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設計方法:系統(tǒng)交互設計模型工具
瀏覽:480 時間:2020-8-11

本文介紹了一組交互設計模型工具(GUCDR模型+ canvas)。使用此工具,設計工作可以更加結構化,設計過程可以更系統(tǒng)化。這就像一個食譜,用食譜制作的菜肴一般都不錯。

首先,懷疑:我的設計是否完整?

我的設計過程完成了嗎?

“用戶肖像,場景腳本,移情地圖,用戶體驗地圖,可用性測試,用戶訪談,競爭產(chǎn)品研究,數(shù)據(jù)分析”;我應該完成這些設計嗎?但我從來沒有遇到過這么充裕的時間,在實際工作中“完成”幾乎不可能完成一個項目。

那么什么樣的設計過程是完整的?

私下,設計完整性的標準不是使用方法,而是推導過程的合理性。具體而言,從原始信息到設計方案的推導過程在邏輯上是完整的,因果關系合理。為了實現(xiàn)這種“推導合理”,作者總結了一套模型工具--GUCDR模型。應用此模型,您可以獲得相對完整的設計派生過程,可以輕松組織交互式設計工作 - 從需求梳理到設計著陸。

第二,第一個知識:GUCDR模型的骨干

PS:GUCDR模型植根于幾種設計模型,并不是一種完全創(chuàng)新的模型。作者將其設計為“可以直接在交互工作中使用”,您可以將其視為“實用工具”。

如上所示,這是一個非常簡單的模型主干:所有設計都以“按目的”開頭,可能用于商業(yè)或其他目的。然后經(jīng)歷“設計”。終極“著陸”對于產(chǎn)品。 "用戶和QUOT;和“條件”是設計前必須涉及的兩個重要因素。具體而言,只有“用戶”使用產(chǎn)品并執(zhí)行某些操作才能實現(xiàn)原始“目的”。設計總是穿著腳踝跳舞,即“條件”,例如技術限制,例如成本限制。

三,主體:模型畫布工具

為了使模型直接可用,我們將“模型主干”細化為“GUCDR畫布工具”(下面,文章末尾的下載鏈接)。在實際工作中,只要你能回答畫布中的每一點,就可以形成一個完整的設計演繹過程。在一個特定的項目中,有些點是已知的,有些點是未知的。當然,沒有必要討論已知的觀點。未知點需要我們解決一些方法,如各種研究方法,數(shù)據(jù)分析方法,設計方法等。如果項目資源有限,您還可以使用“讓我們詢問相關人員”這樣一種更經(jīng)濟的方法。值得注意的是,您不必回答模型中的所有問題點,您可以根據(jù)情況選擇。

下面我們將更詳細地解釋畫布的內(nèi)容:

3.1。目的

這部分信息應來自需求方。然而,鑒于許多需求的模糊性,例如“我想做用戶評估功能”,設計者需要在設計之前通過“所需梳理”,“所需通信”和其他方法獲得該信息。

一個。項目目的

目的定義:你為什么要做這個項目?例如,“提高訂單成功率”;

目標用戶:相對粗粒度的用戶信息;

用戶價值:該項目的用戶價值是多少?例如,“優(yōu)化訂單體驗”;

價值戰(zhàn)略:實現(xiàn)戰(zhàn)略的目的,通過“優(yōu)化訂單體驗”,增加“訂單成功率”;

灣項目目標

目標是可量化的。項目目標也由需求方提供,數(shù)據(jù)表示形式更好。定量目標可以更容易地推導出設計目標,例如某個運營活動,200W流量,500W的曝光目標,新用戶5W,單個50W。這些目標可用于確定設計的分享率目標,跳出率目標,轉(zhuǎn)化率目標,購買率目標等。

當然,項目目標的完成并不完全取決于設計,還取決于各種因素,如運營,產(chǎn)品和市場環(huán)境。高質(zhì)量的200W流量和200W以下的流量,相應的轉(zhuǎn)換率不可避免地不同。因此,設計目標需要考慮多種因素,更簡單的方法是參考以前的數(shù)據(jù)。

方法參考:需求評估,需求梳理,需求溝通;

3.2。用戶

一個。用戶信息

用戶類型:細粒度的用戶分類,組成比例,信息組織原則是基于“可以建立用戶肖像”;

基本信息:地區(qū),年齡,性別,職業(yè),來源渠道,訪問頻率,消費額度等;

特色信息:愛好,生活觀念,審美趨勢,行為,消費習慣等;

方法參考:查看背景數(shù)據(jù),查看歷史數(shù)據(jù),問卷調(diào)查,訪談,用戶測試,用戶肖像等;

灣用戶場景

場景類型:不同的用戶有不同的場景。同一用戶也有不同的場景。列出所有方案后,將對它們進行過濾和合并,以獲取主要和次要方案。

場景描述:場景可以用文字腳本或流程節(jié)點來描述,回答:誰?在什么情況下?什么動機和行為?有什么顧慮和障礙?有什么感受和結果?這一步對于設計靈感非常重要。其中一個來源;

