在京東開店有很多工作要處理，如果只靠商家，很難把店的所有工作都做好。因此，商家會(huì)招聘一些專業(yè)人員來負(fù)責(zé)店鋪的各種工作。如果你想在商店里分配工作，你必須為員工開一個(gè)子賬戶。如何為京東子賬戶開通客戶服務(wù)功能？
一、如何啟用子賬戶客服功能
商戶主賬戶可以在商戶后臺新建員工，管理員工，配置員工權(quán)限。根據(jù)員工的職能，將他們放入之前設(shè)置的角色組中，并設(shè)置一個(gè)審核組。如果勾選了客戶服務(wù)1的設(shè)置角色，客戶服務(wù)1在操作中只有審核權(quán)限。這樣商家打開客服功能就相對簡單了。
二、功能有哪些
1.賣家子賬戶管理功能可以幫助賣家用戶設(shè)置多個(gè)子賬戶，以不同的權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，從而降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高處理效率。賣家使用主賬號登錄賣家后臺，點(diǎn)擊“子賬戶管理”，包括三個(gè)菜單項(xiàng)：“子賬戶列表”、“激活子賬戶”和“角色管理”。
2.激活子賬戶。激活前提下注冊的子賬戶。激活成功后，可以使用該子賬戶登錄京東商城賣家后臺進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。子賬戶列表可以管理賣家店鋪的子賬戶，包括“賬戶維護(hù)”、“啟用/禁用”、“刪除”等功能。在角色管理中
京東的商鋪經(jīng)營相當(dāng)復(fù)雜，如果商家沒有很好的規(guī)劃和分工，很容易出現(xiàn)問題。只有各子賬戶的工作分工明確，店鋪的經(jīng)營才能井井有條。
來源：賣家網(wǎng)
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