網(wǎng)上免稅預(yù)訂平臺(tái)“玩旅購(gòu)\"”于今年7月正式升級(jí)，更名為“旅購(gòu)”，意思是“環(huán)游世界，買好東西”。
早在2019年，旅購(gòu)，創(chuàng)始人叢刊，就向記者表達(dá)了自己的愿景：我們知道參與購(gòu)物有兩種方式。首先，我們讓游客在線參與，他們線下交易，比如在商店。我們相信，未來(lái)的增長(zhǎng)將來(lái)自在線參與和在線支付。\"
到了2020年，新冠肺炎疫情爆發(fā)，海外旅游受到重創(chuàng)。受疫情影響的免稅店也開始探索在旅游零售渠道為消費(fèi)者提供線上線下免稅服務(wù)。
順勢(shì)升級(jí)后，旅購(gòu)小程序的網(wǎng)上免稅購(gòu)物功能更加完善，下半年用戶數(shù)量暴增，8月份突破800萬(wàn)。這不僅意味著免稅購(gòu)物從傳統(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)向線上消費(fèi)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變，也凸顯了出境游客購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變。
旅購(gòu)發(fā)展歷程及功能介紹
旅購(gòu)平臺(tái)(原名“萬(wàn)轉(zhuǎn)旅購(gòu)\"”)于2017年正式上線，上線之初主要用于網(wǎng)上免稅查價(jià)。
2018年，與上海機(jī)場(chǎng)合作，在平臺(tái)上開通每日免稅店(上海)預(yù)約取貨功能，商品信息、庫(kù)存信息與上海機(jī)場(chǎng)免稅店同步。出行前，用戶可在“旅購(gòu)”上的免稅店瀏覽商品，添加購(gòu)物車，進(jìn)行支付預(yù)約，出行時(shí)可在機(jī)場(chǎng)免稅店取貨，為出境游客提供了極大的便利。
2019年，旅購(gòu)平臺(tái)與中免集團(tuán)旗下的廣州白云機(jī)場(chǎng)免稅店(CDF 廣州)和杭州一起上線蕭山機(jī)場(chǎng)免稅店(CDF 杭州)試運(yùn)行合作開通了線上預(yù)訂和線下發(fā)貨功能。
同時(shí)，“旅購(gòu)”還豐富了全球免稅店的集券功能，包括中免集團(tuán)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)免稅店、日本， 泰國(guó)， 韓國(guó)、臺(tái)灣， 中國(guó)等海外目的地免稅店的優(yōu)惠券，與國(guó)內(nèi)外免稅零售商合作，為用戶提供更多免稅購(gòu)物優(yōu)惠。
在國(guó)家政策號(hào)召海外消費(fèi)回流，免稅商品消費(fèi)力驚人且逐年大幅提升的前提下，對(duì)于中免集團(tuán)這樣的免稅巨頭來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
在目前的商業(yè)模式下，旅購(gòu)科技仍然高度依賴行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的免稅零售商。這種高度依賴給企業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)紅利和發(fā)展空間，但也可能存在相當(dāng)大的約束。
因此，在談及未來(lái)發(fā)展時(shí)，旅購(gòu)叢刊表示，旅購(gòu)科技應(yīng)主要探索自建供應(yīng)鏈，擴(kuò)大商戶數(shù)量，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的粘性。
作為國(guó)家改革開放的新高地，自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)不斷擴(kuò)大。中國(guó)免稅零售業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展的新軌道，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
未來(lái)，這個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)出現(xiàn)更多的“黑馬”和“獨(dú)角獸”。作為賽道上一名優(yōu)秀的企業(yè)家，叢刊實(shí)現(xiàn)了自己的第一個(gè)小目標(biāo)，希望他能在自己熱愛(ài)的行業(yè)中有更大的影響力。
雖然疫情依然嚴(yán)峻，出境業(yè)務(wù)受到影響，但也帶來(lái)了許多新的機(jī)遇，線上業(yè)務(wù)受到重視。機(jī)場(chǎng)免稅店增多，“玩轉(zhuǎn)旅購(gòu)\"”直播、旅購(gòu)會(huì)員福利升級(jí)，不僅為用戶提供了更豐富的服務(wù)，也為“旅購(gòu)”平臺(tái)沉淀了一大批忠誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。
最后，旅購(gòu)，創(chuàng)始人叢刊，表示，“旅購(gòu)”將在這個(gè)垂直領(lǐng)域精耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)“環(huán)游世界，買好東西”的愿景。