在該系列的主頁上,我介紹了自己創(chuàng)建的高端社區(qū)二元俱樂部,注冊人數(shù)超過8,000人。由于這個項目純粹基于個人愛好和資源優(yōu)勢,因此只需要1/5的能量。此外,在我離開公司之后,社區(qū)沒有進一步擴展和擴展,所以很遺憾它不是一個可以被自豪地描述為成功的項目。
然而,就像我個人擁有第一個孩子一樣,第一次獨立運行一個完整的大型項目。讓我充分了解社區(qū)運營和用戶運營,我已經(jīng)實現(xiàn)了快速增長,所以我希望對其進行全面的重組,分享經(jīng)驗教訓。
由麗迪婭
項目的由來
當一家公司在快速開拓的時期占領(lǐng)市場制高點時,會發(fā)現(xiàn)最低用戶的比例過高,而且頂級用戶太少,因此不可避免地會有用戶質(zhì)量保持水平,不良資金驅(qū)逐良好錢,客戶用戶。經(jīng)驗減少,工作效率降低。
然后,您需要不斷獲取上層的高質(zhì)量用戶,并且這些高質(zhì)量用戶可能無法用普通的促銷方法留下深刻印象,或者即使它們隱藏在用戶組中,也不會最大化該值。因此,有必要成為一個高端社區(qū),使其成為一個聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),成為高質(zhì)量用戶的橋梁,并刺激高質(zhì)量用戶的輸出和傳播,甚至促進轉(zhuǎn)換網(wǎng)站本身的產(chǎn)品用戶,從而改善整個網(wǎng)站??诳谙鄠鳎脩酎S金含量和生態(tài)多樣性,建立行業(yè)壁壘,提高整體估值,提升用戶品牌忠誠度和粘性,并擴大準確的分銷渠道(是的,它是滲透到他們的朋友圈)。
目標用戶分析
我需要得到的是一個在行業(yè)工作超過3年,具有網(wǎng)絡(luò)紅色屬性,或在行業(yè)中具有一定影響力和知名度的大V,以及具有強烈社交需求和喜愛表達的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。那么滿足這四個屬性的人最多存在于哪里?它必須是程序員。
程序員特點:高學歷,高薪,社會狹窄,家庭,興趣廣泛,有程序員,其他人如產(chǎn)品,經(jīng)營,銷售,獵頭,企業(yè)家,都在慢慢圍繞。所以,程序員擁有世界!
然后確定目標,我想得到的是:
社交平臺粉絲過萬者;知名互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)者;初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司負責人;以及優(yōu)秀的程序員。
標簽:熱情、極客、有趣。
Slogan:讓每一個人幫助每一個人成長
(因為社區(qū)意味著成員希望能夠一起討論,學習,交流和結(jié)交朋友,而且我們最希望看到的是多對多的幫助。)
項目準備:2個項目計劃(內(nèi)部+外部宣傳版的內(nèi)在解釋)
員工預(yù)算:如有需要,3人要求部門協(xié)調(diào)輪班支持;
目標:每月招募1000人,邀請200人進入該群體,(因為需要嚴格篩選以達到目標定位),產(chǎn)生4個UGC文章和1個離線活動。
促銷預(yù)算:0
注意:我希望這個東西真的是口口相傳,用戶帶來用戶,然后就不需要額外的促銷費用了,加上我和另一位同事有一點網(wǎng)紅屬性,用自己的流量輸入。否則,相同的市場預(yù)算,直接到網(wǎng)站本身的目標用戶群,價格會更高。在隨后的操作過程中,仍然存在一些費用,但是大部分花費在外部簽名的廣告上,并且廣告和鏈接排水每三次更換一次。 (這相當于搶劫訂單,總成本不變)?;蛘咴谂e行離線活動時組織媒體購買和活動促銷活動(但這是為了獲得區(qū)域新用戶,并在注冊時自動注冊為網(wǎng)站用戶,因此它等于主站的新用戶),其他是一些紅包。和酒店成本,這已經(jīng)可以忽略不計了。
然后我開始摸著石頭過河,開始笨拙,同時不斷調(diào)整進度的方向。
社區(qū)按程序組,產(chǎn)品組,操作組等功能劃分,并根據(jù)目的,如閱讀組,運行組,干貨共享組,可以有少量的十字架,可以滿足同行業(yè)溝通,也滿足跨境溝通。為了使社區(qū)正規(guī)化,我制定了詳細的運營規(guī)則:
每日運營商已開始討論每個微信群的各個主題。 Moon Group是一家專門的干貨分享集團。它不會發(fā)送紅包,也不會做廣告,為您提供純粹的分享體驗。
2.每個星期五,將邀請一組新成員加入該小組。每周二,微信號將成為亮點系列。
3.每個月末的離線活動(體育,派對,集體街頭街頭音樂會等)
根據(jù)項目的周期,我在接下來的六個月中劃分了不同階段的節(jié)奏:第一次出場(發(fā)布會和組建)→闖入破冰(集團風的整合和建立)→小高潮(小沙龍下的早期經(jīng)歷)→大高潮(希望像程序員搖滾音樂節(jié)一樣的大型派對作為年度節(jié)目)
