近年來,數(shù)字經(jīng)濟進入快速發(fā)展階段。大數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素,為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了源源不斷的新動能。尤其是今年,因防疫和國家“新基建”戰(zhàn)略布局而備受關(guān)注的大數(shù)據(jù),在兩會期間再次成為焦點
人大國家代表、蘇寧控股集團董事長張近東,今年也將重點放在兩會的數(shù)據(jù)共享上。他認為,大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源,是提高人民生活質(zhì)量和國家治理能力的“富礦”。因此,需要推動數(shù)據(jù)要素參與更多價值的創(chuàng)造和分配,從而保障社會高質(zhì)量發(fā)展。
共享和增值越多,數(shù)據(jù)生態(tài)就越有利于零售行業(yè)
數(shù)字經(jīng)濟時代,數(shù)據(jù)共享是資源配置效率和水平最大化的手段。大數(shù)據(jù)的價值在于共享數(shù)據(jù)資源,將數(shù)據(jù)資源有效地應(yīng)用到經(jīng)濟社會生活中,讓社會組織、企業(yè)和用戶共同參與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提高企業(yè)的效率和效益,提升用戶的服務(wù)體驗。
張近東在提案中指出,數(shù)據(jù)治理的核心問題是數(shù)據(jù)共享。他建議搭建“公共數(shù)據(jù)社會化共享”管理平臺,將“信息孤島”變?yōu)榭珙I(lǐng)域、跨地域、跨層級、跨業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)資源的協(xié)同管理,實現(xiàn)全面采集、全流程、全景覆蓋。事實上,這也是近年來騰訊, 阿里、蘇寧等科技企業(yè)的前沿探索和業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要方向。
以蘇寧為例,作為中國,領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商,蘇寧不僅實現(xiàn)了自身全場景、全渠道、全客戶數(shù)據(jù)鏈的互通,支持全行業(yè)的個性化、智能化、精細化運營,而且
疫情期間,蘇寧不僅向平臺商戶免費開放了數(shù)據(jù)易道、智能客服等數(shù)字化運營工具,還進一步拓展升級了星河云, 蘇寧,的生態(tài)圈,加大了平臺開放力度。通過“云SaaS模式”,以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力,實現(xiàn)基礎(chǔ)云能力、ApI平臺、蘇寧服務(wù)市場三大核心解決方案能力的輸出,精準(zhǔn)洞察消費者需求,大幅提升企業(yè)運營效率,降低運營成本。
在制造業(yè)智能化生產(chǎn)和大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型方向下,蘇寧也依托全場景零售大數(shù)據(jù)推動按需生產(chǎn)的實施,打通了商品流通與制造業(yè)的聯(lián)系。自2019年10月起,蘇寧C2M生態(tài)正式發(fā)布。我們與海爾、美的等多個品牌合作,為消費者進行反向定制,打造服裝、家居、個人日用品“工廠直供、蘇寧專屬”的C2M爆款產(chǎn)品,實現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)鏈高效供應(yīng)。
安全可控、人工智能、塊鏈區(qū)等技術(shù)助力數(shù)據(jù)精治
2020年初,中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》,明確將“數(shù)據(jù)”與土地、勞動力、資本、技術(shù)等傳統(tǒng)要素并列為生產(chǎn)要素之一,強調(diào)在做好數(shù)據(jù)開放共享的同時,要加強數(shù)據(jù)資源的整合共享和流通安全。
張近東在提案中進一步指出,要探索建立統(tǒng)一的規(guī)劃數(shù)據(jù)管理體系,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化,豐富數(shù)據(jù)產(chǎn)品。另一方面,需要在技術(shù)層面提供更高層次的安全保障,建立相應(yīng)的安全模型,明確數(shù)據(jù)資源共享屬性,實現(xiàn)精治數(shù)據(jù)管理。
事實上,阿里、蘇寧,等互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合行業(yè)各領(lǐng)域先進的數(shù)據(jù)安全和治理理念,以及多年積累的技術(shù)能力和運營經(jīng)驗優(yōu)勢,已經(jīng)實踐出一套行之有效的數(shù)據(jù)安全和治理共享方法。
例如,蘇寧利用人工智能、區(qū)域塊鏈等技術(shù),在金融、物流、零售等多個應(yīng)用場景建立了統(tǒng)一的信息平臺,確保環(huán)節(jié)可控、可追溯、可識別。2019年11月,蘇寧區(qū)塊鏈平臺成功入圍國家網(wǎng)辦公布的第二批注冊企業(yè)。
蘇寧還建立了一個攻防實驗室、一個應(yīng)急中心和三個防御系統(tǒng):蘇寧“冥河”(WEB防火墻)、風(fēng)控系統(tǒng)和索倫的蘇寧之眼。一方面,通過與數(shù)據(jù)共享伙伴合作,制定安全協(xié)議,明確數(shù)據(jù)保護責(zé)任,建立數(shù)據(jù)保護體系和安全措施。另一方面,結(jié)合自身數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,對所有數(shù)據(jù)進行分類,區(qū)分類別和敏感級別,通過技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、處理、交換、銷毀的全生命周期管理。
數(shù)據(jù)的生命在于共享,數(shù)據(jù)信息的不斷處理、挖掘、分析和應(yīng)用是消費升級大趨勢下經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢,如何科學(xué)管理和應(yīng)用數(shù)據(jù)也成為當(dāng)務(wù)之急。以蘇寧的數(shù)據(jù)管理實踐為借鑒,張近東系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享建議將有效地為行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供一定的參考價值和助推力。