前言
因?yàn)橹安稍L的反饋是產(chǎn)品深度不夠，這段時(shí)間我也在思考自己的問題。
和朋友聊天后，覺得真的應(yīng)該好好深入體驗(yàn)一下各大公司的產(chǎn)品。在實(shí)地，我個(gè)人對電商比較感興趣，所以選擇了京東進(jìn)行拆解，希望能從中獲得更深的了解。
大公司的產(chǎn)品因?yàn)槿藛T專業(yè)，反復(fù)迭代，已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)比較完善的水平，對個(gè)人成長很有幫助。從這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，我們可以想到產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)時(shí)的想法。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
這里沒有給出背景信息。當(dāng)我們總是看同樣的東西時(shí)，我們不能得到任何好的結(jié)論。感興趣的同學(xué)可以自己上網(wǎng)查。
這次拆解會(huì)拆解一些我認(rèn)為比較核心的功能，不會(huì)拆解一些不是很重要或者太普通的頁面。
1.主頁布局
我把主頁分為三個(gè)屏幕：因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只滑動(dòng)手機(jī)幾次，如果用戶找不到自己感興趣的內(nèi)容，用戶很快就會(huì)迷失。目前大部分電商平臺(tái)都采用了類似的風(fēng)格，一頁內(nèi)容太少，滑動(dòng)2-3是比較合理的狀態(tài)。
PS:滑動(dòng)時(shí)搜索框會(huì)改變形狀，始終停留在頁面頂部，方便用戶搜索。
折疊上方包括重要內(nèi)容和入口(平臺(tái)認(rèn)為)，但每日特價(jià)、新品發(fā)布、排名等內(nèi)容的頭條都留在底部，讓用戶知道下方還有內(nèi)容，從而促使用戶下滑。
第二個(gè)屏幕包括相對次要的內(nèi)容。目前京東的品牌閃購、種草、直播的優(yōu)先級都不是很高，更不用說快遞了。電商平臺(tái)的快件基本上很少有人看。
第三屏是重復(fù)內(nèi)容(產(chǎn)品介紹)，通過選擇要吸附在頂部的分類，方便用戶切換想要看的內(nèi)容類型。
2.搜索
點(diǎn)擊前
滾動(dòng)前點(diǎn)擊搜索框中的文字，內(nèi)容就是用戶感興趣的內(nèi)容(與已經(jīng)搜索、購買、收藏或購買的內(nèi)容相關(guān)的信息，或者最近的熱門內(nèi)容)。)
功能：提醒用戶感興趣的內(nèi)容，讓用戶更容易點(diǎn)擊搜索框
點(diǎn)擊后，
點(diǎn)擊進(jìn)入搜索頁面，同時(shí)彈出“長按說出你想要的”按鈕，幫助懶得打字的用戶輸入內(nèi)容。提高下單的概率。
點(diǎn)擊后，搜索框中的滾動(dòng)內(nèi)容保持不變，鍵盤右下角的按鈕變?yōu)榭捎玫摹八阉鳌?，可以直接搜索輸入框中的?nèi)容。
頁面顯示
該頁面由搜索歷史和搜索結(jié)果組成。
搜索歷史比較簡單，這里就不贅述了。主要是保存搜索到的內(nèi)容，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到搜索到的內(nèi)容對應(yīng)的結(jié)果頁面。
搜索發(fā)現(xiàn)配置了許多標(biāo)簽。分為三類：
1.推薦內(nèi)容的標(biāo)簽。點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)搜索內(nèi)容的結(jié)果頁面，類似于搜索歷史。算法或運(yùn)算會(huì)配置一些最近比較流行的詞。
