以塑造產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)心靈的影響為核心的品牌戰(zhàn)略,主要以用戶(hù)為導(dǎo)向,從而影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。
公司創(chuàng)建品牌,有三個(gè)功能:強(qiáng)化識(shí)別、創(chuàng)造溢價(jià)、背書(shū)信用。
強(qiáng)化識(shí)別的目的是幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到壁壘,讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的第一時(shí)間就能一眼認(rèn)出自己,記住自己,想到自己。
看金色的m,你會(huì)知道這是麥當(dāng)勞看紅字絲帶,這是可口可樂(lè),完全不同于百事
創(chuàng)造溢價(jià),就是幫助企業(yè)在物質(zhì)價(jià)值和功能價(jià)值之外,創(chuàng)造感性?xún)r(jià)值和精神價(jià)值,讓消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌更有“價(jià)值”。
比如兩瓶同樣的礦泉水,如果在中,貼上依云的標(biāo)簽,就可以賣(mài)更高的價(jià)格,這就是品牌的光環(huán)效應(yīng)和溢價(jià)能力。
信譽(yù)背書(shū)是為了降低消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)時(shí)的決策風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)不熟悉的商品,我們總是疑神疑鬼,不敢輕易嘗試。并以品牌為紐帶,提供信用背書(shū),增強(qiáng)用戶(hù)的消費(fèi)信心和質(zhì)量信心。
這三個(gè)品牌的功能,沒(méi)有一個(gè)不在消費(fèi)者心理中發(fā)揮作用。因此,打造品牌的意義在于對(duì)用戶(hù)心理施加影響,而打造影響力是品牌戰(zhàn)略的核心。
為了影響消費(fèi)者的決策,中品牌戰(zhàn)略主要考慮幾個(gè)方面
品牌定位
在用戶(hù)心目中,品牌占有一席之地。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,要讓消費(fèi)者一個(gè)字一個(gè)字記住我們的身份,從而強(qiáng)化品牌的認(rèn)同感。
海飛絲點(diǎn)想去除頭皮屑,但慶陽(yáng)不得不點(diǎn)一個(gè)男人的頭皮屑。
淘寶定位為電商第一平臺(tái),商品種類(lèi)齊全(如淘寶,的廣告詞“萬(wàn)能的淘寶\"”,天貓“天之驕子,即速戰(zhàn)速?zèng)Q”)。
然后,為了區(qū)別于天貓,京東被定位為真實(shí)、快速、正確、交貨快。因此,京東的所有商業(yè)活動(dòng)都應(yīng)加強(qiáng)這一地位。
“定位”就是定位,即在用戶(hù)心目中尋找自己的位置,并賦予品牌一個(gè)標(biāo)識(shí)。
對(duì)于什么市場(chǎng)定位、人群定位、產(chǎn)品定位,概念不分青紅皂白的使用,但是定位的意義卻沒(méi)有理解清楚,造成很多人不必要的困惑。
其實(shí)市場(chǎng)定位、人群定位、產(chǎn)品定位都是和定義混為一談的。
營(yíng)銷(xiāo)定位,其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)的定義,定義了品牌進(jìn)入的市場(chǎng)邊界。例如,在深,的一線(xiàn)城市北上廣,沙拉牌的市市場(chǎng)被定義為中中產(chǎn)階級(jí),這是品牌細(xì)分市場(chǎng)的定義。
群體定位,其實(shí)就是群體的定義,是對(duì)品牌目標(biāo)群體的確認(rèn)。比如一些手機(jī)品牌的目標(biāo)群體是年輕人,而一些枸杞產(chǎn)品的目標(biāo)群體是中成年人。
產(chǎn)品定位,其實(shí)就是對(duì)產(chǎn)品的定義,明確了產(chǎn)品的主要特征和核心屬性。比如在威朗, 別克,有一條線(xiàn)下的品牌名:“新一代跑車(chē)”,這是威朗君越, 別克: 中大型高端車(chē)的產(chǎn)品定義,君越產(chǎn)品
但是我們平時(shí)說(shuō)話(huà)很流利,定義和定位又傻又不清晰,導(dǎo)致定位概念泛化,最終無(wú)法區(qū)分什么是真正的定位。
品牌核心價(jià)值
消費(fèi)價(jià)值由三個(gè)層次構(gòu)成:功能價(jià)值、情感價(jià)值和精神價(jià)值。它旨在創(chuàng)造品牌溢價(jià)。
品牌形象和個(gè)性
當(dāng)顧客提到這個(gè)品牌時(shí),他們會(huì)想到一些東西。誰(shuí)會(huì)用這個(gè)牌子?還是年輕人?中中產(chǎn)階級(jí)?還是成功人士和有錢(qián)人?
比如,隨著消費(fèi)的升級(jí),天貓覺(jué)得以前包羅萬(wàn)象、質(zhì)量好、價(jià)格低的東西看起來(lái)都很好,很受歡迎,所以現(xiàn)在開(kāi)始重視天貓的理想生活,培養(yǎng)中中產(chǎn)階級(jí)的意識(shí)。
個(gè)性就是將一個(gè)品牌人格化。如果一個(gè)品牌是一個(gè)個(gè)體,它應(yīng)該具備什么樣的人格特征?這是宣傳還是保守?你喜歡社交還是喜歡獨(dú)處?
第四是品牌接觸
商標(biāo)和用戶(hù)是什么關(guān)系,商標(biāo)在中?用戶(hù)生活中扮演什么角色或者你認(rèn)識(shí)你的朋友嗎?還是一家之主?人生導(dǎo)師?或者夢(mèng)見(jiàn)中
比如小米,強(qiáng)調(diào)不把用戶(hù)當(dāng)神,而是和用戶(hù)做朋友。早戀,一直相信美好的事物即將到來(lái)等等,各種營(yíng)銷(xiāo)行為塑造了這樣一個(gè)朋友,身邊有誰(shuí)是平凡的
二者共同構(gòu)成品牌資產(chǎn),是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。
在企業(yè)內(nèi)部,品牌部門(mén)負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的制定。但是很多企業(yè)把這個(gè)功能交給市場(chǎng)部,或者委托給品牌代理商。