)至少有XXX錢,同樣經(jīng)驗(yàn)的服裝費(fèi)用是購買你的產(chǎn)品并去商店購買高價;
例如,銷售一套軟件告訴用戶至少要找到外包開發(fā)成本的3倍。購買與外包公司相同功能的產(chǎn)品要便宜得多;
那么小的計(jì)算是什么?是添加時間維度來細(xì)化成本。原因是用戶沒有單一高客戶價格的概念,如果它被提升到每天或每小時,它將更容易被接受。例如
A產(chǎn)品的價格是500元。如果我們添加時間維度,我們可以說每天的成本低于2元。在不到一年的時間里,你可以得到……
有人說用戶也會結(jié)算自己的賬戶。是的,事實(shí)上,我們帳戶的目的是讓用戶按照我們的想法來結(jié)算帳戶。最后,它將落到你以前的“挖坑”,然后我會開始沖動。
2,給用戶“利用”
大多數(shù)人都喜歡利用它。許多商家都抓住了用戶的心理。他們設(shè)置了很多“便宜”讓用戶接管。用戶認(rèn)為它便宜的原因是因?yàn)樗J(rèn)為他已經(jīng)獲得了超出你的預(yù)期;
在這個時候,用戶會更加沖動,因?yàn)樗麜J(rèn)為錯過這個機(jī)會并不便宜。事實(shí)上,我們可以在任何地方看到這樣的場景,但我們并不關(guān)心它多次;
街道和車道中最常見的是“工廠處理清關(guān),廉價大甩賣”,如果你是一個有思想的人,你會發(fā)現(xiàn)很多這樣的商店每年都在市場上銷售,而且永遠(yuǎn)不會完成。
然后我們就可以在網(wǎng)上去其他人的培訓(xùn)課程,最后來報名發(fā)送價值XX萬的視頻教程,電子書,軟件之類,目前正在讓你的產(chǎn)品物有所值,占便宜! p>
例如,許多電子商務(wù)網(wǎng)站購買了幾件,以贈送幾件。你購買的越多,你給的越多。事實(shí)上,你使用它們的方式是讓用戶“缺少便宜”!這是讓你的心臟移動,很容易沖動。沖動很容易買到!
仍然有很多方法可以通過積極的用戶來誘導(dǎo)沖動心理,例如使用價格慣例來創(chuàng)造產(chǎn)品稀缺性,差異化的價值放大,害怕失去心理等等??臻g有限,不會一一介紹。與大家分享。
結(jié)語
我一直在跟朋友說話,所有的操作最終都?xì)w結(jié)為轉(zhuǎn)換。沒有流量轉(zhuǎn)換率的操作是失敗的。在許多情況下,用戶的轉(zhuǎn)換行為是規(guī)律的,遵循這些法律不斷找到導(dǎo)致這些法律的因素,你可以真正做出一個很好的轉(zhuǎn)變。
文/Heyang(heyangview)
原文來自:http://www.heyangnote.com/2017/03/cczhd2.html
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