2.對于活動(dòng)的H5，點(diǎn)擊地圖上的“京東小魔方”和“京東春茶節(jié)”跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)內(nèi)容的H5頁面，鼓勵(lì)感興趣的用戶參與活動(dòng)。
3.經(jīng)常購買的物品清單，這是我通常不會(huì)注意到的。
常規(guī)采購清單
頁面布局：可以分為頻繁購買(買了不止一次)和可能再次購買(買了一次)。后臺(tái)應(yīng)該把購買頻率比較高的產(chǎn)品，比如日用品、水果、零食等放上去，而不是把購買的產(chǎn)品全部列出來，這樣不太合理。
下面給大家推薦的是正常的興趣內(nèi)容。我會(huì)在推薦部分討論這個(gè)。
看起來很相似
看相似點(diǎn)擊后的頁面布局，是商品(可點(diǎn)擊)，同店內(nèi)容相似，內(nèi)容更相似?？矗愃频墓δ芤灿迷谏唐妨斜碇?。
優(yōu)先級以上產(chǎn)品與同店相似。更相似的內(nèi)容：
心理上，用戶希望看到類似的內(nèi)容，這表明用戶對產(chǎn)品感興趣，所以產(chǎn)品排名第一。
用戶對商品的品牌有一定的認(rèn)知，所以相對來說，產(chǎn)品在
更多類似推薦的目的是防止用戶在無法選擇想要的內(nèi)容時(shí)提供更多的選擇，同時(shí)在一定程度上暴露不同的品牌。
總的來說這個(gè)功能還不錯(cuò)，就是入口深，使用的概率不大。
輸入搜索內(nèi)容
關(guān)鍵詞沒有對應(yīng)的分類，關(guān)鍵詞有對應(yīng)的分類
當(dāng)用戶輸入時(shí)，將執(zhí)行關(guān)鍵字聯(lián)想。有兩種情況：
1.系統(tǒng)判斷關(guān)鍵詞沒有對應(yīng)的分類
當(dāng)沒有對應(yīng)的分類時(shí)，根據(jù)算法(搜索頻率、關(guān)聯(lián)度等)對聯(lián)想的詞進(jìn)行排序。).
2.系統(tǒng)判斷關(guān)鍵詞具有相應(yīng)的分類
當(dāng)有相應(yīng)的分類時(shí)，先在搜索聯(lián)想的頂部顯示相應(yīng)的分類。
在搜索的第五個(gè)地方聯(lián)想，放了：搜索對應(yīng)的店鋪內(nèi)容，幫助用戶查看對應(yīng)的店鋪。
改進(jìn)建議：
可以添加更多推薦內(nèi)容(直播、資訊、分類等。)下搜索找到了內(nèi)容。類似于淘寶，全網(wǎng)熱門榜單中常見的考拉分類等。
優(yōu)秀：可以給用戶更多的選擇。給運(yùn)營商和企業(yè)更多的展示空間。
差：可能會(huì)讓頁面凌亂，覆蓋的信息太多，給用戶太多選擇，導(dǎo)致用戶放棄選擇。
結(jié)論：搜索頁面在目前的電商平臺(tái)中已經(jīng)比較完善，但仍有優(yōu)化的空間。當(dāng)然，做不做，怎么做，是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該權(quán)衡的事情。
3.排名頁面
排名是京東的一大特色
京東會(huì)根據(jù)日銷量和銷量計(jì)算排名，每天更新排名。從實(shí)際結(jié)果來看，銷量和銷量的權(quán)重相對較高。
排行榜的推薦內(nèi)容也是根據(jù)購買、購買、瀏覽的數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦。
我用京東買了更多的書和數(shù)碼產(chǎn)品，所以相應(yīng)的，也有更多的書和數(shù)碼產(chǎn)品推薦給我。
