對(duì)于初創(chuàng)產(chǎn)品,解決冷啟動(dòng)的問(wèn)題是考慮產(chǎn)品定位后要解決的問(wèn)題。特別是對(duì)于社交產(chǎn)品,用戶是核心。毫無(wú)疑問(wèn),用戶數(shù)量是運(yùn)營(yíng)考慮因素的一部分,但任何用戶操作都是數(shù)量和質(zhì)量的平衡,這在冷啟動(dòng)階段尤為重要。每一步都應(yīng)該謹(jǐn)慎,否則很可能陷入陷阱。
種子用戶應(yīng)分為三類啟動(dòng)產(chǎn)品:
第一類:創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)
是的,產(chǎn)品的第一批用戶必須是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員,當(dāng)然還有他們的背心(每人至少10人)。在此過(guò)程中,一方面需要反復(fù)驗(yàn)證產(chǎn)品的功能和過(guò)程。一方面,我們需要改進(jìn)網(wǎng)站的信息架構(gòu)和內(nèi)容。這是為整個(gè)網(wǎng)站設(shè)置基調(diào)的步驟
第二類:初始期種子用戶
在驗(yàn)證網(wǎng)站的第一步和完成基本信息架構(gòu)之后,該產(chǎn)品需要小范圍的用戶身份驗(yàn)證。
在此階段,目標(biāo)種子用戶的選擇很重要?;旧?,您需要滿足以下要求
1.它是您產(chǎn)品的目標(biāo)用戶或?qū)Ξa(chǎn)品的目標(biāo)用戶組的充分理解
2.擁有暢通的溝通渠道,可以及時(shí)給出產(chǎn)品反饋
3.對(duì)您的產(chǎn)品有足夠的耐心
在這一輪中,用戶的選擇非常重要,因?yàn)樵诋a(chǎn)品正式推廣之前,必須盡可能快地找到產(chǎn)品以進(jìn)行快速迭代。此時(shí),產(chǎn)品糾錯(cuò)的成本最低。
那么初始種子用戶在哪里看?一方面,它必須來(lái)自你周圍的朋友和同事。另一方面,在早期階段進(jìn)行產(chǎn)品分析和定位時(shí),您肯定會(huì)聯(lián)系大量目標(biāo)用戶(如果沒有,您的需求可能會(huì)有偏差)。建立一定的通信通道后,這部分用戶可以稱為產(chǎn)品的初始種子用戶,甚至是未來(lái)的核心用戶。
最后,它可以在目標(biāo)用戶聚集的區(qū)域(在線或離線),如論壇QQ群等,聯(lián)系并積極邀請(qǐng)那些相對(duì)活躍的用戶
如果它是基于內(nèi)容的社交網(wǎng)站,則此階段的一項(xiàng)重要工作是邀請(qǐng)用戶填寫信息內(nèi)容以獲得更好的用戶體驗(yàn)。
第三類 運(yùn)營(yíng)期種子用戶
前兩個(gè)階段可以稱為測(cè)試階段,然后這個(gè)階段是操作促銷階段,這是產(chǎn)品冷啟動(dòng)的開始,并且有必要獲得一定數(shù)量的種子用戶來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量
事實(shí)上,我同意產(chǎn)品邀請(qǐng)機(jī)制,尤其是社交產(chǎn)品。早期的緩慢操作通??梢詭椭a(chǎn)品在爆發(fā)后期具有更穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
在此階段,種子用戶的來(lái)源部分來(lái)自初始種子用戶的推薦。所謂的六度網(wǎng)絡(luò)用于產(chǎn)品的初始推廣。就個(gè)人而言,這種方法相對(duì)安全,另一種是通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容(前兩個(gè)階段)。累積)用于用戶推廣。
以上兩點(diǎn)是我認(rèn)為可以獲得相對(duì)高質(zhì)量的種子用戶的方式,當(dāng)然也不排除其他用戶推廣模型。
當(dāng)用戶操作時(shí),獲得用戶意見的成本隨著用戶數(shù)量的增加而增加。在第二階段,產(chǎn)品經(jīng)理可以與用戶平滑地通信,但是在這個(gè)階段,用戶的聲音很可能被淹沒在噪音中。 。所以在這個(gè)階段,我們需要開始部分?jǐn)?shù)據(jù)分析工作,以彌補(bǔ)溝通不暢造成的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的種子用戶操作應(yīng)遵循節(jié)奏,同時(shí)逐步配合產(chǎn)品的內(nèi)容操作,避免拉蛋的行為。我相信前線越穩(wěn)定,它就越穩(wěn)定。