近日，基于社交驅(qū)動(dòng)的中國(guó)領(lǐng)先精品會(huì)員電商平臺(tái)紀(jì)昀(NASDAQ:YJ)發(fā)布了2020年第三季度財(cái)報(bào)。本財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，截至2020年9月底，GMV核心數(shù)據(jù)同比增長(zhǎng)至94億，運(yùn)營(yíng)總成本下降67%，交易會(huì)員數(shù)在過(guò)去12個(gè)月增長(zhǎng)至1300萬(wàn)，平臺(tái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健發(fā)展。
仔細(xì)分析這些數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)業(yè)務(wù)占比擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)成本下降，說(shuō)明平臺(tái)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，降本增效明顯。GMV的成長(zhǎng)和交易會(huì)員的不斷擴(kuò)大，說(shuō)明用戶對(duì)聚集保持著較高的認(rèn)可度。
此外，拓展以“公域私域”雙輪驅(qū)動(dòng)獨(dú)特帶貨直播為代表的創(chuàng)新營(yíng)銷渠道、布局垂直食品領(lǐng)域?qū)I(yè)化社交零售等新動(dòng)作，重構(gòu)了“人”“貨”“場(chǎng)”的底層邏輯，也展現(xiàn)了從新營(yíng)銷到新領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)邊界。
第一次提到“專業(yè)社交零售”
回顧以往的財(cái)務(wù)報(bào)告，“專業(yè)化社會(huì)零售”一詞首次出現(xiàn)。同時(shí)，吉吉也是第一家提出這個(gè)名詞的電商公司。
匯聚在Q3財(cái)報(bào)和財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議上，有消息透露，今年9月，云集旗，下層社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品“鄰居團(tuán)”戰(zhàn)略升級(jí)為專業(yè)社交零售產(chǎn)品“美食團(tuán)”，每天精選6款美食美食到極致，由平臺(tái)銷售成員作為團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)推薦給用戶。同時(shí)，紀(jì)昀還聘請(qǐng)營(yíng)銷、培訓(xùn)領(lǐng)域的資深講師，對(duì)社區(qū)進(jìn)行食品垂直專業(yè)化領(lǐng)域的培訓(xùn)賦能，幫助銷售成員成為垂直人才，成長(zhǎng)為更有效的信息傳遞者，從而更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，持續(xù)溝通。
所謂“專業(yè)化社會(huì)零售”，通俗來(lái)說(shuō)就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。以往社交電商的社區(qū)負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)在平臺(tái)上帶來(lái)各品類產(chǎn)品的商品，美容產(chǎn)品、服裝、食品、保健品、電器等蜂擁而至。然而，總是有有限的商品領(lǐng)域，每個(gè)帶貨的人都很熟悉，也很喜歡。由于缺乏對(duì)商品美食的關(guān)注
為此，紀(jì)昀提出的“專業(yè)化社會(huì)零售”很好地解決了上述問(wèn)題。比如讓美食愛好者專注于美食和商品，讓美容KOL專注于美容和個(gè)人護(hù)理。他們?cè)谏缃环窒砗屯扑]方面的熱情和專業(yè)度會(huì)高很多，信任度也會(huì)更強(qiáng)。
“物以類聚，人以群分。專業(yè)化的社交零售也會(huì)帶來(lái)目標(biāo)用戶的競(jìng)爭(zhēng)和俘獲，讓有相似需求的人通過(guò)社交零售快速得到滿足。
得益于此，僅9月份，食品組就有超過(guò)70%的用戶進(jìn)行了重復(fù)購(gòu)買。據(jù)紀(jì)昀肖尚略，創(chuàng)始人兼CEO透露，紀(jì)昀未來(lái)將復(fù)制其在食品領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，推出覆蓋健康、美容等領(lǐng)域的垂直社區(qū)。
差異化供應(yīng)鏈運(yùn)輸“彈藥”
除了在流量端強(qiáng)調(diào)社交商品的專業(yè)性，打造更活躍的社區(qū)，精準(zhǔn)捕捉用戶外，在商品端也有相當(dāng)?shù)木奂e累。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“貨”是“人貨場(chǎng)”邏輯中平臺(tái)與用戶價(jià)值交換的載體?；诖?，集聚持續(xù)推進(jìn)的差異化供應(yīng)鏈成為其創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力和集聚“專業(yè)化社會(huì)零售”的基礎(chǔ)支撐。
聚集中，由素野， 尤妮美， 安織愛，勵(lì)華國(guó)等數(shù)十個(gè)品牌組成的差異化供應(yīng)鏈矩陣，采用一頭牛，成為滿足用戶的“大殺手”。比如今年的聚11.11超級(jí)精選嘉年華，僅自有品牌素野銷售額就突破1.05億元，成立10年來(lái)，保持著強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。
差異化供應(yīng)鏈也為食品、健康和美容領(lǐng)域的專業(yè)化社會(huì)零售提供了充足的彈藥。此外，自有配套、聯(lián)合/投資品牌也讓聚集的供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定可控，平臺(tái)對(duì)商品的掌控力更強(qiáng)。
僅在今年第三季度，差異化供應(yīng)鏈持續(xù)擴(kuò)張。本季度，由紀(jì)昀與奧美醫(yī)療聯(lián)合打造的“安織愛”親膚潔面巾，與良品，神州，孵化的“仙武雙”蛋在平臺(tái)直播間首次亮相，均取得了不錯(cuò)的反響?！鞍部棎邸庇H膚清潔巾推出后，單日銷售額突破100萬(wàn)元。
差異化的供應(yīng)鏈?zhǔn)沟镁奂軌蛟谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造平臺(tái)的特色和優(yōu)勢(shì)，打造商品端的護(hù)城河。憑借可靠的產(chǎn)品和專業(yè)化社會(huì)零售的高效交付支持，紀(jì)昀可以在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的業(yè)務(wù)閉環(huán)，為平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。