使用“人群”的概念以電子商務(wù)的方式進(jìn)行電子商務(wù)和電子商務(wù)的邏輯是什么？
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)女性最容易理解的平臺(tái)，美圖一直在擴(kuò)大女性和美容的業(yè)務(wù)范圍。從基于工具的應(yīng)用程序開始到擴(kuò)展一系列服務(wù)，如短視頻，直播，移動(dòng)硬件和社區(qū)電子商務(wù)，雖然這些服務(wù)不同且影響深遠(yuǎn)，但業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性令人驚嘆 - mdash ;—真的有一個(gè)愛美的女性團(tuán)體。
正如雷軍在一次公開活動(dòng)中所說的那樣：“做生意最終是一群人的事”。
這一次，美圖找到另一個(gè)賣保險(xiǎn)的人，說有必要一起出售化妝品 - ——近日，美圖的新美容電子商務(wù)平臺(tái)美圖美和中安保險(xiǎn)正式簽訂合約，共同為用戶提供“用戶體驗(yàn)”。假一賠十”真正的保護(hù)。做“電子商務(wù)”和“使用電子商務(wù)創(chuàng)意”的邏輯有什么區(qū)別？
水戶美女正在尋找出售保險(xiǎn)的化妝品？
說到銷售化妝品的電子商務(wù)平臺(tái)，它不過是天貓和京東的旗艦店，這是一家綜合性的電子商務(wù)公司。女性群體選擇高度標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，這通常是可靠的，但缺少某些類別;或選擇像淘寶這樣的C2C商家。找到一個(gè)可靠的平臺(tái)是很自然的，但是反復(fù)試驗(yàn)的成本通常很高，而且在遇到糾紛時(shí)很難保護(hù)權(quán)利?；蛘咚且粋€(gè)垂直的電子商務(wù)平臺(tái)，如唯品會(huì)，小紅樹，聚美友。 。
水戶美女的機(jī)會(huì)在哪里？這確實(shí)是一個(gè)問題，因?yàn)閺囊?guī)模來看，剛剛進(jìn)入游戲的美圖美女肯定比這些平臺(tái)更好;從電子商務(wù)基因的角度來看，美圖美也較弱。然而，作為一家為“人群”做生意的公司，美圖銷售“和信任關(guān)系”和“情感認(rèn)同”，這正是女性思考問題的方式。
1.市場(chǎng)水平
電子商務(wù)平臺(tái)化妝品，護(hù)膚品大多是無可爭(zhēng)議的事實(shí)，這是許多女性網(wǎng)購(gòu)的痛點(diǎn)。一些垂直美容電子商務(wù)平臺(tái)可能像天貓和京東一樣假。畢竟，自營(yíng)店和旗艦店通常由品牌管理。從某種意義上說，這也為Mito Beauty等平臺(tái)之間的差異提供了空間。最近，中安保險(xiǎn)剛剛上市“互聯(lián)網(wǎng)第一風(fēng)險(xiǎn)”的旗幟，引起了廣泛的關(guān)注，并獲得了動(dòng)力。與此同時(shí)，美圖美人選擇加入公安保險(xiǎn)推出假冒10“正版保險(xiǎn)”，相當(dāng)于盾牌盾牌，從卡位置開始“正宗美女電子商務(wù)”就是聰明的舉動(dòng)。消費(fèi)者與平臺(tái)建立信任關(guān)系需要付出很多代價(jià)，最初的印象和體驗(yàn)至關(guān)重要。美圖美的“正品保險(xiǎn)”不僅給用戶一種安慰，還給他一把保護(hù)傘。
2.用戶級(jí)別
水戶美女誕生于水戶，水戶的用戶大多是喜歡美的女性，要求非常高。由于這些女性愿意拍攝半小時(shí)的自畫像，她們更愿意為自己的美麗選擇自己的護(hù)膚品和化妝品。因此，去看Mito Beauty的產(chǎn)品邏輯是非常有趣的。首先拍一張自己的照片，在算法告訴你皮膚狀況和面部問題之后，信息流會(huì)推薦適合你皮膚的產(chǎn)品。點(diǎn)擊美容產(chǎn)品后，還會(huì)有一定比例與您的皮膚類型相匹配——這對(duì)用戶來說非常誘人，而且一步就是購(gòu)買。但是，對(duì)于習(xí)慣使用免費(fèi)修飾工具的水戶用戶來說，支出與支出之間仍存在一個(gè)門檻，即“信任”。憑借“假一賠十”的真正保證，用戶更容易采取交易步驟。
3.企業(yè)級(jí)
