2020年雙十一依舊火爆，但二手電商的格局再也回不去了。
改變的重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)身”。
疫情過后，扭虧為盈的動作基本沒有停止過，比如找漂亮機(jī)器的合并，微信九宮格跳入口的改變，CEO的直播，羅永浩的代言.今年的大轉(zhuǎn)彎似乎又一次改變了戰(zhàn)略方向，所有的動作都集中在3C領(lǐng)域，與之前的各品類戰(zhàn)略大相徑庭。
這附近發(fā)生了什么？
1.二手電商突飛猛進(jìn)，以前的“龍頭”逐漸落后
首先，我們必須明白，二手電商行業(yè)在過去的五年里發(fā)展迅速。你追我就像賽車。踩油門的時候，只要不遇到障礙物或者故障，沒有哪個玩家愿意頻繁踩剎車，輕松掉頭變道。
但是，我一轉(zhuǎn)身就這么做了，轉(zhuǎn)了很多。
其根源在于“焦慮”二字。
首先，轉(zhuǎn)身的用戶活躍度下降導(dǎo)致“焦慮”。根據(jù)易觀千帆，的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移的活躍用戶數(shù)量一直在下降，近年來下降了40%以上。
其次，新業(yè)務(wù)難以突破，導(dǎo)致“焦慮”。2019年11月，轉(zhuǎn)專聯(lián)合當(dāng)?shù)夭糠只厥丈?、?jīng)銷商成立B2B平臺“Picker”，希望打造二手手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。但前段時間被員工吐槽“越來越冷”、“亂得一片”、“供貨價偏高”，暗示新業(yè)務(wù)面臨困境。
原因是轉(zhuǎn)讓太急，對二手3C產(chǎn)業(yè)和B2B平臺了解不夠，因?yàn)锽2B平臺只有上下游足夠分散才能成為交易中心。此次轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營者法，已導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼗厥丈毯徒?jīng)銷商成為平臺的“大股東”，而平臺也成為“大股東”的銷售渠道和運(yùn)營工具，失去控制權(quán)。
然后，估值下降導(dǎo)致“焦慮”。2019年，“網(wǎng)經(jīng)社”發(fā)布報告顯示，轉(zhuǎn)讓估值超過200億元，但一年后合并尋找美機(jī)時，只剩下18億美元(約120億元人民幣)，估值接近減半。
即便如此，18億美元的估值可能仍有水分。對于流量平臺來說，用戶活躍度是估值的重要支撐因素，月活躍用戶數(shù)下降了40%。其次，改造二手3C后，其全品類戰(zhàn)略可能會變得繁瑣，因?yàn)闆]有法，帶來的好處和早期投資成為沉沒成本的高概率。賭上3C場后，微信九宮格，一個重要引流入口的流量，與二手3C人口不匹配，轉(zhuǎn)化率堪憂。但在被轉(zhuǎn)讓收購之前，發(fā)現(xiàn)美機(jī)只經(jīng)歷了A輪融資，還處于早期階段。
當(dāng)然，除了這些內(nèi)在的“焦慮”，我們還要抵御外在的“壓力”。
一方面，它自誕生以來就寄予厚望，必須不斷突破自我，給58和騰訊一個解釋。
轉(zhuǎn)專成立于2015年，由58個城市的分類業(yè)務(wù)升級而來?？梢哉f根植于美好的未來，除了來自騰訊的流量支持，也正是因?yàn)槿绱?，轉(zhuǎn)專的幾輪融資得到了兩大集團(tuán)的大力支持，2018年被納入微信九宮格。
然而，這些“愛”也有義務(wù)。
作為騰訊系的一員，在C2C上和閑魚比是緣分，來自58和騰訊的支持也不是無止境的。在“英最適合聚集”的微信九宮格，交卷時間幾乎是拿著秒表。
