2020年“新基建”爆發(fā)，政府工作報告首次掀起數(shù)字經(jīng)濟(jì)新浪潮，標(biāo)志著“新基建”時代即將到來。零售巨頭當(dāng)然不會放過這個機(jī)會。近日，蘇寧零售技術(shù)研究院和新華社經(jīng)濟(jì)信息日報發(fā)布了首個關(guān)于零售技術(shù)行業(yè)“新基建”的報告，引起了業(yè)內(nèi)熱議。
報告指出，“新基建”催化零售企業(yè)數(shù)字化升級，背后是用戶、場景、供應(yīng)鏈的全面再造，正成為社會和行業(yè)發(fā)展的“剛需”。
新基建“渡海”，零售巨頭展現(xiàn)神奇力量
零售業(yè)“新基建”如何布局？或者說，零售業(yè)應(yīng)該以什么樣的方式與“新基礎(chǔ)設(shè)施”發(fā)生關(guān)系，并從中獲取屬于零售業(yè)的價值？
事實上，阿里， 蘇寧， 京東等零售巨頭作為其中佼佼者，在過去幾年的自我創(chuàng)新中，憑借自身的努力，挑動了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“一池春水”，引領(lǐng)行業(yè)跨越式發(fā)展。隨著疫情的爆發(fā)，零售巨頭們在助力抗疫的過程中，充分展示了自身“新基建”的實力和零售“新基建”布局的必要性。
作為國內(nèi)最早開發(fā)云服務(wù)的零售商，阿里依托“阿里云\"”這個“殺手锏”，形成了以算法和計算能力為支撐的“新基建”開發(fā)體系，有效支撐了疫情期間的民生供給、數(shù)字防疫、復(fù)工復(fù)課。面對“新基建”，阿里巴巴張勇， CEO表示，“新基建是一個新興產(chǎn)業(yè)，一端連接著巨大的投資和需求，另一端連接著不斷升級的消費市場，必將成為中國未來經(jīng)濟(jì)社會繁榮發(fā)展的重要支撐?！苯衲?月，巴巴阿里宣布未來三年投資2000億元研發(fā)數(shù)據(jù)中心、云操作系統(tǒng)、芯片等重大技術(shù)，投資100億元圍繞天貓精靈全面布局AIoT和內(nèi)容生態(tài)，并在阿里達(dá)摩院正式成立XG實驗室進(jìn)軍5G，凸顯了阿里“新基建”的野心。
疫情期間，京東充分發(fā)揮智能供應(yīng)鏈引領(lǐng)優(yōu)勢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈、物流、AI、大數(shù)據(jù)等核心能力全面開放，促進(jìn)生產(chǎn)生活秩序加速恢復(fù)。5月8日，京東正式發(fā)布服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目“10006.com/新動能計劃”。基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級，成為京東探索“新基建”的又一重磅動作。
在蘇寧，全場景的“新基礎(chǔ)設(shè)施”實踐中，獲得數(shù)字化的人擁有第一次機(jī)會
作為中國，領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商，蘇寧依托全規(guī)模零售布局優(yōu)勢，部署信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速并在疫情釋放
在非接觸式購物場景方面，蘇寧基于視覺識別、人臉識別、人工智能等技術(shù)能力，全面開發(fā)了非接觸式購物場景。包括蘇寧無人商店實現(xiàn)了多次迭代，用戶只需刷臉或掃碼就能進(jìn)店，實現(xiàn)從購買到結(jié)算支付的無障礙購物。6月1日，蘇寧物流推出國內(nèi)首個5G無人倉，計劃6月18日期間正式投入使用。
依托豐富的“融合基礎(chǔ)設(shè)施”創(chuàng)新成果，蘇寧不斷推動運營效率和消費體驗的提升，最大限度滿足消費者對多樣性和即時性的需求。以蘇寧針對下沉市場推出的“拳頭產(chǎn)品”零售云， 蘇寧，為例，依托大數(shù)據(jù)打造的“以銷定產(chǎn)”的C2M模型，構(gòu)建一套模型演繹產(chǎn)品的需求預(yù)測，助力供應(yīng)鏈進(jìn)入“用戶需求-銷售反饋-生產(chǎn)-銷售-用戶”的新階段，實現(xiàn)消費者、生產(chǎn)者、行業(yè)三方共贏。來自蘇寧， 蘇寧電商零售云門店的大數(shù)據(jù)顯示，4月新開門店410家，5月GMV增長156%，整體門店規(guī)模將超過6000家。
此外，蘇寧依靠“新基礎(chǔ)設(shè)施”形成的強(qiáng)大數(shù)字能力。家樂福， 蘇寧云店、紅孩子店、蘇寧小賣部、蘇寧電商等全場景業(yè)態(tài)的有效融合，極大提升了家店業(yè)務(wù)的便捷性和用戶體驗，使蘇寧成為疫情期間保障民生的有力支撐點之一。在蘇寧電商618 云大會上，蘇寧電商集團(tuán)副總裁顧偉，透露，1-4月，家樂福家居業(yè)務(wù)同比增長412%。
在兩會， 張近東，人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長表示，大數(shù)據(jù)是一種基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源，有必要推動數(shù)據(jù)要素參與更多價值的創(chuàng)造和分配。2020年，蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投入和建設(shè)，促進(jìn)數(shù)字商品的生產(chǎn)、供應(yīng)和消費，形成良性的循環(huán)，從而實現(xiàn)智慧零售產(chǎn)業(yè)和消費體驗的共同升級。據(jù)了解，蘇寧計劃在南京，布局包括8個蘇寧廣場、12個蘇寧電商廣場在內(nèi)的20個智慧零售綜合體項目，將全面推進(jìn)智慧社區(qū)新業(yè)態(tài)布局。
正如蘇寧零售技術(shù)研究院院長王俊杰，在《拓展新動能的信息時代蘇寧，“新基建”報告》中所說，已經(jīng)獲得數(shù)字化的人將率先釋放數(shù)字化需求和技術(shù)，這將激發(fā)更多新的機(jī)遇和活力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是零售業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型乃至中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。零售巨頭的主導(dǎo)作用加速了整個行業(yè)數(shù)字化時代的到來。