lol引擎號(hào)4月16日?qǐng)?bào)道：有媒體報(bào)道，北京移動(dòng)公司仍收取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，因此北京通信管理局立即對(duì)北京移動(dòng)公司電信業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。
這次媒體報(bào)道的“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”不是之前的長(zhǎng)途漫游費(fèi)，而是手機(jī)資費(fèi)計(jì)劃，其中1元/月支付使用該計(jì)劃的功能費(fèi)。功能費(fèi)1元/月，國(guó)內(nèi)來(lái)電0.39元/分鐘，國(guó)內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi)。
自2017年9月1日起，北京移動(dòng)公司執(zhí)行國(guó)家“取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)”要求，全面取消手機(jī)客戶國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))，同時(shí)取消計(jì)劃國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))。
北京通信管理局表示，針對(duì)該媒體報(bào)道，我局要求北京移動(dòng)公司完善服務(wù)，全面檢查此類(lèi)斷貨套餐，為愿意變更資費(fèi)方案的用戶提供便攜服務(wù)，加強(qiáng)斷貨套餐運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程和客戶溝通標(biāo)準(zhǔn)，提高一線客服人員解決問(wèn)題的能力。