繼B2C和C2C之后，“快速”已經(jīng)成為行業(yè)的領導者，并且第一個O2O服務行業(yè)的速度也出現(xiàn)了。
在國慶假期前夕，京東服務+和極客維修團隊正式啟動了首個2小時現(xiàn)場快速維修服務。為了讓用戶享受更好更快的上門維修服務，京東服務+發(fā)布了行業(yè)首個付款政策：延遲20％的折扣和5個免費訂單。
只有維修行業(yè)現(xiàn)場快速維修項目的前兩個小時才會上線
2小時的現(xiàn)場快速維修項目是京東服務+在線的第一個維修項目。它延續(xù)了“快速”京東物流的品牌風格，將服務效率提升到行業(yè)領先水平，打造了“上門維修服務行業(yè)”。 ;支付”第一條河。
據(jù)悉，該服務項目可為用戶提供Apple手機的非原裝電池更換服務。蘋果手機屏幕的屏幕維護服務也迫切需要為北京，上海，廣州，成都和西安等17個城市的用戶做好準備。您可以享受2小時的快捷服務，服務時間是每天9:00至17:00，用戶只需要進入京東服務+移動上門維修服務平臺下訂單。
為了確保服務效率，京東服務+還承諾，如果工程師訪問家庭超過2小時，該平臺將給予20％的折扣;如果工程師沒有穿工具，工程師服務態(tài)度不友好，工程師維修過程不記錄（用戶除外）如果您在維修后沒有測試或填寫客戶簽名維修的五個問題中的任何一個訂購和飛行，您將享受免費銷售折扣。
真的不愧為名，客服保證2小時上門維修服務
據(jù)了解，這次極客修理與京東服務+之間的合作不是一次性的成功。憑借其優(yōu)越的訂單交付能力和在家居維修行業(yè)的良好聲譽，Quatrain從京東服務+眾多合作伙伴中脫穎而出，成為京東服務。 + 2小時的現(xiàn)場維修服務，擁有堅實的后勤支援力量。
2小時的快速門到門對背景技術，工程師比例和備件供應提出了很高的要求。根據(jù)Geek維修公司首席執(zhí)行官吳浩的說法，Geek維修已經(jīng)在全國70多個城市培訓了近1000名維修工程師，可以快速響應并保證訂單的及時性。自主開發(fā)的SaaS系統(tǒng)可以實現(xiàn)訂單并實現(xiàn)工程師。快速調(diào)度和響應，技術背景促進了服務部門的快速轉(zhuǎn)移;此外，質(zhì)量控制部門嚴格檢查并進行每個服務環(huán)節(jié)的實際演練，并為京東平臺的數(shù)億用戶提供高效的上門維修服務。
零差評評價良好的信譽，為維護行業(yè)創(chuàng)造新標準
作為行業(yè)的佼佼者，極客維修已先后成立了多家零度評分公司，最口碑的訂單，最受歡迎的用戶，最佳合作伙伴等多項記錄，贏得了京東，愛心回收，天貓，百度，58個城市和許多其他城市。合作伙伴的好處。京東服務+還期望引進優(yōu)質(zhì)服務提供商，進一步擴大增值服務市場，分享并實現(xiàn)“京東服務+”與合作伙伴進行戰(zhàn)略規(guī)劃，共同開發(fā)服務市場，建立更完善的行業(yè)規(guī)則，促進服務體驗的改善。極客修復的可信賴性恰逢京東服務+平臺的開放，兩者的結合將為維修行業(yè)創(chuàng)造更多可能性。
目前，京東服務+的三步戰(zhàn)略已經(jīng)從建設統(tǒng)一服務入口階段進入大規(guī)模標準化服務階段，客戶服務是京東服務+平臺標準化服務的參與者，幫助京東服務+平臺優(yōu)勢，極客修復可以面對更多手機用戶，共同提升服務水準，創(chuàng)造行業(yè)新規(guī)，促進行業(yè)快速發(fā)展，幫助京東服務+實現(xiàn)社會服務平臺的最終目標。
極客修復于2015年2月成立。經(jīng)過三年的拋光，它已成為領先的移動房屋維修服務提供商，服務范圍廣，服務信譽強，服務效率高。通過不斷的業(yè)務擴展，極客維修可以提供3C數(shù)字現(xiàn)場維護服務，包括手機，平板電腦，智能設備和Apple電腦。隨著業(yè)務的不斷擴大，極客維修將不斷創(chuàng)新服務模式，升級維護方法，跟隨互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，更貼近用戶需求。