用戶申訴:用戶想要什么?場景描述是相關的,可以從場景描述中刪除;

令人擔憂的障礙:用戶擔心什么,他們會遇到什么問題?場景描述是相關的,可以從場景描述中刪除;

方法參考:場景腳本,故事板,移情地圖,用戶體驗地圖,訪談,觀察,用戶測試等;

3.3。條件

條件是腳踝的設計:

一個。資源

指項目的資源信息,如“l(fā)dquo;時間表”,“開發(fā)資源”,ldquo; “渠道資源”等,此部分只能被理解;

灣限制

指項目的各種限制,如“l(fā)dquo;注冊必須填寫公司名稱和其他信息(業(yè)務限制)” “webview無法調(diào)用郵箱類型的鍵盤(技術限制)”,“原產(chǎn)品中的紅色并不意味著警告意義(歷史繼承限制)”;

方法參考:需求評估,需求溝通,技術交流,競爭產(chǎn)品研究,歷史版本研究等;

3.4。設計

從“設計目標”到“設計策略”再到“設計點”的設計部分應該是一棵巨大的樹,如下:

一個。設計目標

設計目標基于項目目標和用戶目標(用戶目標是用戶訴求,關注點,障礙),例如“一些問答產(chǎn)品”,一些設計目標是:

改善用戶活動

增加問題數(shù)量

提高回復率

提高提問者和回答者的經(jīng)驗

方法參考:需求通信+樹圖推導等;

灣設計策略

設計策略基于設計目標,每個目標可能有多種策略。例如,上面的“提高答案率”,這個設計目標可能有以下策略:

提高受訪者的覆蓋率

提高受訪者的意愿

提高受訪者的回應意愿

制定設計策略的前提是完全理解“用戶”,“場景”,“條件”,這些是設計策略的信息源和設計策略合理性的過濾器。

方法參考:樹圖推導等;

C。設計方案

每種策略都擴展了許多設計點,所有可執(zhí)行設計點都產(chǎn)生了設計。例如,在上文中,“提高受訪者的回應意愿”,此設計策略可能對應于以下設計點:

添加“昵稱和頭像”。問題之前的問題,導致“私人感覺&quoquo ;;

附上“獎勵信息””問題;

將問題從女性推送到男性;

要獲得“設計點”,您還需要完全組合“用戶”和“場景”和“條件”。簡單地“畫出”“推導”是不夠的。 &“大腦補充”,這是確定設計合理性的重要部分,也是新手容易犯錯誤的地方。最后要添加的是設計點不能直接添加到設計計劃中。在此期間,您需要通過“信息設計”,“任務流程設計”,“<界面演繹“和其他鏈接。設計點可以鏈接在一起設計。

方法參考:樹圖推導,頭腦風暴,焦點小組,設計內(nèi)部審計,MVP +簡要測試等;

3.5。登陸

一個。設計確認

有許多方法可以設計驗證,例如演練,評論,用戶測試等;

灣設計實施

設計實施是一個重要的部分,設計效果的評估將始終基于在線產(chǎn)品,而不是設計草案。本部分可能包含:視覺對接,開發(fā)對接,后續(xù)協(xié)助,在線檢查和驗收。

C。結果驗證

產(chǎn)品上線后,您需要統(tǒng)計在線數(shù)據(jù),用戶評估,利益相關者評估和其他信息。根據(jù)項目目標和設計目標來判斷設計結果。并記錄相關問題,為下一次迭代做準備。

四,使用方法:5個步驟

下載GUCDR模型畫布工具;

比較畫布中的每個點,在文檔編輯器中回答它,或直接在腦海中回答它;

標記暫時無法回答的點,這是設計完整性的缺陷或缺點;

根據(jù)畫布中的數(shù)字順序匯總所有標記點,并結合“規(guī)劃設計工作(需求通信,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,競爭分析等)”中提供的“參考方法”;

根據(jù)以上步驟,將在一定程度上保證整個設計的完整性。在需要系統(tǒng)地呈現(xiàn)的投資組合,設計報告等場景中,遵循GUCDR模型也很方便。

五,備注和下載

GUDCR模型工具特別適合缺乏系統(tǒng)知識和設計控制的新手設計師;

使用這個模型可以制作設計系統(tǒng),但“用系統(tǒng)設計”與“設計正確”不一樣;

沒有必要完全回答模型中的每個點。對于某些項目,沒有必要回答一些問題;

該模型工具是設計方法的容器。在使用過程中,應根據(jù)需要將設計方法放在此容器中;

GUCDR畫布工具下載:https://pan.baidu.com/s/1dE3KZWt密碼: uy79(平臺限制,需手動復制鏈接)