通曉易行難。這次的組織結(jié)構調(diào)整中提到的“板塊治理”，作為“中臺”的短板的補充，為了通過組織進行敏捷，到目前為止已經(jīng)進行了4年的探索。
作者劉珊
‘_編輯cindy’
作為組織結(jié)構調(diào)整最頻繁的中國企業(yè)，阿里巴巴最近宣布了新的組織結(jié)構變革。
其中最引人注目的消息是，螞蟻根據(jù)地理位置服務（LBS）三項業(yè)務，組成高德、餓不餓和飛豬，構成生活服務板，根據(jù)阿里巴巴合作伙伴、高德集團會長俞永福統(tǒng)一管理向阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇匯報。
在解決幾個大業(yè)務間的反應速度和協(xié)同問題上，依然調(diào)整著最重要的主題。連日以來，很多媒體從各種角度對“飛得很高”這三個共同問題進行了分析和觀察。
支撐著“飛得很高”的裝置著陸的是阿里先生首次提出的“板塊管理模式”。阿里說，B系云智能板塊已經(jīng)成功探索成功。在這個意義上，除了電子商務的板塊以外，螞蟻以外的三大明確的板塊正式采用了“板塊管理”的模式。
這種模式的觀測很少。對于企業(yè)來說，各業(yè)務線的合作是常態(tài)，但是其他企業(yè)沒有明確提出類似的生態(tài)概念。無論是螞蟻還是中國其他網(wǎng)絡企業(yè)，對這個模式的觀察都更重要。在某個網(wǎng)絡的觀察者看來，采用“板塊治理”模式意味著螞蟻的組織機構，現(xiàn)在在業(yè)界通用的事業(yè)部、事業(yè)群“樹狀”架構，或者“中臺”從點上采用“網(wǎng)狀”結(jié)構首先正式進入多種業(yè)務進入共同的“板狀”新階段。
鑒于至今為止阿里的組織結(jié)構在業(yè)界內(nèi)得到了廣泛的尊重，我們想通過本文，明確以下幾個重要問題。那個邏輯是什么？有為了螞蟻先生制作新的護城河，載著阿里先生尋找“第二成長曲線”的重要使命嗎？
01
4年的“板塊治理”經(jīng)驗
組織結(jié)構服務于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略發(fā)生變化，企業(yè)的組織結(jié)構發(fā)生變化。錢德勒在1962年出版的《戰(zhàn)略與機構：美國工業(yè)企業(yè)的歷史篇章》中，對組織和結(jié)構進行了研究，得出了結(jié)論。
螞蟻的組織結(jié)構調(diào)整，在2015年前事業(yè)部、事業(yè)群的“樹狀”結(jié)構下，由于戰(zhàn)略目標的不同，經(jīng)歷了“分割、合并、分割”幾個明確的階段。
到2005年，螞蟻從單一B2B發(fā)展為四大業(yè)務。2007年，阿里提出了“淘寶”戰(zhàn)略，進行了一系列的合并。阿里的媽媽，淘寶網(wǎng)的合并，雅虎被螞蟻云統(tǒng)一了。阿里的軟云被合并到阿里研究院。2010年，淘寶分割“C2C、B2B、搜索”。2012年，6大子公司被分割成7大事業(yè)群。
2013年，7大事業(yè)群被分割成25個事業(yè)部，Allin移動終端的總裁擔任了內(nèi)部賽馬。馬云評價說“螞蟻是13年間最困難的組織、文化變革”。
到2015年為止，無論是分割還是合并，都是基于事業(yè)集團的“樹狀”架構進行的，圍繞各垂直業(yè)務的合并和分解進行的。
對螞蟻影響最大的組織結(jié)構調(diào)整是在2015年張勇提出“大中臺、小舞臺”戰(zhàn)略后，進入“網(wǎng)狀”管理結(jié)構。
“大中臺”的結(jié)構形成后，螞蟻的一系列眼花繚亂的組織結(jié)構調(diào)整、人事變動也沒有停止。根據(jù)不完全的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，現(xiàn)在6年間螞蟻進行了22次組織結(jié)構調(diào)整，每年的調(diào)整平均超過了4次。在這22次調(diào)整中，縱向為橫向，有點有合。
