在艾老思的文章中,我們談到了創(chuàng)造超級產(chǎn)品之前的思維框架,以及應(yīng)該做哪些準備。所以,在今天的部分,我將直接進入主題:企業(yè)管理者應(yīng)該如何打造超級產(chǎn)品?
一、產(chǎn)品概述
在互聯(lián)網(wǎng)時代,就App產(chǎn)品而言,無非是使用產(chǎn)品所需的模型、系統(tǒng)和迭代App版本.
關(guān)于如何介紹產(chǎn)品,只需告訴用戶這個App是做什么用的。
值得注意的是,如果你想打造一款超級產(chǎn)品,按照艾老思,提到的方法論,我們可以解釋一下這個App品牌的故事,比如我想傳達什么樣的想法或者信息,這個App為什么會出現(xiàn),同時貼上品牌的官方口號,談?wù)勂髽I(yè)管理者對口號的看法,讓用戶對這個產(chǎn)品有一個宏觀層面的了解。
另外,在打造超級產(chǎn)品的過程中,要明白這一點,即產(chǎn)品提供什么功能或者我們?yōu)檎l提供什么服務(wù),解決核心用戶群體的什么需求。
在明確了這個問題的答案之后,我們就可以進行下一步了,那就是分析用戶的需求,也就是用戶為什么會有這個需求,產(chǎn)品應(yīng)該如何解決這個需求。
第二,關(guān)于用戶需求
先找到核心用戶群體,找出誰是產(chǎn)品的核心用戶,這些用戶有什么特點,他們現(xiàn)在有什么需求。我的產(chǎn)品能滿足哪些用戶需求,是否有未滿足的用戶需求?我的產(chǎn)品能做到嗎?看到這一點,我們自然可以引出解決這類App用戶需求的方法或方案。當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)不能很好地滿足用戶的需求,甚至完全不能滿足用戶的需求時,用戶就會找到一個能滿足自己需求的產(chǎn)品或更好的服務(wù)。
既然市場環(huán)境下用戶需求的多樣化沒有得到更好的滿足,那么產(chǎn)品如何更好地滿足用戶的需求呢?這里我們可以從兩個方面來思考:
1)產(chǎn)品的核心功能,即我的產(chǎn)品有哪些特點或創(chuàng)新點,有哪些優(yōu)勢?能給用戶帶來什么樣的服務(wù)?
2)關(guān)于產(chǎn)品的使用體驗,無論是視覺還是交互,能給用戶帶來什么更好的體驗?
請注意,如果我們想在這里創(chuàng)建超級產(chǎn)品,我們需要結(jié)合自己產(chǎn)品的屬性來進行具體的操作。
第三,進行分析
既然我們已經(jīng)為用戶提供了產(chǎn)品,那么我們需要分析用戶在什么情況下會使用我們的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品的用戶會在什么場景下使用產(chǎn)品?有哪些情況?
而且,分析行業(yè)趨勢、預(yù)測市場空間成為打造超級產(chǎn)品的關(guān)鍵,比如,行業(yè)現(xiàn)狀、市場環(huán)境如何?這個市場有多大,需要多少用戶,未來發(fā)展空間有多大,能否成為新的出路,這些都可以根據(jù)數(shù)據(jù)來看。
當(dāng)這個行業(yè)發(fā)展前景好,市場廣闊,用戶需求大,同質(zhì)化產(chǎn)品少,就意味著這是一個很好的擴張機會。
根據(jù)我們對產(chǎn)品的理解,畫出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過結(jié)構(gòu)圖,我們可以得到App的各種功能的層次和核心功能的深度,對功能進行分析,哪些功能合理,哪些功能不合理,哪些功能太深用戶感知不到,哪些不重要的功能放在明顯的地方,我們可以進行調(diào)整。
把自己想象成一個用戶,熟悉產(chǎn)品的所有功能,畫出用戶使用產(chǎn)品的流程圖,通過流程圖我們會發(fā)現(xiàn)用戶在實現(xiàn)需求的過程中需要用到哪些功能或者東西。
值得注意的是,當(dāng)App只解決一個用戶的需求時,用戶流程圖中基本只有一條路線。當(dāng)App復(fù)雜,功能多的時候,用戶流程圖中會有很多路線,但我們不可能分析所有路線。因此,我們只需要選擇核心用戶群體關(guān)注的需求進行分析。
從宏觀的角度來看,上述方法意味著我們對整個產(chǎn)品有一定的了解,而從具體的角度來看,我們更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點,并改進缺點。
第四,從用戶的角度
在打造超級產(chǎn)品的過程中,很多人會從這些角度入手:
1)戰(zhàn)略層:分析產(chǎn)品核心用戶群體,分析用戶,明確產(chǎn)品定位。
2)結(jié)構(gòu)層:分析產(chǎn)品的層次、深度、入口和功能之間的關(guān)系。
3)范圍層:根據(jù)產(chǎn)品提供的功能或服務(wù),分析產(chǎn)品的主要功能,說明功能之間的關(guān)系。
4)表示層:分析產(chǎn)品整體風(fēng)格和頁面布局。
5)框架層:分析產(chǎn)品設(shè)計,得出優(yōu)缺點。
此外,我們還可以搜索用戶對產(chǎn)品的評論和意見信息,并整理出有代表性的。目的是借助用戶意見來驗證我們對產(chǎn)品功能的分析。
動詞(verb的縮寫)摘要
站在用戶的角度看產(chǎn)品,需要從戰(zhàn)略的角度去分析產(chǎn)品,同時可以記錄下我們使用產(chǎn)品的感受,談?wù)勎覀儗诵挠脩羧后w的理解,以及未來是否有可以深度挖掘的用戶需求。
要做到這一點,必須對產(chǎn)品和市場環(huán)境有一定的了解,否則,最好不要涉及太過戰(zhàn)略性的內(nèi)容。熟悉產(chǎn)品,了解用戶,是每個創(chuàng)業(yè)者必備的技能。只有這樣才能打造出用戶喜歡的超級產(chǎn)品,這才是保證企業(yè)發(fā)展的生存之道!