據(jù)了解,商務部等七部委發(fā)布了《開》號文,部署在全國各地推廣小店經(jīng)濟。根據(jù)通知要求,到2025年,培育100個小店經(jīng)濟試點城市(區(qū)),賦能100家服務企業(yè),形成1000個小店集群,實現(xiàn)“百城千區(qū)千億店”目標。
小店經(jīng)濟的意義
中國的小店大約有1億家,包括網(wǎng)店、街邊店、路邊攤等等,帶動了3億人找工作。小店經(jīng)濟的一端與居民生活需求相連,另一端與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相連。其實小店不僅僅是一種商業(yè)現(xiàn)象,更是一種文化現(xiàn)象。小店經(jīng)濟與周邊商業(yè)區(qū)形成互補關(guān)系。小店具有品牌曝光、陳設展示、商品銷售等商業(yè)功能,更貼近居民日常生活。同時,從一個特色小店,到一個城市,比如,的子,的新天地,的的的后海的煙袋斜街,南京1912街區(qū)等。小店經(jīng)濟也是一座城市的形象展示窗口和魅力所在,也是打造城市名片的絕佳方式。特別是在當前推進國內(nèi)國際雙循環(huán)的大背景下,以國內(nèi)大循環(huán)為主體,大力發(fā)展小店經(jīng)濟對經(jīng)濟發(fā)展和社會治理具有重要意義,是我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈升級和社會治理進步的關(guān)鍵抓手。
小店五大經(jīng)濟概念
小店,即小商店,一般指面向居民日常消費的個體店鋪,包括食品、住宿等行業(yè)。比如個體工商戶從事批發(fā)、零售、餐飲、美容美發(fā)、維修、配送服務等。這些門店大多以夫妻店為主,沒有員工或年營業(yè)額低于100萬元的微型企業(yè)(或年營業(yè)額低于1500萬元的網(wǎng)店)。政府將這種促進經(jīng)濟發(fā)展、改善人民生活、帶動消費的經(jīng)濟形式稱為“小店經(jīng)濟”。
小店經(jīng)濟是地攤經(jīng)濟和夜間經(jīng)濟的升級版。擺攤設點門檻低,確實有利于低收入群體創(chuàng)業(yè),增加收入,但對人的影響是無序發(fā)展,一塌糊涂。創(chuàng)業(yè)要精益,國家發(fā)展要規(guī)范。要建立特色店鋪,店鋪必須具備便利化、專業(yè)化、品牌化、標準化、數(shù)字化的特征。優(yōu)秀的產(chǎn)品、良好的服務、優(yōu)美的環(huán)境、廣泛的營銷,健康有序的發(fā)展是店鋪的方向。
“小店經(jīng)濟”互聯(lián)網(wǎng)是未來的出路
經(jīng)營一個小空間需要智慧。經(jīng)營小店的負責人在一定程度上也是公司的CEO。我們暫且稱他為“小店運營官”。小商店的CEO要操心家庭的所有問題:人員調(diào)配、客服、商品交易、商品展示、店鋪衛(wèi)生、營銷推廣、經(jīng)營目標、會員管理、社區(qū)運營、加盟連鎖、品牌推廣、店鋪裝修、產(chǎn)品開發(fā)等等。
作為一個店鋪的領導者,一個店鋪的核心,一個小店鋪的運營官要和店長、員工進行無縫連接,尤其是借助互聯(lián)網(wǎng)做銷售工作,比如美團、直播送餐等等。在經(jīng)營店面的同時,要想方設法通過智能商業(yè)服務優(yōu)化小門店的服務場景,同時利用數(shù)字化平臺獲得消費者流量支持。
瘋狂運營官創(chuàng)始人楊明豪,表示,未來,該店將全面實現(xiàn)線上線下數(shù)字化運營。從會員、商品、交易到供應鏈,產(chǎn)品可以隨時跟蹤,源頭可以追溯。實現(xiàn)數(shù)字化管理后,可以從消費數(shù)據(jù)中分析用戶的喜好和回購頻率,及時從數(shù)十萬種產(chǎn)品中選擇最有可能滿足用戶需求的產(chǎn)品進行精準投放
相信在省、市一系列各級政府的政策加持下,互聯(lián)網(wǎng)店鋪運營官這一職業(yè)不斷得到提升,城市各商業(yè)區(qū)的店鋪都在等待重獲生機和活力,小店經(jīng)濟也有望迎來發(fā)展的春天。
作者:
楊明豪(阿豪):瘋狂運營官創(chuàng)始人,小店經(jīng)濟研究員,洛陽理工學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師,新華計算機學院客座教授,原UU跑腿運營總監(jiān)。