周日，應(yīng)朋友的邀請，他們參觀了集團公司的總部，并訪問了集團董事長董先生。董總是一個將幽默與智慧結(jié)合在一起的企業(yè)家。雖然他在傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)深入培養(yǎng)了20多年，但他對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著自己獨特的判斷和遠見。在短短一年的平臺運作下，它產(chǎn)生了巨大的影響。
當(dāng)然，除了訪問和學(xué)習(xí)外，我還與董先生就互聯(lián)網(wǎng)平臺的運作進行了一些交流。在這里，我將與準(zhǔn)備操作該平臺的朋友分享我的個人意見。
網(wǎng)站平臺運營的一些方法和思路
首先，產(chǎn)品經(jīng)理的重要性。
說到產(chǎn)品經(jīng)理，似乎在傳統(tǒng)行業(yè)中沒有這樣的位置，但它在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域得到了特別廣泛的應(yīng)用。事實上，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是工具，然后我們所討論的平臺實際上是一個工具應(yīng)用程序。創(chuàng)建和運營平臺的目的是通過工具為我們創(chuàng)造價值。我們可以將工具本身定義為“產(chǎn)品”。因此，產(chǎn)品經(jīng)理是負責(zé)拋光我們工具的人。
產(chǎn)品經(jīng)理不僅要解決用戶的痛點，還要利用這一特性。
當(dāng)馬云于2003年創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)時，擔(dān)保交易規(guī)則確立了很多用戶解決互聯(lián)網(wǎng)上購買信任機制的痛點，還說了這句話：“我不懂技術(shù)，在電腦上操作我只會發(fā)送和接收電子郵件。如果淘寶不運營，至少有50％的中國人不知道如何操作它。
因此，平臺網(wǎng)站的運營對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，除了解決用戶的痛點外，還要滿足易用性和便利性。
第二，用戶的收購
無論類似平臺的網(wǎng)站是否可以工作，我們是否仍然擁有用戶。當(dāng)然，用戶可以分為：業(yè)務(wù)用戶，個人用戶，上游用戶，下游用戶，代理用戶，個人用戶等。
以淘寶為例。有買家和賣家。無論賣方是重要的還是買方是重要的[基于創(chuàng)始人對平臺的不同定位]，我們都會討論如何吸引用戶？
1>，離線頻道。
廣告牌，傳單和推拉部隊，主要是從事傳統(tǒng)行業(yè)的朋友的想法，不會重復(fù)。
2>，交通交換。
這里提到的流量交換實際上是我們正在尋找一個與我們有共同客戶的平臺，并且不會相互沖突，并交換資源或廣告。
3>，搜索引擎。
每個人每天都在使用搜索，所以如果我們分析平臺用戶每天可以搜索的單詞，并讓我們的平臺出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的顯著位置，它將帶來大量用戶到平臺，而且準(zhǔn)確的用戶。
4>，來自媒體。
今天，很多人都在播放頭條新聞，玩顫音，播放現(xiàn)場直播，然后我們可以切入并吸引一些用戶嗎？答案是魚蝦里面的魚頭都在賣干貨，搖晃人的基本要素就是店主。每個人都在平臺上各種“排水”。
5>，用戶分裂。
如今，微商業(yè)的發(fā)展正如火如荼。也就是說，它是社交營銷的結(jié)果，而且更加白色，即用戶裂變的一種方式。很多人說直銷是騙局，無論我們是否欺騙人，這些獲取用戶的裂變方式都值得我們的平臺參考。
三，用??戶體驗。
廣義的用戶體驗意味著我們的產(chǎn)品是否解決了用戶的痛點以及如何使用它們?nèi)缟纤?。這里的討論是文字的，允許用戶體驗平臺事務(wù)。
如何讓用戶體驗我們的產(chǎn)品？
1>，用戶能否在最短的時間內(nèi)知道我們正在做什么。
我朋友的許多平臺功能非常強大，可以解決用戶的所有痛點。但是，如果您沒有簡單的操作步驟或視頻片段來介紹，但您需要反復(fù)探索如何使用該平臺，它將無形中增加獲取用戶的成本。
熟悉的豬混蛋與淘寶有類似的交易規(guī)則，但買家可以在1分鐘內(nèi)提交需求，有人會與您溝通。
第二，解決信任問題。
大多數(shù)類似平臺的網(wǎng)站都有交易，一旦有交易，用戶對我們平臺本身的信任就必須得到解決。例如：添加一些成功案例視頻，設(shè)置一些買方的保護措施，在平臺本身上放置一些第三方資格認(rèn)證，等等。這些是加強用戶信任我們的信任的一些方法。
三，活動策劃。
在平臺的開頭，平臺將根據(jù)用戶的信任和參與進行各種活動。團購，秒殺，包郵，團購，打折，贈送禮品等。它的目的只是讓用戶以少量費用參與平臺的完整交易。這些活動的規(guī)劃實際上是衡量經(jīng)驗的有效方法。
。 。 。
還有更多。
好的，分享這么多。因為我沒有專門操作平臺，所以我只花了很多時間在這個行業(yè)。我已經(jīng)看到和聽到了，我總結(jié)了一些個人的一瞥。如果你能受到朋友的啟發(fā)，請不要感激。
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起源于短篇小說：Sawatu Lao Zhang