項目使命:建立口碑傳播和快速反饋的門戶;收集最有趣和期望的年輕互聯(lián)網(wǎng)精英,為他們創(chuàng)造最舒適的社交環(huán)境;為您帶來行業(yè)的最新發(fā)展,就業(yè)機會,職業(yè)規(guī)劃指導,工作經(jīng)驗,分享和交流;打造最有趣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社區(qū),填補80年代和90年代后的工作場所閑置時間,為每個人創(chuàng)造健康有趣的線下活動;沉淀最復雜的互聯(lián)網(wǎng)智庫,相互分享,共同成長,幫助每個互聯(lián)網(wǎng)人士走向更美好的世界。
經(jīng)過一段時間,該項目的成果是:超過8,000人注冊(主要是主站的新用戶),邀請1200 KOL進入我們的各個社區(qū),平均200到300人,核心成員到處都是:BAT,大家網(wǎng),小米,西山居,Twitter,谷歌,微軟,微信,網(wǎng)易,Betta TV,第一店,京東,Momo… …跨設(shè)計師計劃的職業(yè)分類,產(chǎn)品經(jīng)理來自Media Manuscripts的CEO市場運營,活躍的平臺包括github,豆瓣,智慧,微博。
除了這些客觀數(shù)據(jù)之外,我還用一個“榮耀名單”記錄了一些無法量化的事跡,比如《增長黑客》作者范冰聽說了讀書俱樂部的存在,而本周的統(tǒng)一閱讀就是他的書,所以主動申請小組,包括后來的《社交紅利》老師徐志斌,給了他們推動書籍和讀者交流的機會,也激勵小組成員努力學習,按時翻筆記。甚至BAT的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)也在談?wù)摬⒀埲藗儏⑴c我們的離線運營活動。 (進入組織的最深層)
我在觀察報告中分析:二元俱樂部一直運作到現(xiàn)在,最活躍的木星組,程序員組,形成了一個非常好的生態(tài)和環(huán)境。由于程序員本身具有更好的特點,高金含量和高質(zhì)量,強烈的社會意愿和需求,吸引力和噱頭,因此我們將在后續(xù)系列中圍繞程序員的主題開展各種線下活動。 。因為線下活動可以產(chǎn)生各種噱頭和爆炸點,也可以促進網(wǎng)上溝通更加和諧,并且可以做好風水之后的口碑傳播。
持續(xù)性的吸引大牛的辦法是:
1)關(guān)系紐帶(朋友帶朋友)
2)價值給予(干貨沉淀,工作機會,行業(yè)交流)
3)線下活動的紅火,精準論壇用戶的開發(fā)引流
我們的使命是盡可能為他們提供優(yōu)質(zhì)的程序員外圍服務(wù),讓他們留在這里,繼續(xù)為我們的公司發(fā)聲,適應(yīng)用戶,并發(fā)揮他們的核心價值。
至于日常運作的細節(jié),我不會在這里談?wù)摳?。我不能復制它,它不是一個系統(tǒng)。它更像是碎片。當我寫下用戶的操作故事時,我希望我有機會。展開細節(jié)。核心是一句話:用戶教育的過程類似于孩子的過程,心靈取之不盡。
過程中的得與失
這是一個照顧項目的嘗試。目前,它仍然令人滿意。即使我離開了很長一段時間,也有一些精英群體具有很強的自我凈化能力。由于高質(zhì)量和有社區(qū)需求的事實,他們將有意識地保持和遵守一貫的團體風格。
許多行業(yè)問題都被潛水神所拋出,而社區(qū)成員對品牌有一定的忠誠度,積極參與主站的活動,高質(zhì)量的文章將由集團朋友在這里推廣和討論。我學會了如何解決團隊合作和管理中的各種問題,并見證了各種行動和數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。它通常被稱為“磁盤感”,我也意識到我自己的缺點可以有一個更清晰的方向。當然,最重要的是他是這個項目的最大受益者。他聯(lián)系了許多高級互聯(lián)網(wǎng)老年人,研究,吸引力,溝通和輸出,并從工作態(tài)度和實踐技能中受益匪淺。
這節(jié)課怎么樣?這是整個時間被打破了。領(lǐng)導總是嘲笑我。 “車間風格”,難以擴大規(guī)模而不是正確的軌道。每天,它類似于違反小組規(guī)則的人踢人,有新的小組請求來回應(yīng)此事,甚至提交各種錯誤的答案。整個人都筋疲力盡,很難有深入的研究時間,所以它只是浮在水面上,看起來很活潑,實際的肚子是空的。社區(qū),操作能力和人們成功的輻射面確實比我強大得多。業(yè)內(nèi)大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源與我無法比擬。我想要征服的是海洋!
一個看不見的成功的項目經(jīng)驗,我希望你不要無視,記錄我最重要的成長,是一個協(xié)調(diào)文案,用戶,公關(guān),渠道,活動和其他能力的歷史,我希望有機會坐下來和你談?wù)勓c淚。
作者:Lydia,《全棧市場人》作者;知道近三十萬粉絲大V; TEDxZhuhai 2016年度演講嘉賓;阿里巴巴之前的優(yōu)酷土豆來自大學渠道營銷經(jīng)理;曾為程序員和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建的拉鉤網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理已有超過8000人報名參加各公司高端人士的二元俱樂部微信社區(qū)。