隨著電商業(yè)務(wù)在全球的普及，“買世界賣世界”的夢想逐漸成為現(xiàn)實(shí)，跨境電商的規(guī)模也逆風(fēng)上升。在疫情影響下，中國跨境電商業(yè)務(wù)憑借線上非接觸交易的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了增速和交易額的爆發(fā)式增長。根據(jù)艾媒，的咨詢數(shù)據(jù)，中國跨境電商交易規(guī)模增長迅速，預(yù)計(jì)到2020年底將達(dá)到10.3萬億元。
跨境電商作為一種新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，潛力巨大，自然吸引了眾多玩家爭相進(jìn)入。天貓國際、考拉海購已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)的半壁江山，海囤環(huán)球、唯品會、小紅書已經(jīng)縱橫江湖多年。其他平臺也發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，開始從側(cè)面切入?？缇硺I(yè)務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的另一個(gè)紅海。
跨境電商市場巨大，發(fā)展前景廣闊。新的互聯(lián)網(wǎng)公司正在爭奪它，尋求流量商業(yè)化的字節(jié)跳動(dòng)，自然會分一杯羹。隨著面向國際用戶的海外版抖音抖音發(fā)展良好，吸引了大量粉絲，面向國內(nèi)用戶的抖音開始專注于跨境電商。
跨境電商是什么樣的
據(jù)悉，日前抖音電商在后臺功能區(qū)推出了“跨境商品”欄目，抖音此時(shí)選擇開展跨境電商業(yè)務(wù)有自己的考慮。
首先，規(guī)范平臺運(yùn)營是抖音做跨境電商的原因之一。早期抖音部分商家經(jīng)營不規(guī)范，經(jīng)常以“跨境”“海淘”為宣傳噱頭，用“XX海淘店”“XX海外購”等名稱誤導(dǎo)用戶，使其對商品的真實(shí)性和品牌的可信度產(chǎn)生懷疑。如果抖音在做跨境電商，可以規(guī)范商家，不僅有利于清理平臺氛圍，還可以為未來跨境電商的發(fā)展立下規(guī)矩，保證平臺全方位有序運(yùn)行。
其次，抖音之所以要做跨境電商，與尋求第二增長曲線有關(guān)。隨著流量紅利的逐漸消失，曾經(jīng)瘋狂增長的抖音，也放慢了增長速度，不得不尋求新的出路。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最賺錢的業(yè)務(wù)之一，電商自然成為了抖音的首選，然而國內(nèi)電商市場已經(jīng)飽和，頭部優(yōu)勢突出，抖音，這個(gè)后來者不容易分一杯羹。為了尋求差異化發(fā)展，避免直接競爭沖突，抖音將目光投向了可觀的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
最后，抖音在做跨境電商，改善電商生態(tài)。隨著相關(guān)規(guī)則的落地，抖音開啟了跨境招商業(yè)務(wù)；海外版抖音，作為國外年輕人最喜歡的短視頻平臺，也迎來了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，計(jì)劃進(jìn)軍電商領(lǐng)域。不同的文化造就不同的風(fēng)格。國內(nèi)版抖音與海外版抖音齊頭并進(jìn)，抖音電商生態(tài)將日益完善。
如果我們想發(fā)展電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)是自然的一步。然而，對于電商經(jīng)驗(yàn)不多的抖音，來說，跨境電商業(yè)務(wù)就更難了。
跨境生意不好
雖然抖音電商業(yè)務(wù)“發(fā)展”較晚，但其實(shí)力已不容小覷。據(jù)悉，2020年抖音電商業(yè)務(wù)GMV規(guī)模將超過5000億元，比2019年增長3倍多。雖然抖音在做電商方面成績顯著，但跨境電商業(yè)務(wù)遠(yuǎn)比國內(nèi)電商業(yè)務(wù)復(fù)雜，運(yùn)營和物流是需要考慮的關(guān)鍵因素。然而，在更嚴(yán)格的要求下，抖音的跨境電商業(yè)務(wù)會更差。
在內(nèi)部，供應(yīng)鏈難以建立，物流效率低，支付不成熟，這些都是抖音做跨境電商需要面對的主要問題。供應(yīng)鏈的建立是最關(guān)鍵的部分。如今，用戶對抖音的印象并沒有完全改變。潛意識里，他們?nèi)匀徽J(rèn)為抖音是獲取信息和娛樂的平臺，他們還沒有完全認(rèn)識到抖音電商的屬性。因此，大多數(shù)商家只會在抖音，做廣告，而很難成為抖音電商供應(yīng)鏈的積極參與者。
此外，抖音沒有形成自己的物流體系，但跨境電商對平臺服務(wù)商的物流體系要求極高，退換貨難、運(yùn)輸效率低、成本高將成為抖音做跨境電商不可回避的問題此外，抖音沒有成熟的支付體系。與支付寶，大力支持的阿里，相比，抖音在支付領(lǐng)域的布局才剛剛起步。
對外，各行各業(yè)的競爭對手頻頻加大動(dòng)作，對抖音也構(gòu)成很大威脅前不久，天貓國際新品推出，海外品牌開放度大幅提升；考拉海購與TUV 南德簽署質(zhì)量聯(lián)盟保護(hù)消費(fèi)者戰(zhàn)略合作協(xié)議全鏈路； 蘇寧國際也已開始與其高端零售品牌蘇皮士合作，共同提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)；京東國際還開設(shè)線下免稅店或體驗(yàn)店，為消費(fèi)者提供全球數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)體系。
蓬勃發(fā)展的跨境電商行業(yè)吸引了各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相進(jìn)入。隨著市場競爭的激烈和巨頭數(shù)量的不斷增加，抖音的跨境電商業(yè)務(wù)只會變得更加困難。然而，如何在激烈的競爭環(huán)境中搶占一定的市場份額，成為抖音做跨境電商亟待解決的問題。
電子商務(wù)之路任重道遠(yuǎn)
踏著短視頻的窗口，抖音異軍突起，迅速成為行業(yè)龍頭，擁有海量的流量、龐大的用戶群體和巨大的潛在購買力。但是，抖音想要做好跨境電商，不僅需要流量，還需要各方面的努力。
一方面，抖音需要在內(nèi)容生態(tài)電商下大力孵化創(chuàng)作者。抖音從內(nèi)容中獲取用戶，然后從內(nèi)容中建立品牌，然后通過直播銷售產(chǎn)品。當(dāng)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí)，有創(chuàng)意、有吸引力的內(nèi)容可以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。只有在抖音，孵化更多優(yōu)秀的創(chuàng)作者，生產(chǎn)更多產(chǎn)品定位精準(zhǔn)的內(nèi)容，才能提升消費(fèi)者的購買意愿，形成品牌意識，從而實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
另一方面，抖音需要改進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的全鏈路解決方案，從產(chǎn)品選擇到送貨上門。要做好跨境電商，除了滿足龐大的用戶群體，還需要解決供應(yīng)鏈、物流、支付、關(guān)稅等一系列問題。只有嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大品牌知名度，合理構(gòu)建供應(yīng)鏈體系，完善物流和支付體系，保障全鏈路，暢通，抖音才能更好地構(gòu)建閉環(huán)交易，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
目前，抖音進(jìn)一步完善了跨境規(guī)則。據(jù)悉，抖音境內(nèi)也有6家跨境保稅倉庫服務(wù)商，但相比淘寶、京東，抖音對跨境電商的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此抖音很難突破電商巨頭的圍攻。盡管抖音跨境電商是邁向獨(dú)立電商的又一步，但如果抖音真的想在這條路上揚(yáng)名立萬，還有很長的路要走。