對于螞蟻來說，頻繁地組織調(diào)整的目的只不過是幾個方面。一是實現(xiàn)自我目標，為未來而戰(zhàn)，另一是應對外部激烈競爭，需要組織調(diào)整，提高創(chuàng)新競爭力。三是資源再配置，消除內(nèi)部矛盾，培養(yǎng)干部，四是形成B端和商店。某行業(yè)相關人士認為，螞蟻從“擁抱變化”走向創(chuàng)造變化，是貫穿日常工作和組織結(jié)構調(diào)整方面的關鍵。
在過去幾年里，“大中臺、小服務臺”可以看到螞蟻的發(fā)展效果。除了核心電子商務之外，通過多元化配置，活躍在世界各地的用戶超過10億人，GMV成為超過8兆元的巨大生態(tài)體。
即使不看數(shù)據(jù)，中國也沒有其他的網(wǎng)絡公司。像螞蟻一樣，從pC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，B2B到C2C，B2C，金融，企業(yè)服務，當?shù)厣畹雀鞣N各樣的類型的反復中，經(jīng)常處于上位。
這一切首先都是由“強大的組織力”和價值觀所支撐。美國團體聯(lián)合會的創(chuàng)始人王慧文先生，放眼中國的互聯(lián)網(wǎng)，感慨真正有運營系統(tǒng)組織能力的只有阿里巴巴。小米、華為等企業(yè)的組織結(jié)構調(diào)整，例如組織部和參謀部，也普遍被螞蟻參考。
但是，中臺不是萬能的。隨著技術的反復、環(huán)境的變化，業(yè)務越來越多，分工越來越細了。對于像螞蟻、騰訊這樣身材高大的人來說，這樣的小板由內(nèi)到外，都難以接受的阿卡琉斯的腳后跟——例如螞蟻、米團、拼在一起有很多能量的突起、氣魄從傳統(tǒng)的電器商和當?shù)厣畹膬蓚€方向接近，與“中臺”的滑板無關。
為此，張勇自去年末以來對阿里中臺表示不滿。修改中臺，使企業(yè)更快。
通曉易行難。例如，本次組織結(jié)構調(diào)整中提到的“板治理”，作為“中臺”的短板的補充，為了通過組織使其敏捷，到目前為止已經(jīng)進行了4年的探索。
2016年末，螞蟻提出了“五新”戰(zhàn)略。其中的重點之一是將B2B集中起來，讓B系承擔產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的制造、生產(chǎn)、流通、貿(mào)易、渠道和管理的變革和機會。
到現(xiàn)在為止，2003年，螞蟻的全部精力都在B系，不過，タオバオ、天貓、螞蟻的戰(zhàn)略中心逐漸向C移動。十幾年后再次聚焦B2B，需要構思和打法的全面合作，2017年開始村淘、智慧農(nóng)業(yè)、速賣通、1688、ICBU（國際貿(mào)易平臺）等B業(yè)務開始共同交流，之后加入了箱馬、MMC（箱馬集市）。
MMC的共同通信是已經(jīng)能夠以“板管理”模式說明的成功事例。今年5月中旬剛成立的MMC成功建立了箱馬、大潤發(fā)、阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。MMC與當?shù)毓?、箱馬、大潤發(fā)、1688與淘寶特價版、產(chǎn)地供應商等合作。
在消費方面，阿里為了妻子和妻子的店的批發(fā)提供的零售業(yè)也成為重要的構成，那個土地的推敲員店主洗寶，支付寶，通過微信的小程序，微信小組獲得流量，引導向MMC流動。
根據(jù)“在線Insight”的數(shù)據(jù)，在B系資源合作下，MMC從4月的200萬張上升到現(xiàn)在的600萬張。MMC事業(yè)群制定的2021年沖擊目標是20省以上的開通，平均日數(shù)達到4000萬張，日平均GMV 3.5億元。在這個背景下，有來自B系其他業(yè)務的資源合作，留下了很大的功績。
B系是2017年開始的探索，也就是最新的組織結(jié)構調(diào)整中被稱為“板塊治理”的模式。
云的智能板比B系慢一點。2018年雙11后，阿里云事業(yè)群被提升為阿里云智能事業(yè)群，成為構建阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的重要一環(huán)。那一年的9月27日，釘子與阿里云全面融合。