從社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)來看，保險(xiǎn)是一種信任關(guān)系 - —也就是說，“我對(duì)你的意外負(fù)責(zé)”。由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的惡劣環(huán)境，信任關(guān)系是美容電子公司中最罕見的。美圖的美麗核心邏輯是利用“美國(guó)”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來鼓勵(lì)女性用戶信任自己。讓女性用戶養(yǎng)成在自己的平臺(tái)上購(gòu)買化妝品的習(xí)慣。中安保險(xiǎn)只不過是增加了原有的信任關(guān)系，增強(qiáng)了信任和認(rèn)同感。
中安保險(xiǎn)正在尋找出售保險(xiǎn)的化妝品？
在過去，當(dāng)談到銷售保險(xiǎn)時(shí)，我們總是想到一件西裝和一個(gè)包，我們打電話來敲門，以接近“傳銷風(fēng)格”的保險(xiǎn)經(jīng)銷商。事實(shí)上，這種負(fù)面印象的根源是核心矛盾是“匹配程度”。用戶不希望這種保險(xiǎn)，保險(xiǎn)經(jīng)銷商不得不用他們的三寸舌頭來說服用戶，這就是問題所在。
當(dāng)我們考慮保險(xiǎn)的性質(zhì)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)是一種合同行為和合同安排，其中一方同意賠償另一方的損失。它背后的心態(tài)是“l(fā)dquo;我真的需要它，而不是被迫接受”。我們可以從場(chǎng)景細(xì)分，人群分割和技術(shù)落地等方面考慮中安保險(xiǎn)與美圖美的合作。
1.場(chǎng)景細(xì)分
支付寶推出了“先進(jìn)保險(xiǎn)”，這種精彩的保險(xiǎn)，背后這實(shí)際上是再現(xiàn)了生活中用戶的真實(shí)場(chǎng)景。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)保險(xiǎn)的需求正在被細(xì)分，如退貨保險(xiǎn)，破屏保險(xiǎn)，飛行保險(xiǎn)，甚至兒童的反失敗。美容購(gòu)物也有很大的保險(xiǎn)需求，中安保險(xiǎn)和美圖美的合作在細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)是不可避免的。用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買假化妝品最常見的情況是——用戶的微博吐了，客服通話結(jié)果不見了，媒體轉(zhuǎn)發(fā)曝光，公司堅(jiān)稱絕對(duì)不會(huì)出售，最后的問題依然存在。仍然無法解決它。在這種拉動(dòng)中，信任關(guān)系逐漸消耗殆盡。因此，最好使用保險(xiǎn)方法來處理與合同關(guān)系的假問題。
2.人群分割
“出售保險(xiǎn)”，注意人口的精確分割，并將保險(xiǎn)出售給最合適和最需要的群體。特別是近兩年來，保險(xiǎn)業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分將成為必然趨勢(shì)。保險(xiǎn)公司應(yīng)指導(dǎo)市場(chǎng)細(xì)分，為目標(biāo)客戶群和目標(biāo)市場(chǎng)提供更專業(yè)，更專注的產(chǎn)品和服務(wù)。您應(yīng)該知道Mito每月有近5億活躍用戶，而Mito的用戶大多是年輕女性，具有較高的消費(fèi)能力和較高的忠誠(chéng)度。這無疑是中安保險(xiǎn)的現(xiàn)成客戶群。憑借美圖的美麗，中安保險(xiǎn)的準(zhǔn)入門檻也將大大降低，從而推高交通流量。
3.技術(shù)落地
中安保險(xiǎn)一直以“保險(xiǎn)技術(shù)”為基礎(chǔ)。所謂的“保險(xiǎn)技術(shù)”是利用技術(shù)重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，與不同生態(tài)系統(tǒng)的公司合作，推出滿足不同客戶需求的新型保險(xiǎn)。中安保險(xiǎn)與美圖美的合作正是購(gòu)物過程中的“保險(xiǎn)技術(shù)”。 ——利用技術(shù)解決假冒商品問題，通過動(dòng)態(tài)控制措施定期審查并及時(shí)解決問題。商店從貨架上卸下。這種方法也可以在降低平臺(tái)監(jiān)督成本方面發(fā)揮非常大的作用。
跨界美女公安保險(xiǎn)的影響與思考
