摘要：電子商務(wù)法草案基本涵蓋了電子商務(wù)行業(yè)所涉及的所有領(lǐng)域，包括快遞行業(yè)。
電子商務(wù)行業(yè)的年度雙十一，雙十二“示范”。剛剛過去，然后有一系列的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，如“雙””推廣?？梢哉f，雖然人們享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來的便利，但他們也經(jīng)歷了許多問題，如假貨和野蠻快遞。
近日，經(jīng)過三年的深入研究，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》（以下簡(jiǎn)稱《草案》）已提交第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議審議。這一法律的出臺(tái)是試圖解決電子商務(wù)行業(yè)在爆炸性增長(zhǎng)中所發(fā)展的問題?？梢哉f，電子商務(wù)法是將主要電子商務(wù)平臺(tái)的一些成熟實(shí)踐升級(jí)為法律和制度，并一舉規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)。
《草案》的評(píng)論可以說對(duì)電子商務(wù)行業(yè)具有劃時(shí)代的意義。
《電子商務(wù)法》的幾大要點(diǎn)
雖然電子商務(wù)在中國(guó)尚未誕生和發(fā)展很長(zhǎng)一段時(shí)間，但在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)黯淡的情況下，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)仍然蓬勃發(fā)展。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度從不信任的開始就變得越來越被認(rèn)可，甚至人們都對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感到瘋狂。然而，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到的問題，甚至是維護(hù)權(quán)利的難度和投訴的不足，都使得電子商務(wù)行業(yè)迫切需要受到相關(guān)法律法規(guī)的約束。
《草案》審判還意味著電子商務(wù)行業(yè)的法律規(guī)定離我們不遠(yuǎn)，所以現(xiàn)在鈦媒體作者M(jìn)agojun將簡(jiǎn)要介紹《草案》涉及的主要方面。
首當(dāng)其沖是對(duì)電商平臺(tái)的規(guī)范
《草案》明確地將電子商務(wù)定義為通過諸如因特網(wǎng)之類的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易或服務(wù)交易的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)平臺(tái)也有明確定義，區(qū)分一般電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和電子商務(wù)第三方平臺(tái)。
換句話說，電子商務(wù)平臺(tái)是法人或其他組織，其為交易雙方提供網(wǎng)頁(yè)空間，虛擬商業(yè)場(chǎng)所，交易匹配，信息發(fā)布和其他服務(wù)。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商是自然人，法人或其他組織，除了第三方平臺(tái)之外，還通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)。
電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范也將有助于增加對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的直接約束，即我們常說的賣家。
支付賬戶實(shí)名制，支付服務(wù)提供商若違規(guī)造成損失需賠償
無論是支付寶，微信支付，還是JD Finance等電子支付服務(wù)，電子商務(wù)法草案都明確規(guī)定電子支付服務(wù)提供商應(yīng)提供安全的支付服務(wù)。如果提供的服務(wù)不符合國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)信息安全管理的要求，導(dǎo)致電子支付服務(wù)的接收方丟失，則應(yīng)負(fù)責(zé)退還資金，補(bǔ)充差額，補(bǔ)償損失。利益。同時(shí)，帳戶應(yīng)由實(shí)名制管理，不應(yīng)打開匿名和偽名帳戶。
如果買到假貨，可要求電商平臺(tái)先行賠付
《草案》關(guān)于假冒商品的規(guī)定必須是人們高度關(guān)注的方面。
《草案》指出，商品生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)對(duì)其提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，服務(wù)提供者應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。如果消費(fèi)者通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)，并且他的合法權(quán)益受到損害，他可以向生產(chǎn)商，銷售商或服務(wù)提供商索賠。
電子商務(wù)第三方平臺(tái)無法為消費(fèi)者提供平臺(tái)中運(yùn)營(yíng)商的真實(shí)姓名，地址等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者可能要求電子商務(wù)第三方平臺(tái)首先進(jìn)行賠償;在第三方電子商務(wù)平臺(tái)補(bǔ)償消費(fèi)者后，有權(quán)從平臺(tái)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商中恢復(fù)。
此外，規(guī)定當(dāng)消費(fèi)者和企業(yè)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，電子商務(wù)第三方平臺(tái)應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者保護(hù)其合法權(quán)益。
重罰刪除差評(píng)、騷擾威脅買家等行為
《草案》第56條規(guī)定，從事電子商務(wù)活動(dòng)，不得實(shí)施損害電子商務(wù)信用評(píng)估的行為。
具體規(guī)定是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得通過虛假交易，刪除不利評(píng)價(jià)，補(bǔ)償或其他有利評(píng)價(jià)條件，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);騷擾或威脅對(duì)方，強(qiáng)迫他們違背自己的意愿制作或修改，刪除商品或服務(wù)評(píng)估。各級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并處10萬(wàn)元，50萬(wàn)元。罰款低于人民幣。
賣家還要負(fù)責(zé)告知買家個(gè)人信息是否泄漏
如今，電信欺詐事件紛紛出現(xiàn)，《草案》也對(duì)買家個(gè)人信息的安全性有規(guī)定。
《草案》顯然，“個(gè)人信息”是指電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在電子商務(wù)活動(dòng)中收集的名稱，身份證號(hào)碼，地址，聯(lián)系信息，位置信息，銀行卡信息，交易記錄，支付記錄，快遞物流記錄?？梢詥为?dú)地或與其他信息組合地識(shí)別這樣的信息以識(shí)別特定用戶。
當(dāng)用戶的個(gè)人信息泄露，丟失或損壞時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，及時(shí)通知用戶，并向有關(guān)部門報(bào)告。
鑒于電子商務(wù)企業(yè)實(shí)體未履行消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，各級(jí)政府有關(guān)部門可以根據(jù)具體情況，發(fā)出警告或者罰款。不低于3萬(wàn)元但不超過10萬(wàn)元;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，直至停業(yè)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照罰款不低于10萬(wàn)元但不超過50萬(wàn)元。
快遞延誤、丟件、損毀等將依法賠償
與電子商務(wù)行業(yè)密切相關(guān)的快遞行業(yè)也對(duì)此有相關(guān)限制《草案》。
草案第39條規(guī)定，在服務(wù)過程中，如果電子商務(wù)交易項(xiàng)目延誤，丟失，損壞或短缺，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。如果快遞物流服務(wù)是通過加盟方式提供的，被特許人和被特許人應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
為什么說電子商務(wù)法勢(shì)在必行?
在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中，有許多新興產(chǎn)業(yè)。這些行業(yè)都是先發(fā)展起來的，然后逐步探索相關(guān)規(guī)范。最后，當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，它將上升到國(guó)家立法層面。經(jīng)歷過這樣一個(gè)過程的最后一個(gè)是著名的網(wǎng)絡(luò)汽車行業(yè)。
自2000年電子商務(wù)誕生以來，國(guó)家和地方政府出臺(tái)了一些相關(guān)的行政法規(guī)，但仍缺乏相關(guān)法律的頂層設(shè)計(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去五年，中國(guó)電子商務(wù)交易的平均增長(zhǎng)率已超過35％，市場(chǎng)規(guī)模居世界首位。但是，相關(guān)法律法規(guī)的差距也在電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了太多的“病毒”，使得在線交易安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題日益突出。
因此，電子商務(wù)的推出勢(shì)在必行。未來，電子商務(wù)的發(fā)展也可以立足于法律，真正走上合法化的道路，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
[作者：鎂客戶網(wǎng)絡(luò)。微信公眾號(hào)“鎂客網(wǎng)”，微博@鎂客網(wǎng)]