通過2年多的時間，根據(jù)最新消息，到2021年3月31日，釘扎平臺的應用總數(shù)超過了百萬元，3個月幾乎翻了一番。其中，低代碼的應用3個月就增長了近38萬元。
02。
阿里打算在當?shù)厣睢?/p>
從B系和云智能的長年探索中，可以理解“板塊管理”模式。為什么螞蟻在當?shù)厣畹牟季趾徒鉀Q該城市的零售問題？
其實，肚子餓了嗎？在外帶市場上雖然比不上美國隊，但是從最新的組織調(diào)整來看，美國隊和外帶市場的競爭是只有阿里在當?shù)刂谱魃罘瞻宓哪繕酥蟹浅Ｐ〉摹?/p>
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2025年，中國當?shù)厣罘帐袌鲆?guī)模將從2020年的19.5萬億元增長到2025年的35.3萬億元，當?shù)厣罘赵诰€滲透率也將從2020年的24.3%增加到2025年的30.8%。
對于螞蟻來說，更大的想象力是，在附近的電器交易所，與落地的MMC業(yè)務，以及剛剛合并的“飛得很高”。也就是說，阿里是最近電商的最新落子。
從概念上講，近場電商與遠場電商相對。前者基于地理位置提供服務，比消費者近，時效短，利用地區(qū)內(nèi)部資源，提高商品流通效率，可以包括當?shù)厣?、城市零售、近場服務等。后者解決區(qū)域間資源配置、供應和需求的匹配問題。天貓京東是典型的代表。
螞蟻以饑餓為服務入口，將高德、飛豬作為相互誘導的工具，將外帶、酒旅、同城零售、社區(qū)團體購買、休閑娛樂等多個板塊一體化為了滿足消費者在當?shù)氐乃行枨?，打算構建近場電器行業(yè)。作為傳統(tǒng)電器商店場景的重要補充。網(wǎng)絡觀察者林斌如是說。
在此之前，阿里巴巴副總裁王克若也預測，未來近場的電器制造商將覆蓋3～4億活躍的城市用戶。商超家用戶每人的訂購量從10-20單/年提高到47-93單/年。預計這將比當?shù)氐纳钣懈蟮臐撛谑袌觥?/p>
從阿里先生的具體配置來看，與夫婦妻子的店合作的MMC，作為近場的電器商店的著地景色很好地明白飛得很高”在集團里，高德是附近電器商落地的關鍵。地圖作為移動互聯(lián)網(wǎng)的新入口和平臺，其價值越來越突出。從以前開始就不是單純的工具應用，基于地理位置的技術和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢成為了用戶的主流。與美和團、攜程、斗速等平臺相比，某行業(yè)的監(jiān)視狗在地理位置上具有優(yōu)越性，希望近場的電器制造商能發(fā)揮先驅(qū)作用。
螞蟻在近場的電器配置上可以追溯到2017年合并線下的超級銀泰商。從2018年開始，嘗到了近場電器商家味道的阿里開始將該城市的零售業(yè)視為擴大的重點。買東西餓了嗎？孵化箱新鮮生，加拿大天貓超市，并購高鑫零售，并購客戶如云，提出局社區(qū)聯(lián)購、MMC等一系列組織結(jié)構上的重大調(diào)整，都是對這個戰(zhàn)略的延伸。
阿里先生有自信。從阿里先生以前的財政報告來看，近場電商的銀泰、箱馬、天貓超市等的收入增長速度已經(jīng)超過了螞蟻綜合股價。
事實上，當傳統(tǒng)的中心化電子商務的發(fā)展逐漸放緩時，近場電子商務被螞蟻視為今后10年的第二增長曲線，并被必然選擇。某行業(yè)相關人士是這么認為的。
對于阿里先生來說，你肚子餓了接受服務入口和規(guī)模效益的任務了嗎？高德、飛豬、天貓超市、銀泰、口碑、箱馬等一系列近場電器，或是當?shù)厣钕嚓P的業(yè)務不僅涉及橫向業(yè)務，還可以縱向滲透，共同發(fā)掘更多的市場。從這個角度來看，當?shù)厣畎鍓K的陣容可能會進一步擴大。
不管怎樣，對于組織調(diào)整最頻繁的螞蟻來說，調(diào)整每次都是為了提供明確的戰(zhàn)略目標。至少，在近場的電器配置中，無論是場景的滲透還是組織的次元，螞蟻似乎已經(jīng)加快了人的步伐。