美圖美和中安保險(xiǎn)的交叉是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常有趣的結(jié)合。這種組合的影響值得在市場(chǎng)中考慮。
1.傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)平臺(tái)的美容和零售平臺(tái)可能會(huì)產(chǎn)生一定的影響
今天的大多數(shù)平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)對(duì)投資和渠道采購(gòu)的投資。從人群的角度來看，為了進(jìn)入市場(chǎng)，過去許多零售和電子商務(wù)平臺(tái)都沒有經(jīng)歷過這種邏輯。
我們可以參加唯品會(huì)2016年第四季度和全年財(cái)務(wù)報(bào)表，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)的年度活躍用戶將是5210萬。 Jumei最近發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，其活躍用戶達(dá)到980萬。
相比之下，美圖截至2017年6月30日，月活躍用戶總數(shù)達(dá)到481.3萬。精確的用戶社區(qū)可以在用戶轉(zhuǎn)換中發(fā)揮重要作用。如果你能獲得良好的轉(zhuǎn)換，那么用近5億用戶重新創(chuàng)建一個(gè)唯品會(huì)或Jumei Premium并非不可能。
2.它將進(jìn)一步加強(qiáng)美圖的女性生態(tài)系統(tǒng)，為水戶帶來更大的盈利能力
美圖的最新財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2017年上半年，美圖的總收入同比增長(zhǎng)272.3％至人民幣21.8億元，超過去年2016年的總收入。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及其他分部的收入同比增長(zhǎng)762.0％。今年第三季度增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，同比增幅超過1300％。
這種收入結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與美圖目前對(duì)電子商務(wù)，短視頻，直播和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的關(guān)注有很大關(guān)系。
更為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，美圖的未經(jīng)審計(jì)的月度管理賬戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)月的正凈利潤(rùn)，顯示了實(shí)現(xiàn)盈利的能力。美容電子商務(wù)是目前比較成熟的電子商品類別。 Mito此時(shí)將擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)，這將對(duì)公司未來的盈利能力起到非常重要的作用。
隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷改善，水戶未來將形成1000億的市場(chǎng)價(jià)值。
北京時(shí)間11月8日中午12點(diǎn)，美圖港的股票市值達(dá)到520億元。盡管美圖在年初時(shí)在資本市場(chǎng)遇到了一些疑慮，但隨著商業(yè)化進(jìn)程的加快，盈利能力最初被揭示，而Mito的股價(jià)在過去六個(gè)月中增長(zhǎng)了20％以上。
中安保險(xiǎn)希望建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)聲譽(yù)，美圖希望建立一個(gè)美麗的生態(tài)。雙方需要彼此相互補(bǔ)充。中安保險(xiǎn)的上市突破了1000億的市值，隨著美圖生態(tài)布局的不斷完善，它將成為1000億市值俱樂部的一員。
作者：吳俊宇，微信公眾號(hào)“l(fā)dquo;深深的幾次”
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