另一方面，行業(yè)迎來了春天，圍繞前三名的扭轉(zhuǎn)令人擔(dān)憂。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2015-2020年中國二手電商網(wǎng)點(diǎn)爆發(fā)，交易規(guī)模預(yù)計從45.9億元增至3745.5億元，增長超81倍；用戶數(shù)量從0.2億增加到1.82億，增加了m
在二手電商發(fā)展初期，憑借著58和騰訊，的流量支撐，轉(zhuǎn)戰(zhàn)曾是行業(yè)前三，甚至與閑魚相比五年過去了，二手電商行業(yè)正在迎來春天。但一轉(zhuǎn)身就處于“焦慮”和“壓力”之下，從“領(lǐng)先”硬生生變成了“鳳尾”。
2、總是慢一步，趕上潮流卻失去基礎(chǔ)
羅馬不是一天建成的。
周圍的底子很厚，也許是因?yàn)樘焐鷰е痂€匙，有太多的選擇，所以看輕了天下的英男，熱衷于追風(fēng)，想要眉毛和胡子。
炒股的人都知道，追風(fēng)口是典型的炒股。人們買任何熱門的東西，在一波投機(jī)之后就會撤退。頻繁的短期股票交易是零和游戲中的零和。大多數(shù)散戶都是這樣虧錢的。
轉(zhuǎn)身，在二手電商的布局中，也像是一個剛剛加入股市的新人。憑借豐厚的本金，他不斷進(jìn)入包括C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在內(nèi)的各種商業(yè)模式，追求一個又一個出路。他既不專注也不戀愛。
例如，它成為至少三種策略的追隨者：
1)在全類別模式下，轉(zhuǎn)身和閑魚一起跑
轉(zhuǎn)讓成立時間為2015年，閑魚為2014年。而且閑魚是第一個建立C2C對抗法的平臺，另外還有來自阿里，的生態(tài)流量支持，沒有盈利壓力。
2019年12月，閑魚公布了一組數(shù)據(jù)。在過去的一年里，1.4億件淘寶產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣到了閑魚，魚塘的數(shù)量超過了12.5萬件。閑魚， 諶偉業(yè)，創(chuàng)始人也透露，閑魚社區(qū)有互動用戶，交易轉(zhuǎn)化率達(dá)到13.5%，遠(yuǎn)超無互動用戶的0.07%。
這說明閑魚已經(jīng)通過“魚塘”社區(qū)文化成功建立了用戶粘性，在新產(chǎn)品和電商的支持下，自然具備了全品類的優(yōu)勢。
另一方面，在提高用戶粘性方面一直沒有什么好處。反而整個品類都朝著重視資產(chǎn)的方向發(fā)展，成為拖累資產(chǎn)回報率的劣勢。再加上同質(zhì)化競爭，差距被閑魚拉開了一點(diǎn)，根據(jù)艾瑞，的調(diào)研數(shù)據(jù)，每月自主設(shè)備數(shù)量只有閑魚的30%
2)在3C的領(lǐng)域，學(xué)到了愛回收的皮毛，卻沒有學(xué)到精髓
3C作為二手電商最有前景的領(lǐng)域之一，并沒有掉隊(duì)，只是在深度和速度上只能算是業(yè)內(nèi)表現(xiàn)平平，跟不上對回收的熱愛。
比如愛回收在2018年初做了一個相機(jī)廳，然后在2019年底推出了Picker愛回收在2019年年中與派特合并，2020年年中才收購尋找美顏機(jī)。
在模式上，轉(zhuǎn)移模仿了回收的C2B2C模式，但無法模仿回收背后的電商生態(tài)支撐。此外，忽略了線下布局和供應(yīng)鏈能力，轉(zhuǎn)移只能依靠采購流來維持運(yùn)營，外包運(yùn)營中心，打造自己的核心價值，沒有法
因此，傳輸?shù)牧髁堪嘿F且缺乏精度，這使得難以形成流量閉環(huán)。外包運(yùn)營中心沒有法解決質(zhì)量問題，沒有法標(biāo)準(zhǔn)化面臨質(zhì)量糾紛。
3)在小眾，的田野里，你不能咀嚼太多
在轉(zhuǎn)身意識到小眾品類的機(jī)會后，迅速加大了小眾品類的投入，幾乎任何賽道一有機(jī)會就打開任何品類。
