今天要和大家分享的案例是輕食品牌“阿白\".手工”的一個(gè)小程序,手動(dòng)使用微信小程序后,阿白主要是建立了會(huì)員體系,讓客戶享受會(huì)員服務(wù),增加用戶粘性和銷售訂單。數(shù)字化轉(zhuǎn)型后11天內(nèi),總銷量達(dá)到10萬(wàn)!
那么他是怎么做到的呢?
宣傳渠道:
在朋友圈推廣推廣內(nèi)容,向微信上的客戶展示微信小程序新的購(gòu)買渠道,可以直接在微信上下單配送;
根據(jù)客戶需求,建立特定的會(huì)員社區(qū),將客戶存入社區(qū),在社區(qū)開(kāi)展打卡、簽約等活動(dòng),維護(hù)想要減肥健身的意向客戶群體;
同時(shí),小程序的簽到贏分頁(yè)面可以生成自己的簽到海報(bào),用戶保存在手機(jī)相冊(cè)后可以與朋友圈或社區(qū)分享。分享自己的心情也可以幫助小程序進(jìn)行裂變傳播。
價(jià)格優(yōu)勢(shì):
與美團(tuán),等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)相比,不選擇微信小程序,價(jià)格更優(yōu)惠,可以吸引用戶選擇打開(kāi)小程序的平臺(tái)端。
比如美團(tuán)一款肉醬秘制面食售價(jià)36元一份,而微信小程序上的會(huì)員價(jià)格只有30.5,兩邊5.5元不一樣。這種價(jià)格差異很容易影響客戶的選擇。
營(yíng)銷方法:
阿白營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)是會(huì)員制。注冊(cè)成為會(huì)員后,客戶可以享受多種會(huì)員服務(wù)和特權(quán)。
在小程序中設(shè)置優(yōu)惠券
上線,之初,阿白在小程序中設(shè)置優(yōu)惠券,吸引用戶在微信小程序上收集優(yōu)惠券和下單。登錄后,新人還可以在會(huì)員中心頁(yè)面獲得3張全場(chǎng)通用的5元券。
會(huì)員享受會(huì)員價(jià)格
這
所有商品均設(shè)置普通價(jià)和會(huì)員價(jià)。注冊(cè)成為會(huì)員后,可享受會(huì)員價(jià)格,每次可節(jié)省數(shù)件。
訂購(gòu)返點(diǎn)和交換禮物
您可以通過(guò)充值會(huì)員卡和下單獲得積分。積分可以在積分商城兌換禮品。同時(shí),成員級(jí)別將為
阿白還在小程序運(yùn)行中做了一個(gè)商品銷售排名統(tǒng)計(jì):后三個(gè)每季度定期淘汰,增加新品迭代;還有根據(jù)訂貨時(shí)間平均數(shù)據(jù)安排員工休息輪換;通過(guò)開(kāi)通會(huì)員、吸收會(huì)員等數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行定向溝通。
使用小程序后你得到了什么?
阿白創(chuàng)始人介紹,他在2018年9月接觸到這個(gè)小程序,在今年疫情過(guò)后正式成為上線的連鎖版。在它第一次來(lái)到上線,之前,它經(jīng)歷了10多次修改,試圖給用戶最好的體驗(yàn)。
在餐飲連鎖成長(zhǎng)的新型生態(tài)服務(wù)商——美食贊的支持下,阿白開(kāi)始了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)入小程序平臺(tái),通過(guò)小程序直接點(diǎn)餐,配送時(shí)將用戶存入自己的會(huì)員系統(tǒng)。截至目前,已有注冊(cè)會(huì)員1.5萬(wàn)人。小程序第一次去上線只用了11天,儲(chǔ)值額度超過(guò)10萬(wàn)。一個(gè)月后與美團(tuán)業(yè)績(jī)持平(阿白手工在美團(tuán),排名第六,客戶均價(jià)在45元以上),獲得1382個(gè)儲(chǔ)值會(huì)員,為未來(lái)品牌擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
盡管20年初受疫情影響,阿白也及時(shí)把握發(fā)展方向,立足自有品牌輕食健康餐飲的調(diào)性,做好疫情防控,推出寫(xiě)字樓愛(ài)心套餐,宣傳疫情防控知識(shí),給顧客留下健康衛(wèi)生的品牌意識(shí),趁機(jī)搶占大部分線上餐飲市場(chǎng)。
如果你多了一個(gè)渠道,多了一種掙錢的方式,不妨多嘗試一些平臺(tái),尤其是不用下載不需要安裝的小程序,可能會(huì)給你不同的收獲和回報(bào)。