經(jīng)過我的核對計(jì)算，顯示每張單子上都有XXX人購買，這是基于下一頁累計(jì)購買人數(shù)的總和。
下一頁有30個(gè)推薦內(nèi)容，后面是其他排行榜和其他商品的推薦信息。
排名列表的信息也會(huì)顯示在產(chǎn)品詳情頁上，我們在談產(chǎn)品詳情頁的時(shí)候會(huì)講到。
總結(jié)：
對于難以選擇的用戶來說，京東是一劑強(qiáng)心針。類似于專家推薦和種草，可以有效促進(jìn)用戶下單。
但是，也存在一些問題。很多好的產(chǎn)品因?yàn)椴皇軞g迎而無法上市，導(dǎo)致效率低下。不過，對于京東，來說這個(gè)問題應(yīng)該不是特別大。畢竟，上述業(yè)務(wù)沒有淘寶，復(fù)雜，類別也更容易控制。
4、穗，特價(jià)
秒殺和特價(jià)給人一種占便宜的感覺。秒倒計(jì)時(shí)，給用戶下訂單的緊迫感。二殺和特價(jià)封面的內(nèi)容也被用戶精準(zhǔn)推薦，優(yōu)惠價(jià)格寫出來，對用戶有吸引力。
嘗試自己喜歡的東西，這樣只會(huì)殺價(jià)，過一段時(shí)間又會(huì)回到原價(jià)。你想買嗎？
5.推薦產(chǎn)品
用戶使用商品推薦功能是因?yàn)椴恢肋x擇什么，所以需要提供平臺(tái)讓用戶選擇。這個(gè)和我們在逛街的一樣。我們不知道買什么，但是當(dāng)我們看到有趣的東西時(shí)，我們會(huì)買同樣的東西。
關(guān)于商品展示：京東給商品貼了很多標(biāo)簽，主要分為以下幾類：
1.京東京東，物流京東，超市自營，京東精選，體現(xiàn)了商品的權(quán)威性和物流的即時(shí)性。
2.粉絲價(jià)格、折扣價(jià)格和pLUS會(huì)員價(jià)格。讓用戶覺得便宜，提高用戶成為粉絲和pLUS會(huì)員的開通率。
3.新產(chǎn)品，優(yōu)惠券和免息。用于促進(jìn)用戶消費(fèi)。
4.列表。上面說排名榜是京東的特色除了排名榜，京東還有個(gè)人好物榜。促進(jìn)用戶向權(quán)威機(jī)構(gòu)下單。
5.特定標(biāo)簽。類似：設(shè)計(jì)沉淀大咖、商場等內(nèi)容，加深用戶對商品的理解，從而吸引用戶的注意力。
京東還會(huì)在瀑布流的產(chǎn)品中加入一些活躍的H5、特定品類商品推薦、其他京東頁面、用戶調(diào)研等等
商家也可以利用自己產(chǎn)品的封面，告知用戶產(chǎn)品在售，價(jià)格優(yōu)惠，吸引用戶下單。這個(gè)操作空間很大，但是京東的背景要檢討一下。畢竟平臺(tái)的內(nèi)容要保持相對統(tǒng)一，不能有人亂搞，用戶體驗(yàn)會(huì)比較差。
而這些都是由京東強(qiáng)大的后臺(tái)管理的。
結(jié)論：
京東，淘寶和考拉海淘在產(chǎn)品推薦方面都做了同樣的事情，但是京東和考拉在產(chǎn)品頁面上沒有銷量，而淘寶有。
京東在頁面上投放的分期和免息內(nèi)容相對較少，而阿里淘寶和考拉在頁面上的分期和免息內(nèi)容比比皆是，這可能與阿里大力推廣花卉園林有關(guān)。
在設(shè)計(jì)這些大平臺(tái)的時(shí)候，我們不僅要考慮自身的因素，還要考慮公司的很多生態(tài)方面，這就要求我們在做產(chǎn)品的時(shí)候，要從更高的角度去看待問題。
結(jié)局
這篇文章只是我的一點(diǎn)感想。如果你有任何問題，請指正。如果要拆解，首先要拆解一個(gè)主頁。我會(huì)以競爭性產(chǎn)品分析的形式做后續(xù)的拆解，讓大家更直觀地看到不同平臺(tái)之間的差異，了解不同公司產(chǎn)品經(jīng)理的思路。
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