比如新潮產(chǎn)品的識別和正品的銷售，公司旗下轉(zhuǎn)讓的Chek，比“毒”App和Nice晚了一兩年，操作粗放，沒有形成新潮的鞋文化圈。即使簽了鞋環(huán)大神995，他的影響力也是有限的，抄襲的可能性也比較小?！癈hek”因?yàn)榧傩?jīng)常被投訴。
另一方面，國內(nèi)頭部選手“毒”不僅有先發(fā)優(yōu)勢，而且來自球鞋文化濃厚的虎撲社區(qū)，聚集了大量的評估師，在個人影響力、數(shù)量和質(zhì)量方面都讓“Chek”遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
還有一些，比如舊書領(lǐng)域的抓魚，孔子舊書網(wǎng)，奢侈品領(lǐng)域的寺廟圖書館，攝影領(lǐng)域的蜂鳥等等。這些垂直領(lǐng)域“小而美”，已經(jīng)塑造了行業(yè)的口碑，樹立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，筑起了堅(jiān)實(shí)的壁壘，難以撼動。
可以說，在很多垂直賽道上小眾，掉頭并不具備優(yōu)勢。畢竟這是一家創(chuàng)業(yè)型的公司，轉(zhuǎn)身的時候法沒有價格戰(zhàn)，法也沒有把太多的資金投入到單一的賽道上。結(jié)果，一批對手被追風(fēng)追了出去。
3.如何擺脫市場跟隨者由進(jìn)轉(zhuǎn)退的命運(yùn)？
追逐一個又一個風(fēng)口，追趕潮流，失去根基。
從以C2C為主的大平臺轉(zhuǎn)向C2B2C是一種進(jìn)攻策略。然而，將重心轉(zhuǎn)移到3C領(lǐng)域，從高個上的整個品類進(jìn)入細(xì)分賽道，顯然是一種戰(zhàn)略撤退。
這類似于敦刻爾克戰(zhàn)爭史上的大撤退。當(dāng)?shù)聡娛铝α繌?qiáng)大，進(jìn)攻兇猛時，英法軍只能避其鋒芒，收縮戰(zhàn)線，保存有生力量。
然而，它與敦刻爾克大撤退略有不同。
第一，競爭對手不是法思思德國，而是有良好口碑、行業(yè)內(nèi)老牌、消費(fèi)者青睞的商業(yè)平臺。其次，轉(zhuǎn)身的不是英和法，它在行業(yè)的春天不顧一切地撤退，幾乎不可能再次奪回市場。
在營銷上，在法一直追風(fēng)不做第一份工作的企業(yè)，通常被歸為市場跟隨者，在“和平共處”的條件下，為了獲得盡可能多的收入，他們安于次要地位。
它所適用的行業(yè)有五個特點(diǎn)：1)產(chǎn)品同質(zhì)化高，差異化機(jī)會低。2)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的趨同。3)消費(fèi)者對價格高度敏感。4)行業(yè)內(nèi)任何價格挑釁都可能引發(fā)價格戰(zhàn)。5)大部分企業(yè)都準(zhǔn)備在這個行業(yè)長期經(jīng)營。
二手電商行業(yè)完全符合這些特點(diǎn)。
然而，在“焦慮”的壓力下，無論是主觀還是客觀，都沒有讓法“安分守己”。
而且，作為市場的跟隨者，必須保持低成本和高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)，當(dāng)新市場的趨勢出現(xiàn)時，也必須進(jìn)入，并小心翼翼地走出一條差異化的道路，否則只會陷入與市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭報復(fù)漩渦。
只有這樣，轉(zhuǎn)會策略的可操作性才有所收窄。
所以我們可以看到“轉(zhuǎn)身”的策略還在搖擺不定，不僅進(jìn)入了二手手機(jī)領(lǐng)域，還在繼續(xù)各品類的運(yùn)營，算是給自己留了一條出路。
或許，二手手機(jī)領(lǐng)域只是一場追風(fēng)實(shí)驗(yàn)。
對外界來說，帶給我們思考的是：——二手電商的錢真的那么容易賺嗎？如果轉(zhuǎn)讓一度在二手手機(jī)領(lǐng)域略有下滑，會不會再次退出？下一個追逐是什么？